4. 我起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了印章使用和合同流转审批流程，提高了工作效率。

5. 我负责员工薪酬福利和绩效考核工作。我准时完成了每月的工资核算，并根据市场行情和公司实际情况制定和完善了薪酬管理和绩效考核制度，保证了员工的权益，使公司的薪酬管理更加规范化。

6. 我负责日常的人事工作和员工关系管理。我及时办理了员工的入离职、转正、续签等工作，并制定和推行了员工手册，规范了员工行为。我积极倾听员工的意见，并组织了一些活动，丰富了员工的业余生活，提高了员工的士气。

7. 我与集团总部保持着密切的联系，按时完成了总部布置的任务。

8. 我协助公司质量、销售等部门完成了相关工作，保证了公司的运作顺利进行。

在过去一年中，我取得了以下进步：

1. 通过与其他部门的合作，我了解了公司的整体运作流程，学习到了团队协作精神。

2. 我深刻体会到了质量管理对企业的重要性，并学习了药品和GSP的相关知识。

3. 通过独立处理行政人事工作，我提高了应变能力和判断能力。

在工作中，我也反思了以下三点：

1. 由于之前没有在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够满足其他部门的需求。今后我会更加细致地了解各部门的工作，提供更好的服务和监督。

2. 我对医药相关知识了解还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规的学习。

3. 由于工作较杂，有时没有很好地安排时间，导致一些计划未能实施。今后我将加强个人时间管理，提高效率。

在未来一年中，我将继续做好以下工作：

1. 继续管理公司的证照和公章，并与外部机构保持良好的沟通。

2. 精细化行政费用的预算，严格控制费用的支出。

3. 加强对固定资产、办公用品和劳保用品的管理，优化采购计划。

4. 加强公司档案和合同的管理，逐步细化流程和记录。

5. 按计划执行薪酬福利预算，推行并完善绩效考核管理制度。

6. 建立员工沟通平台，培养公司后备人才。

7. 保持与集团总部的联系，按时完成布置的任务。

8. 协助质量管理部修订和完善公司的质量管理体系，提高协作效率。

在过去一年中，我通过培训和学习不断提升自己。我发现自己的优势是外向开朗、乐于助人、工作认真细心、态度端正、有责任心，并善于与人沟通。我也意识到自己的劣势是专业知识不够充分，宏观规划和统筹分析能力需要提高。

总的来说，我在过去一年中取得了一些成绩，也有一些不足之处。在未来的工作中，我将继续努力学习和成长，提高自己的能力，为公司的发展贡献更多。

人力资源部门个人年终总结10

1. 在上半年，我们继续完善企业的各项规章制度，提高企业的规范化运作水平。我们对《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等进行了完善。我们通过人事行政部门进行文件流程登记管理，提高了文件传批效率和信息传递效率。

2. 在年初计划中，我们本应在三月对企业的制度进行整理和汇编，但由于各部门工作繁忙，完成速度未达预期。因此，我们在六月由集团人力资源部牵头进行了物业企业制度汇编，并对各部门、各岗位提出了新的要求。我们推出了《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

人事管理

1. 人员编制：根据实际需要，我们对人员编制进行了调整，以应对二期的验收接管和又一城的介入。

2. 人员招聘：通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，我们基本完成了上半年的招聘任务。

3. 人事费用：上半年的人事实发工资总表显示了人事费用的情况。

4. 员工培训：上半年我们对新员工进行了《员工手册》和企业制度的培训，覆盖率达到了100%。各部门每周开展了平均1-2次的业务培训，并组织了拓展活动和参观学习。我们初步建立了员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料，并计划在下半年具体实施。

5. 绩效考核：我们在保安部门首先试行了《保安员绩效考核办法》，通过绩效考核调动员工提高工作水平和素质。目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，我们需要解决工作目标不明确、管理人员流动性大、过程管理不足等问题。

行政管理

1. 员工餐厅：根据员工的反馈意见，我们对员工餐厅进行了调整，在食品卫生、份量、菜式和用餐时间上做出了改进。目前，员工对餐厅的满意度基本达到95%以上。

2. 仓库管理：我们制定了《物料验收制度》、《采购管理制度》等，严格控制物料的品质，减少不合格品的发生。同时，加强了对物料的管理职责，严格把关采购物料的价格和品质。我们还增加了样板房物品的管理，并在资产盘点中做到了账货相符。

3. 车队管理：根据投诉情况和存在的问题，我们制定了《司机奖惩条例》，对司机进行季度考核，并推出安全驾驶奖励。我们还满足了业主对有偿用车服务的需求，并制定了有偿服务标准。

4. 采购管理：我们提高了采购的计划性，及时核价，完成了上半年的采购工作。我们还进行了供应商评估，并采用了新的物料供应商，降低了价格。

5. 样板房管理：我们接管了样板房的管理工作，制定了《样板房管理制度》和清洁卫生标准。我们对样板房的员工进行了全面培训，并与营销部门进行了沟通，调整了管理方式。

以上是上半年工作的总结，我们在各个方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要解决。我们将继续努力，提高工作水平，为企业的发展做出更大的贡献。