为领导和员工创造良好的工作环境是行政部重要的工作之一。一年来，行政部认真履行职责，加强与其他部门的协调与沟通，使基础管理工作基本规范化，相关工作高效有序，为公司各项工作创造了良好条件。我们做到了管理工作的清晰明确，严格规范；及时处理收发文件及领导批示的公文；保持办公耗材管控和办公设备维护保养的正常有序；成功组织了室外文化拓展、员工健康体检、国庆60周年观看建国大业等活动，受到一致好评；在接待、优化办公环境、保证办公秩序等方面尽职尽责，为公司树立了良好形象。

二、加强服务，树立良好风气

行政部的核心工作是为领导、员工和广场商户提供服务。一年来，我们在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动：积极主动关注公司工作的重点、难点和热点问题，力求提前服务。特别是在采购、车辆、办公耗材管控和办公设备维护保养等日常工作中，我们有计划、有措施、有记录，做到了积极主动。对日常工作和领导交办的临时事务及时处理并及时反馈，当日事当日清。在协助其他部门工作上，我们坚持积极热情的态度。

2、重点工作突出：每月工作计划中突出1-2个重点工作，改变了等待领导安排的习惯，工作有重点有创新。

3、创新与工作作风：在工作思路和方法上不断改进和创新，适应公司发展的需要，推动行政部工作不断提高。转变服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备强大的工作能力和保持高效运转的能力，就必须不断学习。一年来，我们从加强自身学习入手，认真学习公司业务流程、集团制度等内容，增强理论和业务知识，形成良好的学习氛围。

四、存在的不足

过去的一年，得益于公司领导的重视和指导以及各部门的协助，行政部取得了一定的成绩。但我们也意识到存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于工作繁琐，我们希望能够将每项工作做到最好，但由于能力有限，无法做到尽善尽美。

2、对公司各部门的工作了解不够深入，对问题的掌握不够全面，影响了我们在领导决策中的参谋助手作用。

3、制度落实不够到位，需要加强对公司事务的检查，重视制度的落实。

4、宣传力度有待加强，加大对内外的宣传力度，保障月刊和网站的上稿率。

5、对公司其他专业业务学习还需加强。在今后的工作中，我们将努力解决这些问题。行政部的工作虽然繁琐，但与其他部门接触最多，我们的工作也直接影响公司整体形象。虽然我只在行政部工作了不到三个月，但从公司上下的声音来看，同事们的心是团结的，公司的发展是向好的。在未来的工作中，我们将继续发挥后勤作用，为公司服务。谢谢！

人力资源部门年终工作总结10

20xx年即将结束，回顾这一年，不禁感慨万千，时间过得真快。在这一年里，我们经历了各种考验和磨砺。作为追求进步的人，年底总会对自己进行一番回顾和评估，这也是对自己的一种激励。

行政人事部是公司的重要部门之一，要求我们不断提升内部管理水平，同时应对税务、工商、药监、社保等机关的检查。虽然人数不多，但在这一年里，我们尽力完成了各项工作。经过一年的锻炼和磨练，行政人事部的综合能力相比去年又有了进步。

回顾这一年，在公司领导的正确指导下，我们把重点放在公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧跟公司各项工作部署。在管理方面，我们尽职尽责。为了总结经验，继续取得成绩，同时也克服了一些不足之处，现在对今年的工作做以下简要回顾和评估。

今年行政人事部的工作主要可以分为以下三个方面：

一、人事管理方面：

根据部门人员的实际需求，有针对性地招聘了一批员工，以满足各个岗位的需求。

规范了各部门的人员档案，并建立了电子档案，严格审查了所有员工档案，对不完整的资料进行了补充。

配合采购和财务部门，严格控制促销员的进出关。

有步骤地完善培训机制，不断派员工外出学习，并请知名公司来培训员工，同时加强内部培训管理工作。

二、行政工作方面：

办理了各门店的证照，并按时进行了年审。

与相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等进行了良好的沟通，以确保公司对外工作的顺利进行。

联系了报刊、电视台等媒体，做好了对外宣传工作。

对内部办公用品的采购进行了管理，并严格审查了各部门的办公用品使用情况，做好了物品领用登记。在节约成本的前提下，合理采购办公用品。

三、公司管理运作方面：

顺应市场发展，根据公司要求，制定了相应的管理制度。完善了现有制度，使各项工作有法可依，有章可查。在日常工作中，及时与公司各部门、门店进行沟通联系，适时提出指导性意见。

逐步完善公司的监督机制。有句话说得好：“员工只会做你监督要做的事情，而不会做你要求做的事情。”基于这个原因，我们今年加强了对员工的监督管理力度。

加强团队建设，打造一个全面业务、热情高涨的团队。作为管理者，要充分发挥下属的能力和进取心，提高团队整体素质，树立公司务实高效的形象。

引导员工勇于承担责任。我们逐步明确了各部门的工作职责，并要求每个人主动承担责任。

作为行政人事部的负责人，我深刻认识到自己既是一个管理者，也是一个执行者。要想领导好一个团队，除了熟悉业务外，还需要亲身参与具体工作和业务，以身作则。只有这样，在人手紧缺的情况下，大家才能自觉地承担工作，确保公司各项工作的正常进行。