大家好，今天小编为大家整理了一些有关于药房年度工作总结及下一年工作计划7篇的内容，希望可以对大家有帮助，欢迎各位阅读和下载。

药房年度工作总结及下一年工作计划1

在过去的一年中，作为药房管理人员，我对药房的工作有了更深入的认识，并且更加注重工作流程的细节和及时性。同时，我们药房的系统化工作也得到了完善，形成了自己的工作模式和体系。在上级部门和各级领导的关心和支持下，以及相关部门和科室的大力支持下，我们团结一致、追求真实和务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。以下是我们药房在过去一年的工作总结：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

我们认识到药房是直接面对病人的重要窗口，因此我们的重点是如何方便病人并提高工作效率。

首先，在满足病人要求的前提下，我们与病人进行沟通，告知他们耐心等待，并尽快调配药品。其次，在城区药房饱和的情况下，我们与病人商议，并留下他们的联系方式，告知他们我们将尽快调配处方并电话通知取药，以减少他们购药过程中的等待时间。

通过完善工作流程、灵活调配人员和与病人沟通等一系列措施，我们保障了药房工作的正常运作，提高了工作效率，有效改变了取药排队、取药难等问题，方便了病人。这也充分体现了全体员工的积极性和团结协作精神，克服了困难。

同时，我们还做好了每周提药和每月药品检查的工作。我们把每一项工作做实做细，为下一步的工作打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，顺利进行年度检查工作，确保库存药品账本和账物相符，没有发生差错和事故。我们还对药品进行了心里有数、摆放合理和整齐的检查。

二、做好药品管理。

在药品入库后，我们认真进行了进药的查对和验收，管理了药品的效期和日常养护。根据季节变化和门诊用药情况，我们及时调整进药计划，少量多次进药，保证药品常用常新的同时，节省了进药资金。

三、做好财务对账工作。

根据药房统一管理的要求，我们每天进行结账并报表。特殊情况下，我们及时结账以接受上级的统一安排。盘库结束后，我们及时汇总相关信息送交财务，保证药房账本和账物相符。在过去的一年中，我们基本做到了结账及时、准确。

四、规范抗菌药物管理。

我们严格管理处方，按照规定进行药品调配，并进行严格的比对。每天与医生进行处方检查，及时发现问题并进行更正。我们加强了抗生素药物的合理使用管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，并进行处方点评工作。每月还做好抗菌药物的动态监测，了解其使用情况。

五、做好药房各种表格的登记。

我们加强了对药品不良反应的监测和收集工作，及时向上级卫生部门报告，并与护士长进行沟通。在过去一年中，我们没有发生药品不良反应。我们还对温湿度和冰箱温度进行了观察和登记，以规范药品的存储条件。

六、加强业务学习，努力提高服务质量。

我们认真学习药物知识，严格按照规定进行药品调剂，并坚持清查比对，严防差错事故的发生。我们熟练掌握了药房调剂工作制度和药房调剂职责。在过去一年中，我们全心全意为患者服务，以礼待人、热情服务，耐心解答问题，并在实践中不断提高自身素质和业务水平。

在忙碌中，我们顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室和各级领导的支持，感谢各项检查的顺利开展。综合全年的质量互查结果，我们药房的质量检查还有不尽如人意之处，但我们作为药剂管理人员，我们需要以质量考核作为评价自己工作的基准，我们会在各项不足中不断改进自己的工作，逐渐完善各项工作。

药房年度工作总结及下一年工作计划2

大家好！我代表大庆市世一大药房团队，向大家汇报大庆市世一大药房连锁有限公司沿湖城门店的医保服务工作。

在过去的一年中，我们在市医保局的支持下，以及公司总部和门店员工的努力下，取得了许多成绩。我们始终把医保服务作为公司工作的重点之一，通过培训、公示和持续监督，为参保人员提供了优质的药品和服务。

我们的医保组织体系健全，个人工作职责明确，每个员工都接受医保知识的培训，确保服务质量和安全性。我们还进行了各种培训，提升员工的服务水平。

我们定期公示医保相关制度和管理措施，让员工了解并遵守。我们还加强了日常监督，确保医保服务协议得到严格执行。我们重视员工培训，提供各种培训机会，提升员工的能力和服务意识。

我们还加强了内部管理，建立了奖惩制度，确保医保工作的质量和效益。我们努力满足参保人员的需求，提供质优价廉、安全有效的药品。

我们还积极开展健康咨询和养生讲座，为参保人员提供更多的健康知识。在未来的工作中，我们将继续努力，为大家提供更好的医保服务。谢谢大家！

药房年度工作总结及下一年工作计划3

近年来，我一直在努力学习《药品管理法》和《处方管理办法》，并且专注于抗菌药物的合理应用。我利用业余时间进修学习，不断提高自己的业务水平和技能。我热爱我的工作，始终以患者为中心，虚心向同行学习专业知识，并且及时妥善处理工作中出现的临时问题。

我在药房工作期间，一直致力于保持药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品。我定期进行药品盘存，并协助财务部门进行药品经济核算。如果发现问题，我会及时查找原因，并研究解决办法。

我相信药房和摆药室是一个整体，每个人都像一个零件。我们团结一心，相互配合，相互帮助，以确保完成上级交给我们的各项任务。

在过去的一年中，我有以下工作总结：

首先，我完善了工作流程，提高了工作效率，以方便病人和医院相关科室。药房是病人和护士接触的重要窗口，所以我们需要确保工作流程的顺畅。为了提高效率，我首先与病人和护理人员进行良好的沟通，确保处方的快速准确配药。

其次，我做好了药品计划和药品盘点工作。我严格执行临床一线用药的要求，根据销售情况制定了药品定制计划。我按时上报和定制，以满足临床科室对药品的供应需求。在过去的一年中，我成功地完成了药品的供应工作，并且及时准确地入库。药房每半年进行一次盘点，确保账务的一致性。

最后，我做好了药品的管理和养护工作。每次收到进货药品后，我认真地进行查对和验收，确保不收取近效期和不合格的药品。我严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，同时也要面对病区的住院患者。这就要求我在日常工作中保持细致、严谨、不怕麻烦的态度。

展望新的一年，我希望能够继续做好ADR的收集整理和上报工作。我还希望积极与医院沟通，争取设立病区药房，改变住院病人和门诊病人共用西药房的情况，以使药品管理更加清晰明了。同时，在做好本职工作的同时，我也会积极参加继续再教育学习，不断充电，以适应日新月异的药学工作。

在成长的道路上，我时刻感受到领导和同事的关心和帮助。因此，我只有做好自己的工作，才能无愧于一名合格的药剂工作者。

药房年度工作总结及下一年工作计划4

一、保留老顾客

1. 我们药店可以为老顾客免费办理会员卡，只要他们用这张卡在我们药店购买药品或其他商品，就可以享受折扣优惠，尤其是对于敏感药品。通过这种方式，我们可以获得一部分固定客源，并逐步树立企业的良好口碑。

2. 我们要站在顾客的角度多为他们着想。这些老顾客通常有长期服药的经历，对药品价格比较敏感。他们来到我们药店，首先希望得到有效的药品，其次才考虑利润。我们要给他们一种安全感，不让他们感到被欺骗。我们的药店应该成为他们家庭药箱的延伸，看似无利可图，实际上赢得了信任和口碑。通过采取“欲擒故纵”的策略，我们才能获得长远的利益。