5、加强员工技术培训和考核，制定标准和评分制。

三、营销工作

1、提升员工卡票销售和沟通技巧；

2、挖掘高价位服务产品的推销量，提升附加值；

3、增加赠送项目的多样性，提升服务产品的附加值；

4、制定有效促销方案，提升营业额和上客量；

5、制定外联工作方案，吸引新客户；

6、统计分析核心指标，包括上座率、人均上钟数、单客消费和回款率。

四、员工关怀

1、关心员工生活、思想和家庭；

2、解决员工的困惑和委屈；

3、设置完整的员工绩效奖励体制；

4、定期组织员工活动，增加员工凝聚力；

5、提升员工个人成长空间。

五、人事管理

1、优化人员岗位配置，发挥人员最大作用；

2、制定考勤和请假制度，避免随意请假；

3、制定绩效考核机制，发挥人员积极性；

4、制定员工晋升、晋级制度。

六、培训工作

1、定期对员工技术进行培训，提升老员工的培训方式；

2、加强员工服务流程和礼仪规范培训；

3、培训员工卡票销售和沟通技巧；

4、加强员工思想教育，修正员工行为；

5、对管理干部进行工作方法培训，提高素质和能力。

2024年店长运营管理工作计划7

每天早上，药店经理都要提前20分钟到店。他要向值班人员出示工作证或进店证，并亲自打考勤卡。他还会和同事打招呼，保持良好的工作氛围。

穿上工作服时，药店经理会在左胸上佩戴徽章，并再次检查自己的外表。因为我们知道，给客户一个良好的第一印象是销售成功的一半。

药店经理还要注意中午交班时提前30分钟到岗，因为他负责清点药品。

药店经理的工作计划和准备工作对于一天的接待服务非常重要。如果准备工作做好了，工作期间就能更加高效、有条不紊。同时，客户的等待时间也会减少，错误和事故也会减少。因此，药店经理上岗前应做好以下准备：

1.参加定期工作会议。会议内容包括：

- 早会：报告前一天的销售业绩和重要信息反馈，确定工作计划和重点，准备宣传和营销用品，阅读常用礼貌用语。

- 晚间会议：提交当日工作报告和临时促销报告，反馈消费者需求信息和药品信息，说明非消耗性销售辅助工具的损失情况，对店员的绩效进行评估分析，接受业务知识和技能培训，阅读常用礼貌用语。

- 每周和每月会议：提交各种工作报告和临时促销报告，反馈消费者需求信息和药品信息，说明非消耗性销售辅助工具的丢失情况，盘点并申请宣传和营销用品，导购绩效的相互评价和分析，接受业务知识和技能培训，进行友谊活动。

2.检查并准备药品。

- 重新订购隔夜药物：药店经理要按照规定的药物放置规则，检查隔夜药物的账户。如果有任何问题，要及时处理。

- 补充药物：根据销售规律和市场变化，及时补充缺少款式、品种或数量不足的药品，保证库内有柜。对于百货商店和超市的店长来说，要将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时放在柜台上，方便顾客购买。

通过参加工作会议和准备药品，药店经理能够更好地做好一天的接待服务。这样不仅可以提高工作效率，还能给客户一个良好的购物体验。

2024年店长运营管理工作计划8

经过二十年的工作历程，我经历了许多未曾接触过的事物和情况。新的一年带来了新的发展和要求，我选择了向前迈进。总体来看，我在这一年取得了长足的进步。无论是与顾客的合作，还是销售管理和与供应商的沟通，我都在不断进步中。