2、制定考勤和请假制度，避免随意请假；

3、制定绩效考核机制，发挥人员积极性；

4、制定员工晋升、晋级制度。

六、培训工作

1、定期对员工技术进行培训，提升老员工的培训方式；

2、加强员工服务流程和礼仪规范培训；

3、培训员工卡票销售和沟通技巧；

4、加强员工思想教育，修正员工行为；

5、对管理干部进行工作方法培训，提高素质和能力。

店长的运营计划7

要建立有效的商店经营管理，需要注意以下几个方面：

首先，建立多层次的管理制度，将任务分工细化，并确保每个员工都能有效地管理自己的工作，避免混乱和错误的发生。

其次，重视员工培训工作，培养员工的职业荣誉感和责任意识，让他们充分发挥自己的潜力，提供优质的服务。

第三，建立奖惩制度，鼓励和约束员工的工作表现，促进团队的合作，竞争中保持优势。

第四，注重店面环境的布置和形象的塑造，创造舒适、整洁、美观的购物环境，让顾客享受购物的乐趣。

第五，提高人力服务水平，加强服务意识教育，注重员工的综合素质提升，全心全意为顾客提供满意的服务。

第六，重视安全保卫工作，防火、防盗，杜绝不安全因素的存在，减少公司的损失。

第七，与相关部门协调合作，营造良好的周边环境，减少不必要的麻烦。

在经营管理方面，需要注意以下几点：

首先，加强对商品进销存的管理，掌握规律，提高库存周转率，避免过度堆积商品，使仓库管理更加科学、合理。

其次，明确销售目标，细化任务分配，量化，进行数据分析，确保销售任务的完成。

第三，积极参与公司的促销活动和店内活动，做好宣传和安排工作，提升销售业绩。

第四，做好大宗和团购的接待工作，提供便捷的服务，使客户感受到方便快捷的购物体验。

第五，通过市场调查分析市场现状和竞争态势，及时调整经营策略，提高市场占有率。

最后，努力降低费用，增加收入，提高经营效益。

以上是对商店经营管理的一些建议和设想，希望能够得到领导的指导和支持。我将以我的努力和勤奋，为公司取得优秀的工作成绩，证明领导的决策是正确的。我会不辜负领导对我的信任和期望，运用在工作中学到的知识，为公司做得更好。

店长的运营计划8

经过二十年的工作历程，我经历了许多未曾接触过的事物和情况。新的一年带来了新的发展和要求，我选择了向前迈进。总体来看，我在这一年取得了长足的进步。无论是与顾客的合作，还是销售管理和与供应商的沟通，我都在不断进步中。

首先，回顾一下我的工作情况。我曾在司徒店和极乐寺店工作过一段时间，后来又调回了司徒店担任营业员。今年11月初，我被调到香滨店担任代理副店长，协助店长管理工作。通过自己的努力和公司领导的信任，我有幸升为香滨店的店长。刚开始担任店长时，我缺乏经验，对店面的运营、安排和公关等方面都不够成熟。但是我怀着勤奋好强、勇攀高峰的决心和破釜沉舟的勇气，决心把店面做好，向领导和怀疑我的能力的人证明“只有不想做，没有做不了”的正确性。

担任店长以来，我努力工作，不懈学习，弥补自己经验不足。我通过各种渠道刻苦学习，不断积累知识和解决问题的方法。香滨店的销售额和员工整体素质都有了阶段性提高。作为店长，我感到责任重大。我明白了一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，首先要有专业的管理者；其次要有良好的专业知识作后盾；最后要有一套良好的管理制度。我用心观察，与顾客交流，努力做好工作。我记得领导曾经说过：“如果你不知道如何做好一名店长，那么就去执行上级的决定。”我秉承这一原则，认真贯彻公司的经营方针，将经营策略传达给每个员工，起到承上启下的桥梁作用。团队精神是企业精神的重要组成部分。我努力做好员工的思想工作，团结好店内员工，调动和发挥员工的积极性，了解每个员工的优点，发挥其特长。我还通过各种渠道了解同行业信息和顾客的购物心理，让我们的工作更有针对性，避免不必要的损失。我以身作则，做员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，从公司整体利益出发。通过周到细致的服务吸引顾客，发挥员工的主动性和创造性，为顾客创造一个良好的购物环境，带领员工做好本职工作。

此外，我还完成了其他工作。我认真贯彻并完成上级领导的各项决定，进行员工的思想教育工作。每天都有例行早会，我安排员工的工作，总结昨天的工作和出现的问题，听取大家的意见，并解决工作中遇到的问题。在早会上，我们提出了许多潜在问题，使店面得到了更好的发展。刚开始担任店长时，我做出了一些决定，由于员工个人习惯和对新规定的排斥，给我的工作带来了很大的阻碍。但是通过我多方面的开导和向他们陈述早会宣言的优势，他们逐渐接受了早会和早会宣言，并适应了这种形式。

在工作中，我妥善处理了顾客投诉和服务中出现的各种矛盾。例如，有顾客拿着兑奖商品过来换取奖品，但根据公司规定，非本店销售商品且没有购物小票是不可以兑换的。有时遇到蛮横的顾客，员工会情绪不稳定，而我始终保持微笑，专业解释原因，并为顾客提供解决办法，让顾客满意。处理完这件事后，我立即对员工进行培训，教他们如何处理这种情况和应变技巧，要求员工始终保持专业形象。

另外，我身先士卒，带领店内员工整理货架，重新安排陈列，尽全力让香滨店在人手紧张的情况下正常运营。我感受到我不是一个人在奋斗，背后有伟大的力量支持着我和我们的香滨店。领导经常帮我带班，让我能够休息一下，我非常感激他们。

总的来说，我在这一年取得了长足的进步。我将继续努力工作，不断学习，为公司和门店的发展做出更大的贡献。

店长的运营计划9

时间过得很快，不知不觉已经过去了半年。我清楚地记得刚上任时的艰辛和压力。公司安排我担任围场宽广专柜店长，一开始我对自己是否有能力承担这个重任感到彷徨。但当我看到专柜上品牌齐全、知名度高、团队合作时，我决定放下包袱，全身心投入工作，尽力完成公司交给我的任务。经过一个月的拼搏，我又接着挑战了下一个月。半年后，更多的顾客认可了我们的品牌，这让我们感到非常开心和满足，也让我对德丽源的未来充满了期待。

在这半年的工作中，我完成了总体任务的96%，并且在2月份和4月份取得了突出的成绩，超额完成了任务。其他几个月的销售额都在40000-56000之间，5月份有一个柜组导购离职，虽然没有完成任务，但我们依然坚持下来。在1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，虽然5月份柜台撤柜对销售有一定影响，但我们还是留住了一部分回头客，虽然有一部分顾客流失了。

在促销活动方面，5月份我们举办了一次大型促销活动，但只完成了总体任务的75%。从中我吸取了很多教训，比如派单不积极，有些顾客都不知道我们在做活动；卖场播音不够频繁；赠品供应不及时；因为一人在职盯岗力不从心，导致顾客流失；连续几天阴雨天气客流量较少。这些都是人为因素造成的，以后我会加以改正。

在结账方面，5月份公司有了新的结账流程，涉及到保底和超保底的问题。由于我之前没有接触过这类账目，所以现在还不太懂。但我知道，努力完成超市下达的促销任务来减少公司财务损失。对于不懂的问题，我会努力学习，直到掌握为止。

在化妆品导购方面，我认识到要做好以下几点：首先要始终保持良好的工作心态，不因遇到困难而泄气，要保持专注和积极性。其次要根据不同顾客的需求和喜好使用不同的销售技巧，与他们建立良好的关系。最后，在介绍产品时不仅仅只说产品本身的好处，还要探讨顾客的护理习惯，以此来推荐适合他们的产品。