6. 按时上下班，不迟到不早退，认真完成当日工作。

7. 当顾客光临时，要注意礼貌用语，热情为顾客服务。我们要让顾客高高兴兴地来，满意地离开，树立良好的服务态度和工作形象，通过周到细致的服务吸引顾客。

8. 严格执行公司政策，确保产品价格准确，杜绝员工私自打折。

9. 积极拓展渠道，维护老客户，开发新客户。我们要提高服务质量，继续努力维护店内形象和卫生，完善各项管理制度。总之，我们要对公司高度忠诚，热爱自己的工作，考虑全局，为公司的经济效益做出贡献。

店长运营工作规划7

每天早上，药店经理都要提前20分钟到店。他要向值班人员出示工作证或进店证，并亲自打考勤卡。他还会和同事打招呼，保持良好的工作氛围。

穿上工作服时，药店经理会在左胸上佩戴徽章，并再次检查自己的外表。因为我们知道，给客户一个良好的第一印象是销售成功的一半。

药店经理还要注意中午交班时提前30分钟到岗，因为他负责清点药品。

药店经理的工作计划和准备工作对于一天的接待服务非常重要。如果准备工作做好了，工作期间就能更加高效、有条不紊。同时，客户的等待时间也会减少，错误和事故也会减少。因此，药店经理上岗前应做好以下准备：

1.参加定期工作会议。会议内容包括：

- 早会：报告前一天的销售业绩和重要信息反馈，确定工作计划和重点，准备宣传和营销用品，阅读常用礼貌用语。

- 晚间会议：提交当日工作报告和临时促销报告，反馈消费者需求信息和药品信息，说明非消耗性销售辅助工具的损失情况，对店员的绩效进行评估分析，接受业务知识和技能培训，阅读常用礼貌用语。

- 每周和每月会议：提交各种工作报告和临时促销报告，反馈消费者需求信息和药品信息，说明非消耗性销售辅助工具的丢失情况，盘点并申请宣传和营销用品，导购绩效的相互评价和分析，接受业务知识和技能培训，进行友谊活动。

2.检查并准备药品。

- 重新订购隔夜药物：药店经理要按照规定的药物放置规则，检查隔夜药物的账户。如果有任何问题，要及时处理。

- 补充药物：根据销售规律和市场变化，及时补充缺少款式、品种或数量不足的药品，保证库内有柜。对于百货商店和超市的店长来说，要将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时放在柜台上，方便顾客购买。

通过参加工作会议和准备药品，药店经理能够更好地做好一天的接待服务。这样不仅可以提高工作效率，还能给客户一个良好的购物体验。

店长运营工作规划8

根据公司20__年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20__年度的渠道策略，我们制定了以下工作计划：

一、市场分析

空调市场近年来价格战逐渐兴起。二、三级市场的低端需求和城市建设、人民生活水平提高以及产品更新换代的到来，推动了一级市场持续增长，促进了整体市场容量扩大。20__年度内销总量达到1950万套，比20__年度增长了11.4%。预计20__年度可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示，全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，其中深圳空调市场容量约为40万套左右，而我们的销售目标为5万套，占市场份额的13%。

目前，格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右。但根据行业数据显示，近几年品牌市场占有率一直处于“洗牌”阶段，将形成高度集中化。根据公司实力和20__年度产品线，我们完全有可能实现销售目标。20__年中国空调品牌约有400个，到20__年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到20__年，在格力、美的、海尔等一线品牌的竞争下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。

20__年度，LG因被美国指责倾销，科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业和品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中国人民的强烈抵制，市场份额大幅下滑。而格兰仕空调在广东市场则呈现急速增长的趋势。不过，深圳市场的基础较薄弱，团队相对年轻，品牌影响力还需要巩固和拓展。根据以上情况，我们制定了以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况，我们在20__年度计划主要做好以下六项工作：

1、销售业绩

根据公司下达的年销售任务和月销售任务，结合市场具体情况进行分解，将销售目标分解到各个系统和门店，在完成任务的基础上提高销售业绩。主要手段包括提高团队素质、加强团队管理、开展各种促销活动，制定奖罚制度和激励方案。无论是淡季还是旺季，我们都要主动抓好销售活动。在销售旺季，我们将重点推进与国美、苏宁等专业家电系统的销售促进活动，积极推进大型终端销售。

2、K/A和代理商管理及关系维护

针对现有的K/A客户和代理商以及将要拓展的K/A和代理商，我们将进行有效的管理和关系维护。我们将建立K/A客户和代理商的档案，了解他们的销售情况和实力情况，传达公司的企业文化和20__年度新产品。此项工作将在8月底完成，并在旺季结束后和旺季来临前不定时进行传达。我们还将定期拜访各个K/A和代理商负责人，进行有效沟通。

3、品牌和产品推广

我们将配合公司的定期品牌宣传和产品推广活动，并策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。例如，我们可以开展“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。在可能的情况下，我们还可以与各个K/A系统合作进行推广，扩大影响力，建立良好的客户关系。另外，我们还将进行一些路演或户外静态展示，推广产品和正常营业。

4、终端布置（配合业务部门的渠道拓展）

根据公司20__年度的销售目标，我们将大量增加渠道网点，并积极配合业务部门的工作。我们将配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，严格按照公司统一标准进行布置。我们还将跟进促销安排上岗和上样的工作，并进行产品陈列等工作。此项工作将根据公司业务部门的需要进行开展，布置标准严格按照公司的要求进行（特殊情况除外）。

5、促销活动的策划和执行

促销活动的策划和执行主要在20__年度的销售旺季进行。我们将严格执行公司的销售促进活动，并根据市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些活动。我们将以优势避其劣势为主题思路，根据公司的产品优势和资源优势，突出重点进行策划和执行。

6、团队建设、团队管理和团队培训

团队工作将分为四个阶段进行：

第一阶段（8月1日-8月30日）：我们将对促销员进行重点排查，进行量化考核，清除部分能力较低的人员，重点保留约40人进行重点培养。我们还将制定相关的团队管理制度和工作报表，完成格兰仕空调系统培训资料。

第二阶段（9月1日-20__年2月1日）：主力团队将接受系统的强化培训，配合公司的品牌和产品推广活动，策划系列品牌和产品宣传活动。我们还将协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。培训内容将根据不同级别进行分级和集中培训，同时利用周例会对全体促销员进行集中培训。

第三阶段（20__年2月1日-2月29日）：我们将根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，对新入职的促销员进行系统培训、考核和筛选。我们还将进行布点建设，提升品牌形象，并进行随访辅导和执行督导。此外，我们还将进行市场调研、市场动态分析和信息反馈，建立快速反应的机制。同时，我们还将协调好代理商和经销商等各个环节的关系，全力以赴完成终端任务。