员工状况的了解

我们需要了解员工的个人情况。这包括籍贯、学历、工作能力、性格、生活状况和生日等。我们还要了解员工对自己目前的职位的定义和理解，以及他们的个人喜好。通过与员工建立友谊，我们可以帮助他们更好地发展。

规章制度的执行情况了解

我们需要了解现有的规章制度的执行情况。规章制度只是一个衡量标准，而员工对这些规章制度的看法和建议也很重要。在不影响公司发展和顾客利益的情况下，我们应尽量听取员工的意见，并做出相应的调整。

完善规章制度能够听取员工意见和建议

根据目前的法律法规和政府政策，我们应该修改并完善现有的规章制度。在这个过程中，我们应该邀请员工一起参与，以激发他们的积极性和参与度。

明确对班组长的责任和工作分配到位

我们需要调整班组长的心态，激发他们的主观能动性。同时，我们要明确他们的责任，并确保工作的落实，做到令行禁止。

组织小活动让员工了解团队合作

我们可以组织一些小活动，让员工更好地了解团队合作的重要性。比如，可以组织游戏比赛、讲故事等，来增强团队的凝聚力。最好能够带动所有人的参与，包括保洁员、老板等，因为大家都是网吧的一部分。

让员工了解我尊重我不是怕我

我们要言行一致，切实做到不吹牛、不讲大话。让员工真正体会到店长与他们之间的合作关系，并且不是利用他们或压制他们。

了解消费群体，及时和顾客沟通

我们需要多了解顾客的需求，以及消费群体的走向。努力满足每位顾客的需求，让他们把我们网吧的员工当作朋友。及时与顾客沟通，确保服务质量的提升。

店长门店运营管理计划4

时光飞逝，不知不觉已经过去了半年。我清楚地记得上任时的困难和压力，需要付出更多的努力和劳动来克服问题。我被任命为围场宽广专柜店长，面临着巨大的挑战。一开始我有些彷徨，不确定自己是否有能力承担这个重任。但是我看到专柜品牌齐全、知名度高、员工团结，我决定放下包袱，全力投入工作，尽力完成公司交给我的任务。经过一个月的努力，我又迎来了新的一个月的挑战。半年后，我看到更多的顾客认可我们的品牌，这让我感到非常开心和满足，也让我对德丽源的未来充满了信心。

在这半年里，我完成了总体任务的96%，超额完成了两个月的任务，其他几个月的销售额稳定在40000-56000左右。虽然5月份有一名柜组导购离职，但销售并没有受到太大的影响。虽然没有完成任务，但我们坚持了下来。1-6月份，二线品牌销售完成了96%的任务，尽管5月份撤柜对销售有一定的影响，但我们还是成功留住了一部分顾客群体。

在5月份，我们举办了一次大型促销活动，但任务完成度并不理想，只完成了总体任务的75%。从中我学到了很多教训：派单不积极，很多顾客都不知道我们在做活动；卖场播音不频繁；赠品供应不及时；柜组导购人手不足，导致流失了一部分顾客；连续几天阴雨天气客流量较少。这些都是我们人为的因素，我会在以后的工作中加以改正。

在结账方面，5月份公司有了新的结账流程，这对于我来说是一个新的挑战。虽然我对这类账目不太懂，但我知道要努力完成超市下达的促销任务，以减少公司的财务损失。对于我不懂的问题，我会努力学习，直到弄懂为止。

对于化妆品导购这个职位，我知道要做好以下几点：首先，始终保持良好的工作心态，不要因为遇到困难而泄气，要保持积极的态度；其次，要根据顾客的不同需求使用不同的销售技巧，与顾客建立良好的关系；最后，不要一味地推销产品，要与顾客进行沟通，了解他们的护理需求，然后针对性地介绍产品。

在工作中，我们会遇到很多问题，特别是在联营专柜工作中。6月份，由于超市过分的管理，我曾考虑过离职。每天工作压力很大，无论我怎么努力都得不到认可。但是刘姐的一番话给了我信心，她告诉我不能逃避问题，能自己解决的要自己解决，不能解决的公司会帮助解决。这给了我很大的鼓励，让我知道我不是一个人在战斗，我们是一个团队，大家会互相帮助。我记得有一条短信对我非常激励，我想与大家分享一下，这是职场必备的几点：勤快不懒惰；找问题不找借口；保持积极向上的心态；遇事不退缩。

总的来说，这半年的工作经历让我学到了很多，也面临了很多挑战和困难。但我相信只要保持积极的心态，勇敢面对问题，我们一定能够取得更好的成绩。我对未来充满了信心，期待着德丽源的发展。

店长门店运营管理计划5

为了激发员工的积极性和创造力，让他们从被动的“让我做”变为主动的“我要做”。为了为顾客创造一个好的购物环境，为公司带来更多的销售业绩，我们需要在以下几个方面做好工作：

1. 加强规范管理，鼓励员工积极进取，树立良好形象。我们要加强员工之间的交流与合作，不断规范管理。除了每天保持店内外的卫生，每周还要进行一次大扫除。特别是对产品的陈列进行合理调整，使店内整洁有序，给顾客留下良好印象。

2. 认真贯彻公司经营方针，并及时将经营策略传达给每个员工。我们要起到桥梁的作用，做好员工的思想工作，团结店内员工，调动和发挥员工的积极性。了解每位员工的优点，发挥其特长，做到因材施教。增强店内的凝聚力，使之成为一个团结的团队。

3. 以身作则，做员工的表率。我们要不断向员工灌输企业文化，教育员工要有全局意识，从公司整体利益出发。我们要做好自己的工作，展示良好的工作态度和素质。

4. 处理好部门间的合作和上下级之间的协作。我们要用热情去对待工作中的问题，以积极的态度解决问题。加强与各部门和兄弟公司的合作，创造良好的工作环境，消除不和谐的因素，发挥员工的工作热情，逐步成为一个优秀的团队。

5. 及时回笼公司货款，做到日清日结。为配合公司财务工作，我们要按时将已开单据呈报给公司财务，确保没有任何问题。

6. 按时上下班，不迟到不早退，认真完成当日工作。

7. 当顾客光临时，要注意礼貌用语，热情为顾客服务。我们要让顾客高高兴兴地来，满意地离开，树立良好的服务态度和工作形象，通过周到细致的服务吸引顾客。

8. 严格执行公司政策，确保产品价格准确，杜绝员工私自打折。

9. 积极拓展渠道，维护老客户，开发新客户。我们要提高服务质量，继续努力维护店内形象和卫生，完善各项管理制度。总之，我们要对公司高度忠诚，热爱自己的工作，考虑全局，为公司的经济效益做出贡献。

店长门店运营管理计划6

根据公司20__年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20__年度的渠道策略，我们制定了以下工作计划：

一、市场分析

空调市场近年来价格战逐渐兴起。二、三级市场的低端需求和城市建设、人民生活水平提高以及产品更新换代的到来，推动了一级市场持续增长，促进了整体市场容量扩大。20__年度内销总量达到1950万套，比20__年度增长了11.4%。预计20__年度可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示，全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，其中深圳空调市场容量约为40万套左右，而我们的销售目标为5万套，占市场份额的13%。

目前，格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右。但根据行业数据显示，近几年品牌市场占有率一直处于“洗牌”阶段，将形成高度集中化。根据公司实力和20__年度产品线，我们完全有可能实现销售目标。20__年中国空调品牌约有400个，到20__年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到20__年，在格力、美的、海尔等一线品牌的竞争下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。

20__年度，LG因被美国指责倾销，科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业和品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中国人民的强烈抵制，市场份额大幅下滑。而格兰仕空调在广东市场则呈现急速增长的趋势。不过，深圳市场的基础较薄弱，团队相对年轻，品牌影响力还需要巩固和拓展。根据以上情况，我们制定了以下工作规划。

二、工作规划