运营个人工作规划8

为了提高农商银行全行会计核算的质量，让运营部充分发挥各项职能作用，我们根据部门职责制定了以下的年度重点工作。

首先是制度建设。我们要绘制重要岗位的工作流程图和特殊业务操作手册。这些工作要在1月底之前完成。通过流程图和文字说明，清晰明了地展示各个重要岗位的日常工作流程，重点突出各环节应该注意的风险点和防控措施。另外，我们还要针对特殊业务、账户业务和新兴业务等容易出错的业务制定相应的操作手册，便于柜员参考，减少操作差错的次数和频率。

其次是梳理流程银行制度的风险点。我们计划在1月底之前对流程银行的11项制度进行修改和完善，主要是增加各风险点的人为二次管控步骤，修正与现阶段业务不匹配的流程和节点。

然后是完善负分制考核细则。我们计划在3月底之前完善运营条线负面积分考核细则，以去年检查中发现的问题为切入点，对现有的负面积分考核细则进行调整，使问题与考核细则相匹配，真正起到正向激励的作用。

员工培训也是我们的重点工作之一。全年计划举办7次专项培训，培训结束后进行闭卷考试，不合格者要进行补考，直到合格为止。我们还计划在1月下旬对会计督导和会计主管进行专项培训，培训内容包括工作技巧和业务操作流程。此外，还将进行远程授权业务培训和柜员、库管员、勾挑员、远程授权人员的专项培训，以提升员工对风险点的识别和控制能力。

为了推进工作，我们计划召开4次条线例会，对前期工作进行总结和归纳，指出不足之处，并布置下一步工作。此外，我们还要进行人员梯队建设，培养业务骨干，确保在人员变动时工作能够连续有序进行。

督导与检查也是我们的重要工作内容。全年计划进行专项自查2次，县间交叉检查2次，问题整改“回头看”3次，突击性检查10次。我们还将组织经验交流，选取会计核算质量较高的机构进行经验推广，快速缩短机构间的差异。

最后，我们还要建设核算管理中心、远程授权中心和事后监督中心，进行人员素质提升，定期组织考试和技能比赛，提高员工的业务水平。

通过这些年度重点工作的实施，我们将能够提高农商银行全行会计核算的质量，发挥运营部的作用，确保工作的顺利进行。

运营个人工作规划9

店铺运营是一个关键的方面，它涉及到商品质量、形象设计、客户回访等多个要点。首先，商品质量是消费者信任的基础，同时也需要有美观的形象设计来吸引消费者。其次，在拥有流量的前提下，需要精心做好店铺的内功，并通过多渠道引入更多优质的流量，以提高转化率。跟踪客户会员信息并做好客户回访，建立会员关系和口碑回头客。另外，在大型活动前要提前通知客户预告信息。

营销手法也是店铺运营的重要部分。整体营销策略包括利用淘宝系统推广方式发掘潜力热销商品，以及利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。商品营销设计要考虑到销售拉动型和利润贡献型两类商品，销售拉动型商品要考虑购买量，而利润贡献型商品要考虑品牌和竞争情况，以保证整体营销的利润。商品营销分为培育阶段、成长阶段和成熟阶段，需要寻找快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时阶段实现不同的价值。

在培育阶段，需要通过数据分析、客户反馈和市场寻访确定商品范围，然后进行商品拍照、描述设计和推广布局。在成长阶段，商品销量稳定后，要巩固商品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。而在成熟阶段，商品处于同类商品的销量前五名，通过搭配和描述中商品推广来拉动下一批热销品的销售，并提高商品连带和客单价。

客户维护策略包括对客户的细分，钢丝客户通过QQ群或旺旺群等方式紧密绑定，成为新品的首批购买推动者和口碑推广者；一般客户通过定阶段的邮件或短信进行营销，吸引客户二次消费。在商品价格营销策略方面，要尽量避免价格战，对老客户可以提供VIP打折优惠，而对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折。

在店铺装修方面，要先解决内部视觉设计，给消费者一个清晰明了的页面设计效果，然后再进行推广，提升知名度，增加收藏量，提高转化率。

参加团购网是一个可以考虑的方式，可以与拉手网、窝窝团、美团等重要团购网站合作。在团购合作商品方面，需要根据工厂实际库存和店铺安排进行估算，同时与团购网站建立关系，进行长期合作。在库存方面，一般需要50个商品填充整个店铺，但可以根据自身库存压力压缩至40-45个款式，其中部分款式可以不需要实际库存。主推款式需要保持现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况。在销售活动前要重新估算实际所需的库存数量，并考虑是否参加团购预售。

以上是关于店铺运营、参加团购网和商品与库存问题的一些建议。