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医院科室工作计划及目标1

一、市场概述

随着人们生活水平的提高，对医疗卫生消费的需求也越来越高。现在人们不再只关注医疗的基本需求，而是追求健康、追求高品质的生活，以及品牌导向的消费。医院面临的时代特点包括理性消费、知识经济、全球经济一体化和微利时代。这些特点决定了医院管理将更加注重患者满意度、忠诚度、知名度和美誉度，即品牌经营。医院只有加强品牌建设，执行品牌经营策略，才能发现优势，增强竞争力。一个品牌在企业经营中的重要性已经不言而喻。中国每年的卫生支出约为4800亿元，占国民生产总值的5.3%。业内人士估计，这一数字还将以10%以上的速度增长，市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区，拥有近200万人口，规模已经能够媲美内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说，都是一个不可估量的黄金市场。但目前在医疗市场的格局下，公立医院仍占据着大部分市场份额。随着民营资本和国外资本的涌入，经营模式和服务理念的优势将彰显出来，医疗市场的格局势必会发生变化。

二、医院优势和劣势

__医疗是深圳一家按照三级甲等医院标准建设的综合性民营医院，集医疗、教养、科研、防范保健、康复为一体。医院位于风景秀美的山海之间，环境优雅。医院拥有先进的诊疗设备和专业的医疗团队。

相对于公立医院，民营医院在信誉度、人才队伍稳定性、起步时间、品牌知名度以及所处地段社区环境和交通便利性方面存在劣势。

三、竞争对手分析

1、xx公民医院：是宝安市场最老牌的医院之一，长期经营，地理位置优越，医疗水平高，并且拥有稳固的就医人群。

2、xx人民医院：地理位置优越，服务品质较好，每周二、五在宝安日报健康栏目有宣传，拥有较为固定的服务人群。

3、xx医院：专长突出，地理位置优势明显。

4、xx医院：地理位置优越，广告推广力度强。

四、广告计划具体内容

__医疗成立以来已经走过了一年的时间，在过去一年的广告投放中，__医疗在宝安市已经有一定的知名度，基本上已经实现了品牌的导入期。新的一年里，我们的广告计划应该重点关注以下方面：

1、每个季度与社保局联合举办一次大型的公益讲座，树立__医疗在大众中的公益形象，提高社会美誉度。

2、聘请医院形象代言人，用于平面媒体的宣传。

3、在医院外围安装轮廓灯，加强附近居民和大众对__医疗的印象。

4、在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地”。

5、在医院内设置多个顾客反馈箱，鼓励顾客提出意见和建议。

6、雇用或派遣“关爱大使”，负责向顾客传递“关爱”的信息，如主动向病人问好，解答顾客疑问，记录意见等。

7、在宝安主要路段投放公交车体广告。

8、在南头关口设置户外广告牌，宝安主要路段安置2至3个大型户外广告牌，并且可以用作路牌指引功能。

9、冠名一个交通频道播放节目，覆盖有车族。

10、每天在宝安电视台播放数次1分钟的医院广告，加强__医疗在人们心中的品牌印象。推出系列广告，展示医院的资本实力、高品质的人道化服务，以及各科室的医疗优势和服务品质。

11、在宝安日报每周开设一个健康专题栏目，加深民众对__医疗的认知。

12、在春节期间，在医院门口做一些节日氛围的布置，如悬挂灯笼、横幅等。

13、进一步完善医院的导视系统。

14、在妇女节前一周，在宝安日报和深圳晚报上发布妇产科的软文广告。

15、在5.1劳动节期间，在宝城分店举办大型的义诊活动，并邀请媒体进行相关报道，发放健康和护理常识小手册，以提高医院在公众中的知名度和美誉度。

16、在父亲节和母亲节期间分别举办以“表孝心，送爸妈体检更贴心”为主题的促销活动，并在宝安日报上发布图文广告。

17、在护士节期间举办“爱心大行动”，向住院患者送上贺卡和糖果，增进医患关系。

18、暑假期间针对老师的考试费和诊疗费进行一些优惠调整，并在宝安日报和晶报上做相应宣传。

19、在9.20爱牙日期间开展相关宣传活动。

20、在10.1国庆节期间，在宝城分店举办大型的义诊活动，并发放健康和护理常识小手册，增加医院的知名度和美誉度。

21、11.8院庆期间开展相关的诊疗优惠活动，并在宝安日报、晶报和特区报等媒体上发布软文广告。

22、在圣诞节期间，针对住院儿童患者策划一次“温馨圣诞”活动，发放圣诞特色小礼物，制作承诺卡并挂在圣诞树上，并在医院宣传橱窗中展示活动照片。

医院科室工作计划及目标2

护理工作在现代医学发展中扮演着非常重要的角色。护士们的任务是为病人提供各种医疗服务，包括帮助病人增进健康、预防疾病、促进早日康复、回归社会。他们要根据病人的病情和需求制定并实施护理计划，提供适合病人需求的护理环境和护理措施，对治疗疾病起到积极的作用。除了熟悉护理理论知识和技术技能，优秀的护士还需要具备良好的职业道德、品质修养和美学修养等。因此，提高护士素质在护理管理中非常重要。只有这样，才能更高效地完成护理工作。

作为一名护士实习生，我感受到了前所未有的压力。和其他来自医学院的同学相比，我作为一个大专生并没有任何优势。所以，为了不落后于他人，不被竞争激烈的社会所淘汰，我必须通过自己的努力来提升自己。

我会努力学习手术室方面的知识，了解手术室的工作性质，熟悉每台手术所需的物品和特殊器械，掌握基本的操作方法。我会熟练掌握无菌操作技术，如戴无菌手套，穿脱手术衣以及正确洗手的方法。虽然由于时间有限，我对一些手术器械的名称和用途仍不够了解，但我会努力填补这些知识的空白。