1. 医疗质量指标完成情况：今年的医疗业务指标包括门诊量、收治病人人次和业务收入等，都得到了较好的完成。

2. 核心制度的落实：医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度的落实情况，并及时反馈和监督科室的落实情况。在核心制度方面，一些科室存在一些问题，如交接班制度、病例讨论制度和会诊制度等，需要进一步加强。

3. 医疗文书的书写：医教科严抓病历质量管理，每月抽查现症和归档病历的质量，并对存在的问题进行整改。今年的抽查结果显示，病历质量得到了明显提高，但仍存在一些问题，如上级医师签字不及时、日常病程记录不及时等。

4. 学科建设：儿科和妇产科的交接班制度落实较好，但一些科室在会诊制度和药品管理方面还存在问题。

5. 重大活动的成功举办：医院开展了一系列的医疗安全和医疗质量活动，取得了圆满成功，并在社会上赢得了良好的声誉。

二、医疗安全方面，我们坚持"安全第一，预防为主"的方针，加强了法律法规的学习和教育，强化制度管理，规范医疗行为，提高诊疗水平，杜绝医疗差错事故，防范医疗纠纷。

1. 完善医疗纠纷处理机制：医院成立了医疗纠纷处理办公室，并出台了相关的管理办法，进一步完善医疗纠纷责任追究制度。

2. 强化医疗安全管理：医院坚持每日查房制度，并加强科室不良事件报告制度，及时发现医疗安全隐患并进行干预，取得了良好效果。

3. 增强全员医疗安全意识：通过全院动员大会、中层干部会和科务会等会议，不断强调医疗安全的重要性，使全院员工的医疗安全意识明显加强。

4. 医疗纠纷处理情况：今年共接待医疗投诉起，其中涉及较大型纠纷起，一般纠纷起。医院通过处理投诉，减免费用等方式，有效化解了纠纷，取得了良好的效果。

综上所述，医务科在2020年的工作中，围绕医疗质量和医疗安全，取得了一系列的成绩。但也要看到存在的问题和不足之处，医务科将进一步加强监管力度，加强培训，推动医院管理和医疗服务质量的持续改进。

三甲医院工作工作总结5

今年，在院长和科室主任的领导下，我们妇产科在医院各科的支持和全科室人员的合作下，认真贯彻《母婴保健法》，深入开展母婴保健工作，为降低孕产妇和围产儿的死亡率，减少出生缺陷和残疾做出了贡献。在过去的一年中，我们妇产科医务人员团结一心，积极主动，不断更新观念，树立了高度的事业心和责任心。我们以科室的工作性质为重点，紧密围绕医院的中心工作，踏实苦干，较好地完成了各项工作任务，并取得了一些成绩。现在我来总结一下我们的工作情况：

首先，我们努力学习，提高整个科室的素质和业务水平。我们不断加强业务理论学习，通过阅读大量的业务杂志和书刊，学习妇幼卫生知识，丰富了我们的理论知识。我们能够熟练掌握妇产科的常见病、多发病和疑难病症的诊治技术，掌握各种急症、重症和常用手术技术。我们严格执行各项工作制度和操作规程，对每一位患者都一丝不苟地处理。

其次，我们加强了对孕产妇的系统管理工作，提升了整体业务水平。我们要求及时填写围产期保健本，进行信息化管理，督促产妇定期孕检，确保产后42天母婴能及时到医院体检。我们也提高了对高危孕产妇的筛查和管理，对高危孕妇实施专案管理，提高了筛查识别能力和处理能力。通过各级产科医务人员和妇幼人员的合作，我们对高危孕产妇进行了跟踪管理和信息化管理。

第三，我们对孕产妇进行了知识宣传教育，利用各种渠道宣传卫生保健知识。我们免费为孕妇进行孕检，并积极为产妇和新生儿进行筛查。在临床工作中，我们严格要求自己，以服务患者为中心，遵守各项纪律，认真接诊每一位患者。我们仔细分析患者的病情变化，虚心向上级医师请教，及时总结经验和教训。我们时刻想着病人的需求，尽力满足他们的需求。特别是在中午下班时，即使少休息几分钟，也会尽力给病人完成检查治疗。现在，作为一名妇产科医生，我更能设身处地地为每一位孕妇和产妇考虑，除了做好自己的本职工作，也会给她们更多的关心和照顾。

作为一名妇产科医生，我们经常会遇到一些病情复杂的急诊患者。如果我们不能仔细分析和保持高度的警惕心和责任感，就有可能发生漏诊和误诊，造成严重的后果。通过诊治一些疑难危重病人，我们丰富了临床经验，提高了处理疑难危重病人的能力，也提高了抢救成功率和确诊率。通过不断学习和积累经验，我们已经能够熟练掌握妇产科的常见病和多发病的诊治技术，也能够处理一些常见病和多发病。同时，我们严格执行各项工作制度和操作规程，对每一位患者都一丝不苟地认真负责。我们尽最大努力避免误诊和误治。

通过这一年的工作和学习，我们取得了一些成长。我们将继续严格要求自己，做好自己的工作，并继续不断学习和提高。我们将脚踏实地，一步一个脚印地走下去。

三甲医院工作工作总结6

为了实现近期召开的“构建和谐医患关系，创建平安医院”会议的要求，我们医院采取了一系列行动来全面推进平安医院的创建工作。具体情况如下：

首先，我们深化了“医院管理年”活动，进一步改善医疗服务。我们继续以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，加强了医疗护理规范的执行，提高了服务质量和水平。我们还逐步实施了临床路径管理，合理检查、用药和治疗，规范了服务行为，预防了医疗事故和差错的发生，确保了患者的生命安全。

其次，我们加强了医德医风建设，树立良好的行业作风。我们建立和完善了药品和设备的管理制度，坚决杜绝了收受回扣和红包等行为，维护了患者的利益。我们还加大了对医护人员从医行为的管理力度，实施责任追究制，以良好的职业道德形象取信于社会和群众。

第三，我们妥善处理医患纠纷，高度重视病人投诉工作。根据市平安医院创建要求，我们建立了医疗纠纷处理体系，由院长牵头，分管院长具体负责，引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。我们也建立了病人投诉登记制度，对所有投诉进行记录、调查、处理并反馈结果，对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员进行处理并记入个人医疗诚信档案。

第四，我们积极参加医疗责任保险，为医护人员提供保障。我们正在研究宿迁市财产保险公司提供的医疗责任险方案，准备让医护人员全部参加医疗事故责任保险。

第五，我们加强了医院的安全工作，切实保护职工和患者的安全。我们加强了与公安部门的协调，维护医院及周边地区治安秩序，保障了医院的稳定。我们还落实了安全责任制，严格执行三级查房制度，做好病人的四防工作，严防医疗纠纷事故的发生。我们也加强了水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，维护了消防安全设施，做好了安全消防工作。此外，我们与市经济开发区公安分局下属的保安公司签订了保安合同，常年聘用保安负责医院的治安保卫工作。我们还在医院内外的重点部门安装了控制系统和防盗报警装置，确保了医院的安全。

第六，我们制定了防火预案并进行了演练，配置了自动喷淋系统和各种消防器材和专职管理人员，加强了院内的安全检查，消除了隐患。我们每天例行巡视，每月定期检查消防安全，对容易引发火灾和存放危险品的地方进行重点检查，定期维护消防设施，确保消防器材的完好。我们还实行了院领导值二线班制度，每人有时间段分工，值班期间进行全院巡视，严格执行防火、防盗和防破坏等治安防范措施，并填写值班记录和交接班记录，杜绝重大可防性案件的发生，保证了医院的消防安全。

第七，我们加强了医院的普法教育工作，提高了干部职工的法制观念。我们利用宣传橱窗、公示栏和例会、工会活动等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。我们还制定了劳动纪律条例和医院收费差错处罚规定等一系列规章制度，确保在制度面前人人平等，让大家都能提出意见和建议，实现了日常管理的民主化。医院领导也细分了工作岗位，确保每个人都有工作可做，避免了闲散人员引发的问题，杜绝了对社会治安造成负面影响的事件发生。

第八，我们认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，维护了医院的稳定。我们制定了处置重大突发事件的预案，针对政治性事件、突发事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等，制定了相应的预案，并根据情况的变化及时修订完善。分管院长具体负责各科室的创建工作，及时妥善处置各种突发事件，防止不稳定的隐患发展，降低负面影响的程度。

第九，我们借助警力，利用国家法律武器，维护了医院的和谐平安。我们正在与开发区公安分局协商，在医院内设立警务室，以便更好地处理突发事件。

平安医院的创建活动是一个长期的任务，我们要通过不断的探索和总结，建立和完善长效机制，以促进医院的全面建设和发展，努力实现平安医院的目标。

三甲医院工作工作总结7

我院爱婴医院工作在越秀区卫生局的指导和帮助下，以巩固“爱婴医院”为目标。我们致力于实施国际母乳喂养成功措施，加强产科质量的建设，提高产科人员的思想素质和专业技术素质。为了实现这些目标，我们制定了各项规章制度，并积极宣传母乳喂养的好处，以保证新生儿在前4-6个月纯母乳喂养，提高儿童的健康水平。现在，我将向大家总结一下我院20__年度爱婴医院工作的情况。

首先，我们领导重视这项工作，并且深入理解。为了确保工作的顺利进行，我们成立了爱婴医院领导小组和技术指导小组，并由院长和政委亲自担任组长。他们负责制度的落实、检查和技术培训，以确保工作的顺利进行。

其次，我们对产儿科的在岗人员进行了培训，包括强化复训和理论考试。我们还为新上岗人员提供指导培训，以确保工作的质量保证。

第三，我们加强了院内感染管理工作，全年没有发生暴发流行事件。我们采取了一系列硬件措施，如统一处理、打包和高压灭菌手术器械。我们还制定了一系列规章制度，从基础护理开始控制感染。洗婴室设施达到了一婴一巾一用一消毒的标准。我们对产房和隔离产房实行了严格的消毒隔离制度，并定期对婴儿恒温箱进行擦洗和紫外线消毒。我们还定期对产房、治疗室、洗婴室等进行空气和微生物监测，确保没有感染暴发流行事件发生。

第四，我们进一步加强了产科的管理，提高了医疗水平和医疗安全。我们定期对科室人员进行业务培训，组织疑难病例的讨论，提高了医护人员的业务知识。我们还加强了剖宫产指征和操作规程的宣传工作，剖宫产率有所下降。我们建立了高危妊娠重点监护和管理制度，今年没有发生孕产妇死亡事件。

第五，我们加强了母乳喂养管理。我们制定了一系列制度和规定，加强了母乳喂养的管理。母乳喂养率有所提高，产褥期发生的疾病明显降低。我们还设置了母乳喂养咨询门诊，为出院后的母乳喂养提供持续的支持。

第六，我们完善了门诊宣教工作。通过门诊宣教和孕妇讲座，我们向孕妇提供了各种宣传资料，并指导她们自我监护技术，及时就诊。我们还加强了对叶酸、艾滋病、梅毒和乙肝的宣传和咨询检测工作，阻断了母婴传播。我们还对高危妊娠进行了筛选和管理，制定了相关的防治措施。

总的来说，我们在巩固爱婴医院工作方面取得了可喜的成绩。但是，仍然存在一些方面需要进一步加强和提高。我们需要在今后的工作中探索适宜的个性化服务，以确保爱婴工作深入持久，为妇女儿童的健康服务做出贡献。

三甲医院工作工作总结8