为了实现公司在20xx年的目标，行政人事部制定了年度工作计划。这个计划的目标是加强人力资源管理和行政管理的计划性，协助各部门达成公司的目标。

首先，我们将着重人员招聘。由于公司在20xx年将快速发展，我们需要迅速增加人力资源，并补充本行业的优秀人才。我们计划利用招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层和中层的人才，并进行内部培养和晋升。我们还将通过熟人推荐、网络招聘和海报招聘来扩大招聘渠道。同时，我们也会考虑挖取竞争对手的人才，并了解竞争对手的薪酬福利情况。我们将与各部门进行沟通，了解他们的需求，并制作招聘海报。

其次，我们将重视绩效考核。绩效考核的关键是科学的考核指标和持续的管理习惯。我们的目标是激励员工，改善工作方法和品质，建立公平的竞争机制，提高组织的工作效率。我们将完善绩效考核制度，修正和补充考核指标，并对考核结果进行评估和跟踪。我们的目标是建立合理、公平、有效的绩效评价体系，并引导员工用积极的态度对待绩效考核。

另外，我们还将注重培训和发展。员工培训和开发是公司长期发展战略的重要组成部分。通过培训和开发，我们希望提高员工的工作技能、知识水平和工作效率，增强企业的竞争力。我们将对核心员工进行整体素质测评，确定培训的方向。重点培训内容包括管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能等。

最后，我们还将关注薪酬福利和员工关系。根据公司行业情况，我们将评估薪资方案，并制定适合企业的工资标准。在员工关系方面，我们计划通过座谈、聚会等形式，促进员工与公司、上级与下级、员工与员工之间的沟通和交流，增强员工的归属感。

通过以上的工作计划，行政人事部将协助各部门实现公司在20xx年的工作目标。

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人力资源管理专业的学习让我对人力资源有了更深入的了解。随着这个专业的发展，人力资源工作的使命也不断提升，不再仅仅是传统的人事管理，而是与企业的生存发展密切相关，已上升到了战略的高度。全球范围内，未来人力资源管理的实践性将会提高，对人力资源工作者也提出了更高的要求。

首先是人力资源规划。简单地说，就是确定人力资源工作的目标和实现方式，就像航行出海的船需要确定一个目的地，确定好航标，同时需要一个有效的导航系统，以确保航行在正确的路线上进行。人力资源管理也是如此，需要分析企业现状，收集、分析和统计更多的数据，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。

其次是招聘与配置。招聘合适的人才并将其配置到合适的岗位是非常重要的。招聘与配置不能被视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节。只有招聘合适的人员并进行有效的配置，才能保证招聘的意义得以实现。

培训与开发也是重要的一环。对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。因此，组织有效的培训，以最大限度地开发员工的潜能变得非常必要。

绩效管理是评估员工工作表现的重要工具。通过一个有效的绩效管理体系，对业绩进行评估，肯定过去的工作并期待未来绩效的不断提高。

薪酬与福利作为员工激励的重要手段，有两个作用。一是对员工过去业绩的肯定，二是通过有效的薪酬福利体系促进员工不断提高业绩。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合，以满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。

劳动关系管理是处理劳动关系的重要环节。在劳动关系建立之初，需要明确劳动者和用人单位的权利和义务，在合同期限内按照合同约定处理劳动者与用人单位之间的权利和义务关系。

综合来看，这六大模块承上启下，互为互存，缺一不可。任何一个环节的缺失都会影响整个系统的平衡。人力资源工作是一个有机的整体，各个环节的工作都必须到位。同时，根据不同的情况，需要不断调整工作的重点，这样才能保证人力资源管理的良性运作，并支持企业战略目标的最终实现！

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在过去的一年里，我们行政人事部在领导的悉心督促下，得到了各部门同事的协助和大力配合，整体管理水平有了很大的提高。我们在工作中感到喜悦和感慨，也不断探索和突破。通过一年的实践和积累，我们的部门综合素质和能力得到了一定程度的提高。下面是我们过去一年的工作情况汇报：

1. 人才配置

在过去的一年里，我们公司对人员需求比较频繁。由于物业行业是一个专业性较强的行业，而且物业市场相对年轻，人员流动性很大。为了满足公司各部门的人员需求，我们行政人事部通过各种渠道来配置人才。我们参加了人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、学校举办的现场招聘会等。截至到去年11月30日，我们已经招聘到的人员数量已经达到公司组织编制人员数量的95%以上，能够满足公司各部门岗位的需求。但是对于一些专业性较强的职位，例如水暖技工、强弱电技工等，并没有建立有效的专业招聘渠道。

1.1 人员在岗情况

截至去年11月，公司实际在岗人数为133人（其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人），较去年同期岗位编制人数同比下降13%。

1.2 人员招聘

1.2.1 招聘渠道

去年的招聘渠道主要是网络招聘、媒体招聘和现场招聘。在下半年，我们行政人事部还拓展了新的招聘渠道，即校园招聘。通过企业走进校园进行招聘，不仅为公司招聘到了新员工，同时也提升了企业形象。

通过对去年各种招聘渠道进行比较，我们发现网络招聘（例如唐山人才网、58同城网）是供求量较大的渠道，能够满足公司各岗位的需求，包括不同年龄段和技术要求的岗位；报刊及人才市场举办的现场招聘会对招募更勤及车场安管员等职位有很大的帮助。

1.2.2 面试情况

去年公司共接收了511份简历，成功招聘了120名新员工，但同时也有168人离职。

去年我们重点招聘的职位包括工程高压电工、水暖工、经营管理部的导购员、美食广场的水吧人员以及营销方面的人才。

我们发现，工程技术人员和营销专业管理人才的招聘难度较大。原因有：一是去年新增了企划营销主管这个岗位，需要配置新的人员；二是为了适应公司组织变革和业务发展的需要，对中高层和核心专业岗位的人员要求较高；三是去年初、七、八月份有大量员工离职，导致招聘时间非常紧迫；四是工程部的高压电工和水暖工在行业内非常稀缺，而且这些职位的薪资较高，员工有多种就业选择。

通过这一年的工作，我们得到了很多宝贵的经验教训。在未来的工作中，我们将进一步完善招聘渠道，提高招聘效率，以满足公司不断增长的人员需求。我们也将加强对专业性较强职位的人才储备，以确保公司各部门的正常运转。

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时光过得真快，一转眼已经毕业一年了。这一年来，我从一个学生成功地转变为一名企业职工。我在思想、学习和业务技能上都有了很大的提升。在这个关键时期，我受到了领导的关心和同事们的帮助，他们激励着我成长，这种鼓舞将伴随我一生。

第一次走进企业大门时，我感到茫然。一切都是陌生的，我不知道这个工作会给我带来什么样的人生。但师傅们的鼓励和领导的关心安抚了我的内心，让我感受到这个大家庭的温暖。办公室工作琐碎而繁忙，有很多东西要学习和掌握。虽然我的专业是英语，与办公室的业务没有直接的关联，但领导告诉我，只要努力去学，就能做好任何工作。我积极进取地工作，遇到不懂的就问，不会的就学，不好的就练。我以战斗者的姿态，迎接这个全新的挑战。

文字工作是办公室工作的重头戏。在过去的一年里，我处理了许多总结、汇报和先进事迹材料。我把工作的压力看作是领导对我的信任和对我的锻炼。我认真对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到他们满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己的责任，一年上报了35条信息，在对外宣传报道中发挥了作用。通过这一年的努力，我感到自己的文字水平有了很大的提高，工作起来更加得心应手。

此外，我还认真处理了人事、劳资工作。我负责办理总厂的人事、劳资、医保、统筹基金以及离退休人员管理服务等工作。对于我来说，这是一个全新的领域，涉及到职工的利益，不能有任何差错。为了做好这些工作，我在业余时间阅读相关的书籍，并向有经验的人请教。我将理论与实践相结合，认真处理各项劳资医疗报销和工资台账，及时编报人事、劳资报表，并归档备查。在各项工资统计、资料管理和分析工作中，我做到了一丝不苟，精益求精，圆满完成了每一项任务。我以勤奋和严谨的态度赢得了职工的好评，大家认为我是值得信赖的好管家。

我还积极参与工会的各项工作，包括准备工会建设材料、慰问困难职工等。我还参加了总公司和区公司工会组织的各种活动，比如秧歌比赛、保龄球比赛和七一歌咏比赛。这些活动受到了职工的欢迎和好评。

除了完成本职工作，我还积极帮助其他同事解决工作中的困难，比如解答电脑网络问题和文件打印等。在发放慰问品给退休职工的工作中，我负责打印五百多名职工的名单，并逐一电话通知他们领取。这个工作得到了大家的好评，让我越来越享受帮助他人的乐趣。

回顾过去，我感到收获满满。虽然我只是做了我应该做的事情，但我收获了很多。在有限的付出中，我收获了成果和成长，收获了大家的信任和企业的温情。这是企业给予我的，也是激励我成长的动力。

作为办公室的工作人员，我觉得自己要发挥领导的参谋助手作用，理解领导的难处，尽力为他们排忧解难，让他们能够专注于企业的大事。比如在为职工报销供暖费的工作中，我从容应对供暖公司的来往，尽力为领导减轻负担。

此外，作为煤炭行业的一名职工，我深感学习的紧迫性。现有的知识水平远远不够，在这个知识爆炸的时代，只有不断学习和积累，才能满足企业发展的需求。因此，我在业余时间参加了研究生班的学习，不断丰富自己，提高自己，随时准备为企业贡献自己的才智。