一、健全、完善各项制度，逐步实现人力资源规范化管理

目前集团还处于筹备阶段，各项制度尚未健全。我们将根据公司的实际情况，明确组织架构，建立一套集团公司的人力资源管理操作流程体系。同时，指导各子公司结合自身行业特点，完善本公司的人力资源管理制度，逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于年6月30日前完成。

1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工的关注度较低，容易造成新员工的流失。为此，我们将建立新员工入职管理制度，指定两名导师帮助新员工适应公司文化和工作要求。同时，要求导师每周与新员工进行沟通，了解其适应情况并解答疑惑。对于导师，我们将进行统一的培训，并给予奖励。

2、建立新的培训管理制度。培训是提升员工素质的有效方法，我们将实行学分制，并将培训纳入绩效考核范围。培训内容包括新员工培训、职业素养培训、管理技能培训等，学习方式将多样化。

3、完善员工手册。员工手册是员工熟悉公司文化、行为规范和工作流程的指南。我们将对员工手册进行修改、细化和补充，以适应企业发展的需要。

4、完善薪酬福利制度。新的一年将对薪酬结构进行调整，以配合绩效管理的实施，并对福利制度进行完善。

5、建立职级管理体系和评价体系。为更好地进行集团化管理，我们将对职级进行梳理，并制定评定标准。

6、完善绩效考核管理制度。物业、地产、超市将逐步实施绩效考核，并根据考核情况进行总结和修正。

二、加强员工培训管理，提升员工整体素质

目前公司员工的基本思想意识、服务意识、基本礼仪常识、业务知识还有待提高。我们将进行全面的培训需求调查，制定年度培训计划，并实施年度培训积分制。

1、新入职培训。让新员工熟悉公司基本情况、学习基本礼仪常识等。我们将编写培训手册，并进行书面考核。

2、业务知识培训。提升员工的业务能力，提高工作效率。培训按公司业务部门进行，采用理论知识、实操和案例分析相结合的方式。

3、强化培训。通过举办专题技能比赛等方式，强化员工的业务知识和技能。

4、基本素质培训。提高员工的行为规范，根据实际需求进行培训。

5、与外部培训机构合作，拓宽培训渠道。与聚成公司合作，办理在线会员学习，并进行分享、讨论、考核等。

6、组织外出拓展培训，加强团队沟通和凝聚力。计划进行三次外出拓展培训。

三、完善绩效考核，促进员工绩效提升

新的绩效考核模式将逐步实施，并不断总结和改进。部门负责人将与员工进行绩效面谈，提供更多指导，促进员工在工作能力和业务技能方面的提升。

四、做好人才储备，及时补充所需人才

随着公司发展的需要，我们将从多渠道进行人才储备，包括内部培养、招聘和拓展新项目。

五、完善薪酬福利结构，提高市场竞争力

为了更好地推动绩效考核，我们将对薪酬结构进行调整，并推出个性化的福利政策，以提高市场竞争力。

六、建设和谐劳动关系，增强团队合作精神和凝聚力

我们将倡导诚信、合作、分享的思想理念，加强部门间和同事间的沟通和合作。组织一些有利于团队建设的活动，增强团队凝聚力。

在新的一年里，我们将夯实基础，逐步完善人力资源管理体系。相信在公司领导的支持下，通过一年的实践和总结，员工的业务水平和职业素养将得到提高。