7、收集公司的票务、酒店、快递、印刷、办公用品等信息，为公司提供方便、快捷的服务。

8、安排、记录和整理公司的办公会议，根据需要发文。

六、下半年工作计划

根据上半年的工作安排，结合公司的实际情况和发展趋势，行政人事部计划在下半年的工作中重点做好以下几方面的工作，并全面推行目标管理：

1、加大行政管理和监督力度，修改和完善相关规章制度，使其更贴合实际工作的需要。

2、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案和合同的管理，严格控制劳动用工，实现人尽其才。为人才招募、评定薪资和绩效考核提供合理依据。

3、完成人力资源的招聘和配置，计划增加10至30位人才需求。

4、严格执行公司的规章制度，如行政管理、考勤、用工和员工宿舍管理等。

5、控制人员流动率，记录劳资关系和纠纷，保障员工合法权益，维护公司形象和利益。

6、加大内部人力和人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和传统，用优秀的文化感染每一位员工。

7、加强办公室管理和办公用品的管理，提高环境卫生和公司安全管理水平。

上半年，公司非常忙碌，行政人事部的工作责任重大，但我始终以饱满的工作热情投入到工作中，兢兢业业地履行行政、人事等各项工作职责，执行公司的规章制度，较好地完成了各项工作。当然，上半年的工作中还存在不到位和不完善的地方，我会努力改善和纠正。随着公司的发展壮大，下半年行政人事部的工作将更加繁重，要求也更高。因此，我将更加勤奋地工作，努力为公司做出贡献！

人力资源部的年度总结报告3

20xx年，酒店的人力资源部在领导的指导下，得到了其他部门的大力配合，秉承着打造“鸣凰人的厨房”的经营理念，按照年初制定的工作计划，进行了各项人力资源管理工作。在这些工作中，我们取得了一定的成绩，同时也发现了一些不足之处。为了更好地开展未来的工作，我们制定了以下20xx年的安排：

一、控制人员成本，对各部门的岗位和人员进行定岗定编。

根据20xx年的营收状况和餐饮部的指标，各部门的人员编制如下：

1、餐饮部：20xx年餐饮指标为2400万元，20xx年餐饮指标为2080万元。综合考虑20xx年指标完成情况和餐饮行业的大环境影响，20xx年前厅部各岗位的人员配置如下：

厨房部各岗位：

2、客房部20xx年度岗位人员标配如下：

3、工程部20xx年度岗位人员标配如下：

4、康乐部20xx年度岗位人员标配如下：

5、保安部20xx年度岗位人员标配如下：

合理利用资源，控制钟点工的数量和质量。

二、加大员工培训力度，提高服务质量。

1、对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训，定期组织员工参加酒店服务礼仪的培训（由办公室和工会负责），各部门对新进员工进行服务技能的培训。

2、规范酒店的用人制度，酒店新入职人员必须经过人事部进行统一面试，只有通过面试的人才能被录用。

三、规范员工的入离职程序，加强员工的稳定性。

1、针对前厅服务员、传菜员和厨房的打荷、切配等岗位，流动性较大。在过去的一年中，服务员离职人数为110人，传菜员离职人数为46人，打荷离职人数为35人，切配离职人数为36人。为了规范员工的离职流程，我们将对员工进行培训，这部分培训可以并入入职培训中。

2、客房部和后勤部的人员相对稳定，但保安的流动性较大。从20xx年5月到现在，离职保安人数为38人。

针对员工流动性大的情况，我们提出了以下几点建议：

1、员工入职前，酒店提供入职培训，培训酒店的礼貌礼仪、店纪店规和员工手册。培训由各部门或行政办公室负责。

2、对餐厅领班进行考核，选拔优秀者担任领班职位。每月对领班进行考核，包括礼貌礼仪、服务技能和管理技能的培训考核。连续考核不通过者将降级处理。同时设立服务员/传菜员小组长职务，对优秀服务员进行升职不提薪奖励。优秀组长经过考核后可以晋升为实习领班。

3、对服务员/传菜员给予奖励，如10-20元的奖金和人头提成，以提高他们的工作积极性。

4、定期组织员工参加规范酒店服务礼仪的培训，可以请外部讲师或由酒店资深领班/经理担任培训师，以满足员工个人提高的需求。

5、制作员工生日福利，寄发生日贺卡（总经理名义），并每月底定一天举办集体生日会，让员工感受到酒店对他们的关心，满足他们的归属需求。

6、设立年假，一线经营部门的员工除春节期间和酒店繁忙时期外，可享受带薪休假一周。

7、针对保安离职率较高的情况，经调查发现主要原因是入职后的保安没有达到主管的要求。因此，我们在20xx年将严格控制保安的入职面试情况，实行二级把关制度，以控制保安的流动性，确保酒店的安全工作有序进行。

人力资源部的年度总结报告4

20xx年，人力资源部的工作目标是实现人与事的结合和人与人之间的紧密配合，达到因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。为了实现这一目标，我们将在新的一年里通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来实现这些目标，并不断提升员工的整体素质，有效组织员工，充分调动他们的工作积极性和创造力，最终实现酒店的总体目标。

首先，我们将做好员工招聘和录用工作。酒店的管理离不开人力资源，因此我们将建立并完善人员替补和梯队系统，根据酒店的发展需求和实际情况，制定合理的岗位人员编制，并采取不同形式的招聘方式来招聘有经验的管理人才和有潜力的毕业生。我们将严格把关员工的质量，避免庸才进入酒店。