2.积极拓宽招聘渠道，维护现有渠道并开发新渠道。我们在20xx年继续维护原有的学院、就业市场等渠道，并积极拓展渠道开发工作。我们与招聘网站进行了合作，发布招聘信息，扩大了招聘范围。我们与各大院校联系，招聘短期工和寒暑假兼职人员，及时补充了人员缺口，很大程度上缓解了现有员工的工作量。

3.开展了内部有奖招聘活动。我们积极鼓励老员工介绍亲朋好友来公司工作，对介绍者给予一定奖励。此外，我们放宽了传菜生和服务员的招聘年龄要求，打破了传统的入职标准，保证了日常工作的顺利进行。

二、培训方面

20xx年的培训工作主要根据总部的工作计划进行，重点培养酒店后备人才，提高员工的职业素质和职业道德，掌握现代管理知识和能力，为工作注入活力。

1.与酒店培训学校保持联系。我们在20xx年1月配合总公司对酒店大多数员工进行了系统的六大技能和实操培训，并取得了陕西就业培训合格证书，全面提高了员工的实际操作能力。

2.进行了十多次中层管理知识培训。我们开展了全公司的管理学习和团队建设知识培训，为管理团队注入新的活力，提高了管理水平。

3.举办了多次员工内训课程。我们针对员工进行了《优秀员工》、《礼仪知识》和《职业规划》等专题讲座，还开展了销售方面的培训，激发员工学习新知识、新思想，并合理应用知识进行针对性培训，起到了一定的激励作用。

4.开展了对外合作方面的培训。我们积极联系消防部门，对全体员工进行了两次消防知识培训，提高了员工的安全意识。

三、绩效考核、薪酬和社保方面

1.在6月底，我们积极配合总部对后厨的绩效进行了全面改革，将实际工作细化到每位员工身上，打破了以往一刀切的情况。

2.根据管理人员的18项考核标准，我们为每位管理人员建立了档案，确保考核有依据，核查有资料。

3.重新规范了考勤工作，每月按时张贴员工考勤情况，做到公开透明，使每位员工清楚了解自己的情况。

4.在20xx年2月，我们配合总公司实施了薪酬体制改革工作，缩小了与市场工资的差距，确保每月按时核对和核算考勤。对管理人员的绩效档案进行了整理，逐步规范和完善。

5.在社保方面，我们积极与相关部门联系，核实养老保险、医疗保险和工伤保险的信息，并协助整理基础资料，办理相关证件。我们加强业务知识学习，参加了人力资源保障局的培训，并在网络论坛上积极学习社保相关知识，不断充实自己，使自己对社保知识有一定的了解。

四、其他工作

1.质检和安全检查工作。在大型包席时，我们加强了楼层安全巡查工作。在高峰期，我们放下办公室工作，到一线督导检查，并协助前台服务。我们每周对餐前准备、卫生清扫、设备维护、出品质量、原材料浪费和服务流程进行详细检查，做好登记，对做得好的给予奖励，对做得差的进行处罚。

2.宿舍管理。为改善员工住宿环境，规范统一管理，我们采取了一系列措施，如加强宿舍水电管理、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩制度等。这些措施使员工宿舍的用水用电量减少了很多，卫生状况得到了改善。

3.日常事务。我们协助做好客户维系工作，定期整理和发放宾客婚礼禧金劵。同时，我们与柏高公司和外修技术人员沟通，解决电脑和网络使用中的问题，提高工作效率。此外，我们每月整理店内活动、重要会议和员工投稿，及时上报总部，丰富了悦报的内容。我们还及时完成上级下达的各项任务。

五、个人成长方面

20xx年是我专业知识转化和工作总结的一年。我学会了执行工作和管理目标。在人事部人员更替和人员招聘方面，我付出了不懈的努力。同时，我也发现了自己许多工作不足和成长的机会。

1.在20xx年的招聘工作中，面临的困难明显增加，我曾经有放弃的念头，但我学会了坚持。我在思想上坚定信念，在行动中克服困难。在部分工作中，我获得了成长和经验。在这里，我要特别感谢领导对我的栽培和鼓励。

2.我利用一切学习机会进行深造和学习，提高自己的专业知识和技能。公司为我们提供了很好的学习平台。在20xx年，我参加了OA系统、执行智慧、礼仪和职业规划等培训课程，还参与了信息收集和整理工作，使自己得到锻炼，拓展了思维，改善了工作方法和计划，为日常工作注入了新的思路。

3.20xx年，我在与其他部门沟通能力、员工谈话技巧、行政事务处理和员工投诉处理方面取得了较大进步。

4.我积极学习人力资源六大模块的基础知识，并取得了三级证书，为工作奠定了基础。

20xx年即将结束，留下的是知识和经验的积累。通过对工作的总结和经验的总结，我将提高工作效率，改进工作方法，不断提升自己的工作能力。我将以实际行动努力将20xx年推向专业化和规范化的发展。

人事怎么写年度工作总结9

20__年是我们公司的第一年，也是我上任以来的第一年。在领导的正确指导下，我们全力以赴，努力克服困难，无私奉献，成功地完成了上级领导交给我们的各项任务。

在公司领导和人事部领导的关心和指导下，我们成功地完成了人事制度改革、职称评定和文秘工作等任务。基建档案的整理工作也即将完成，等待验收。现在我将向大家汇报一下我们一年来的工作成果。

首先，人事制度改革是公司的一项重大举措。我在上任后立即开始了相关准备工作。为了顺利完成这次改革，我们草拟了各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案和奖金分配方案等，并对原有的一些规章制度进行了修改。在改革的过程中，我们遵循上级领导的要求，参考了其他公司的改革方案，制定了切实可行的改革方案。为了确保干部职工正确认识人事制度改革的重要性和意义，我们消除了他们对改革的抵触情绪，使他们从思想上接受了改革。为了达到改革的目标，我们采取了两个关键措施：一是实行全员聘用制，二是引入激励机制，制定了合理的内部分配方案。人事制度改革主要针对中层干部的选拔任用，我们实行了竞聘上岗的方式，人事部严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为了体现民主，我们在竞聘前调查了每个应聘人员的情况，并对照条件进行了严格审查。在竞聘演讲会上，我们为每位参加竞聘的人员进行了民主评议，让每个职工都参与到中层干部的选拔中来。之后，我们召开了签约大会，与每位职工签订了聘用合同。经过一系列准备工作，人事制度改革工作在月底顺利完成，我公司实行全员聘用制。

其次，我们健全了一些制度，完善了管理工作。根据公司成立时制定的工作计划，我们继续完善各项规章制度、岗位职责和考核制度，加大了执行力度。年末，大部分职工都已经转正，出现了一些新的问题。为了与实际情况协调一致，我们参考了地方的政策和规定，及时制定了适合公司实际情况的规定和制度。围绕人事制度改革，我们制定了一系列岗位人员职责、管理制度、规定、考核制度、奖惩制度，以及请销假及假期待遇的有关规定和考勤办法等。

另外，我们还进行了基建档案的整理工作，完成了职工工资的正常晋级和调整工作。

今年的工作顺利完成，我们得到了领导的关心和全体员工的理解和支持。人事部的工作关系到每个员工的利益，这就要求我们不能有丝毫马虎。为了圆满完成工作任务，人事部将在现有基础上努力提高业务水平和政治修养，使每个员工都满意。