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2023年房地产销售员年度工作总结1

20xx年工作回顾

这一年的工作可以用两个字来形容，就是“动荡”。我先后参与了两个项目，经历了一些戏剧化的情节，也面临了一些困难和压力。在被通知成为贵都国际花城项目经理并且2月份售楼部对外公开时，我有一瞬间的茫然和不知所措，因为对这个项目不太熟悉，也因为开发商沟通困难。但是，因为公司对我的信任和我对“大盘”的渴望，我接受了这个挑战。

由于开发商在前期的广告宣传力度不够，售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。尽管在2月份在江南都市报做了1/2版的广告，登记了约400组咨询电话，但是时间拖得太长，直到5月份才开始对外销售，许多客户都忘记了这个项目或者已经在其他楼盘购买了住宅。

为了迎合“五一”黄金周财富广场房展会，公司与开发商商讨决定推出80套特价房以吸引购房者，并发放金卡。结果当天在展会现场就有90%的房源被意向定购，为贵都国际花城的公开认购积累了客户。到5月份，成功认购了83套住宅，签订了20套合同。然而，非常遗憾的是，由于开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求，贵都国际花城在8月30日停售。

我永远记得那一天，当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍和一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责和难过。当大家都感到沮丧并对未来感到迷茫时，龙总用他温暖的笑容迎接我们这群没有取得胜利的战士们，鼓励我们不要气馁。大家心里都明白，公司上到龙总，下到设计人员都为这个项目付出了很大的努力，龙总从策划方案、广告设计，细至文案用词都倾注了心血，蓓蓓姐和江总监每周都要与开发商开会。然而，当战绩不佳的战士们回来时，得到的是安慰和鼓励。这次经历让我深深感受到了百年公司“人性化管理”的魅力所在。

在还没有完全调整好失落的心情时，公司安排了新的任务给我——成为清豪仙湖别墅的项目经理。说实话，当时我真的不想去，因为销售业绩不理想，因为公司和开发商对我的期望过高，因为我还没有从失败中恢复过来。在这种情况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境和氛围的不适应，我遭到了开发商的投诉和不满，销售现场也显得有些“死气沉沉”。

为此，开发商和公司进行了一次坦诚的会议。我在会上做了自我检讨和接受批评，并下定决心要调整好工作状态，不让公司领导失望。之后，我重新制定了项目的规章制度，鼓舞大家的士气，重新培训他们的统一说词和销售技巧，指出每个销售员的优缺点，帮助他们找回自信。再加上戴乐的协助，公司领导和开发商的配合，使得工作逐渐走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也有所提高。从20xx年9月至20xx年12月，本项目共新签认购29套（不包括开发商自行销售的9套别墅），签订合同24套（不包括开发商自行销售的7套别墅），销售合同金额为人民币11216289.00元，加上之前在9月份之前销售的13套别墅，累计销售37套别墅。

与此同时，我们对清豪仙湖别墅项目进行了系统的客户资料分析。从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因和未成交原因等多个角度进行了总结。成交客户中，政府公务员和私企老板占大多数，占总数近60%。主要的认知途径是朋友介绍和广告媒体，占到58%。因此，今后我们需要加强客户维系工作，多与客户沟通。此外，上网了解的比例较小，但对这个目标客户群体来说，网络影响力很大，因此建议增加网络宣传力度。

成交的主要原因是“500平方米花园”和“有绿化环境”，另外相对较低的价格和高性价比也是吸引投资者的因素。未成交的主要原因是离南昌市区较远且周边生活配套不完善，这一点在分析中也得到了充分反映。

工作感受

即将迎来20xx年年末，回想起进入百年公司已经有三年的时间，感觉就像昨天发生的事情一样。在这三年里，许多同事进进出出，我也在不断成长。20xx年9月1日，我第一次踏入百年这个大家庭，感到稀奇和新鲜；第一次从事房地产行业，从认识到熟悉，感到对工作的冲劲和激情；第一次到外地工作，感到一点茫然和兴奋；第一次与客户进行沟通和交流，感到一点胆怯和陌生。20xx年是我学习的一年，学习接受新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微笑服务”，自我感觉成绩不错。

可以说20xx年是学习的一年，而20xx年则是逐步走向成熟。我从销售员逐渐升级为经理助理，再到销售经理，除了自己的努力外，也得到了同事们的帮助和配合，使得我的工作越来越得心应手。这一年，我感受到了团队精神的重要性，并将其作为每个新项目中强调和注重的事项。这一年的工作让我开心和愉快。

最初两年我都在外地工作，对公司的一些人和事不是特别清楚，我渴望了解和认识公司，希望在更大的领域发展。在20xx年，我的愿望实现了，我从抚州调到南昌上班，成为F1假日别墅的项目经理。由于这个项目中途接手，开发商经验不足，工程质量不合格，销售业绩一直不理想，并且经常有业主反馈问题。在这一年中，我最多做的事情就是安抚客户和解决问题。20xx年是我最没有成就感的一年，也是我感觉最累的一年。

我个人认为20xx年是我成长最快的一年，尽管有许多遗憾，成绩不是特别好，但是公司领导对我的厚爱和信任，同事们对我的肯定和支持，让我坚信自己能够取得好的成绩，交出一份合格、满意的答卷。

收获与教训

20xx年虽然“动荡”，但我感觉非常充实。相比于2019年，今年我的思想更加成熟，思考问题更全面，对现场管理和房地产销售等方面有了一定提高。在贵都国际花城项目中，我根据自己的想法结合市场需求制定了定价报告和认购程序。虽然写得不是很专业，但这是我第一次尝试写东西，之前我只负责销售现场的工作。通过写报告，我明白了用心去了解项目、参与项目的每个环节，尝试用心去写与项目有关的方案，才能完全融入到这个项目中，了解其真正的卖点。

当然，有收获就必然也有教训。在清豪仙湖别墅的销售过程中，由于销售部和工程部的联系不紧密，导致房屋朝向和位置的变动我们一无所知。结果在推销过程中没有按实际情况介绍，导致客户要求退房。虽然通过我们的努力，最终客户没有退房，但这件事让我明白销售经理的责任重大，自己和销售员都不能有丝毫的放松。

明年工作展望

在总结过去工作的不足之处时，我也为新的一年制定了工作计划和目标。

1、在明年5月1日之前，清豪仙湖别墅一期的销售率达到90%以上；

2、与策划师一起与开发商进行更多的沟通和交流，尽早签定清豪仙湖别墅二、三期的代理合同，为公司拓展业务；

3、培训销售人员，为公司培养更多有用之才；

4、加强业务能力和沟通能力的学习，为迎接下一个挑战做好准备。

走过“动荡”的20xx年，迎来“辉煌”的20xx年。百年公司在不断变化和壮大，增加了新的成员，运行体制也变得更加完善。最重要的是，百年从代理变为开发成功转型。种种变化让我们雀跃不已，在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约。

2023年房地产销售员年度工作总结2

我是销售部门的一名普通员工，刚来到房地产行业时，对这个领域的知识不是很了解，对新环境和新事物感到陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到了公司的业务性质和房地产市场的情况。

作为销售部门的一员，我深切感受到自己肩负着重要的责任。作为公司的代表，我的一言一行都代表着公司的形象。因此，我要提高自己的素质，要求自己达到高标准。在提高自身素质的基础上，我还要加强自己的专业知识和技能。此外，我还要广泛了解整个房地产市场的动态，保持与市场同步。经过一段时间的磨练，我已经成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场变化多端，我们公司于20__年与某公司合资，共同完成销售工作。在这段时间里，我积极配合公司的员工，以销售为目标，在领导的指导下，制定经营价格，并在春节前策划了广告宣传，为销售高潮奠定了基础。最终，我们以__个月完成合同额__万元的成绩收官。通过这次合作，我获得了许多专业知识，使自己在各个方面都有所提高。

20__年下半年，我们公司与某公司合作，这是公司的一次重大变革和质的飞跃。在这段时间里，我们主要销售房屋。在销售部门，我担任销售内业和会计两个职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和规范化，工作显得繁重和复杂。在开盘之际，我几乎每天都加班加点完成工作。经过一个多月的熟悉和了解，我迅速适应并熟练地完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中，我非常谨慎认真，已经收取了上千万的房款，每一笔账目都清晰无误。此外，在销售过程中，我每个月都进行工作总结和每周例会，不断总结自己的工作经验，及时发现问题并进行改进。销售部门在短短的三个月内成功清盘了二期房屋，并且一期余房也全部售罄，这离不开我和其他销售部门成员的努力。

20__年是有意义、有价值、有收获的一年。在每一名员工的努力下，公司在新的一年中将会取得新的突破和新的成就，在日益激烈的市场竞争中占据一席之地。

销售工作就像逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。回顾这一年，作为销售部门经理，我在领导的指导下和同事的合作中积累了更多的实践经验，学习了更多理论知识，同时也发现了自身的不足之处。这是充实的一年，具体的工作总结如下。

一、本部销售业绩统计及分析：

1. 本部销售指标是1-5期必达4400万元，争取达到4900万元，考核时间为20__年1月至20__年12月。

2. 根据20__年1月至12月29日的统计数据，本部共实现销售额4304万元，其中1-5期销售额为3632万元，____园销售额为692万元。

3. 从业绩统计可以看出，上半年销售业绩保持在良好水平，但从8月份开始有所下滑。这主要是由于国家宏观政策变化、房价过高、客户群体变化等因素所致。

二、团队建设业绩及总结：

1. 经过业绩的优胜劣汰，本部留下了一批业务水平较高的销售人员，团队稳定性增强。

2. 销售人员的工作能动性和执行力增强，能够主动追击客户和执行合理方案。