对于咨询人员的调配，人力资源部抽调了46名具有咨询员经验的人员，以满足今年店庆的需求。

开发票人员和其他人员的调配也得到了充分安排，有效地解决了去年人员紧张的问题。

此外，人力资源部还安排了龙德店的实习人员参与店庆工作，为一线销售工作提供了支持。

在店庆期间，人力资源部对一线支持人员的在岗情况进行了了解，并及时掌握各岗位的忙闲程度，为随时进行人员支持提供了便利。

然而，在店庆期间也出现了一些问题。比如，收银台位置标识不明显，收银台的忙闲程度不一致，咨询员对商品品牌和方位的掌握还需要加强，个别咨询人员的主动服务意识也有待提高。

针对这些问题，人力资源部提出了一些建议。他们建议加强咨询员的培训，提高他们对大厦整体布局和品牌结构的了解。同时，他们还建议加强对顾客交款的疏导，引导顾客到相对人数较少的收银台交款，并加强管理人员的服务意识教育。

总之，今年店庆期间，人力资源部根据经验做了充分的预测和准备，合理地调配了支持一线销售工作的人员。他们得到了各部门的大力支持，在店庆销售工作中发挥了重要的作用，为店庆的成功做出了有效的人力支持。

人力资源部门年度工作总结报告8

一年过去得真快啊！在过去的一年里，我在领导的带领下，顺利地完成了工作，并与大家互相合作。这一年里，我失去了一些东西，但也获得了一些东西，得失是相互的。现在我要总结一下我过去一年的工作成果：

首先，我的思想得到了增强。在进入企业工作的一年里，我逐渐改正了自己一些不正确的思想，变得更加成熟。我学会了从各个方面进行思考，不再片面地考虑问题。我努力践行企业的发展理念，把个人的利益放在企业利益之后，维护好企业形象。整个一年，我的思维发生了很大的变化，我成为了一个有高思想品质的人，我的思维格局变得更加开阔，做事不再注重个人私利，而是更注重整体利益。通过这一年的成长，我的思想得到了增强。

其次，我的自我提升在很多方面都有显著的进步。首先是工作速度和效率。以前，我完成一件事可能要花一个小时，而别人只需要半个小时。但经过一年的提升，我大部分的工作都能在半个小时内完成，对于比较复杂和庞大的工作，我也能把时间控制在一个小时内。我的工作效率和速度得到了显著提升。其次是沟通交流能力。在与他人面对面交流时，我不再胆怯，能够清晰有条理地表达自己的想法，沟通能力得到了提高。在短时间内，我能够快速理解对方的需求并做出相应的回应。在这一年的锻炼中，我在沟通交流方面取得了显著的进步。

最后，总结一下我的得失。在工作上，我改变了自己的懒散态度，变得更加勤奋积极了。我的工作速度和效率不断提高，同时工作质量也有所提升。在生活中，我逐渐学会了与人相处的方法，开始积极地与他人交往，人际关系也变得越来越好。我也实现了学习上的自主独立，不再需要别人一直帮忙。当然，我也失去了一些自己的缺点，比如做事急躁、粗心马虎，还有一些私人时间。毕竟投入在工作上的时间增加了，自己的时间自然就减少了。但是我觉得我还是能够适应这种变化，我沉浸在工作中，也能够感受到快乐和成就感。

展望未来的工作，我变得更加自信了。我相信自己能够做好每一项工作，在企业的未来中取得更好的成绩。

人力资源部门年度工作总结报告9

过去一年，我加入了这家公司，担任行政人事管理工作已经一年了。我注重管理、服务和学习等方面的工作，努力发挥行政部门的作用，为公司成功完成年度目标做出了积极贡献。现在我将报告一下今年的工作情况：

首先，我完成了以下重点工作和取得的成绩：

1. 我与相关部门合作，成功办理了公司经营地址变更后的证照更换和年检工作。与政府部门进行了检查，并与工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

2. 为了合理控制企业行政费用支出，我每月底制定了下个月的费用预算计划，并尽量将费用控制在计划范围内。我对各项费用的台账进行了记录和分析，以便于更加准确地预算和控制费用。

3. 我对公司固定资产、办公用品和劳保用品进行了管理。我对现有固定资产进行了盘点和登记，并制定了相关管理制度，规范了购买和分配流程，提高了工作效率。

4. 我起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了印章使用和合同流转审批流程，提高了工作效率。

5. 我负责员工薪酬福利和绩效考核工作。我准时完成了每月的工资核算，并根据市场行情和公司实际情况制定和完善了薪酬管理和绩效考核制度，保证了员工的权益，使公司的薪酬管理更加规范化。

6. 我负责日常的人事工作和员工关系管理。我及时办理了员工的入离职、转正、续签等工作，并制定和推行了员工手册，规范了员工行为。我积极倾听员工的意见，并组织了一些活动，丰富了员工的业余生活，提高了员工的士气。

7. 我与集团总部保持着密切的联系，按时完成了总部布置的任务。

8. 我协助公司质量、销售等部门完成了相关工作，保证了公司的运作顺利进行。

在过去一年中，我取得了以下进步：

1. 通过与其他部门的合作，我了解了公司的整体运作流程，学习到了团队协作精神。

2. 我深刻体会到了质量管理对企业的重要性，并学习了药品和GSP的相关知识。

3. 通过独立处理行政人事工作，我提高了应变能力和判断能力。

在工作中，我也反思了以下三点：

1. 由于之前没有在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够满足其他部门的需求。今后我会更加细致地了解各部门的工作，提供更好的服务和监督。

2. 我对医药相关知识了解还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规的学习。

3. 由于工作较杂，有时没有很好地安排时间，导致一些计划未能实施。今后我将加强个人时间管理，提高效率。

在未来一年中，我将继续做好以下工作：

1. 继续管理公司的证照和公章，并与外部机构保持良好的沟通。

2. 精细化行政费用的预算，严格控制费用的支出。

3. 加强对固定资产、办公用品和劳保用品的管理，优化采购计划。

4. 加强公司档案和合同的管理，逐步细化流程和记录。

5. 按计划执行薪酬福利预算，推行并完善绩效考核管理制度。

6. 建立员工沟通平台，培养公司后备人才。

7. 保持与集团总部的联系，按时完成布置的任务。