首先，从进入项目指挥部开始，我担任了1#楼和2#楼综合工长的职务，负责这两个楼开工前期的筹备工作。在这期间，我逐渐熟悉了公司的管理模式和程序。之后，我被安排进入自建项目的10#楼担任综合工长，负责现场的安全、质量、进度等全面协调工作。面对项目庞大、工期紧张、施工队伍人员不足等诸多困难，我在领导的正确指导下，开展了各项工作。

接手10#楼后，我首先评估了现场的情况和困难，并配合总工制定了施工组织设计，有针对性地进行了施工设计。我每天组织施工方管理人员召开例会，及时解决施工中遇到的问题，并详细部署每个人的职责和主要任务。同时，我对现场的安全设施进行定期检查，对不符合规范的设施要求立即整改。我还定期对工人进行安全和质量教育，并监督施工方安全管理人员的工作。

在质量管理方面，我进行了详细的分工，并严格执行“三检”制度。我对每道工序进行技术交底，并定期对在岗工人进行技能考核。对于不合格或技术关键的工人，我进行再培训或辞退。每道工序完成后，我要求施工方进行自检，然后由我和主管工长进行二次验收。对于不合格的产品，我坚决要求返工，并要求施工方赔偿损失。最后，我将验收报告上报监理进行最终验收。

在进度上，我制定了合理的进度计划，并严格执行月、周进度计划。对于未按计划完成的工作，我进行了严厉的处罚，并督促施工方采取措施进行补救，以保证与下一个阶段的进度衔接。为了保证工期需求，我对每个工种的工作量进行了分析，要求施工方进行人员配置。同时，我每天统计各工种的人员配置和工期进展情况，有效保证了工期的完成。

在现场礼貌施工管理方面，我们进行了科学的规划，对每个班组进行了职责划分，并定期检查卫生和设施。我们还安排专门的保洁员进行公共区域的定时清洁。这有效保证了施工现场的整洁美观。

回顾过去的一年，我发现自己还存在很多不足，主要有以下几个方面：一是有些自以为是，对同事的合理建议不能虚心接受；二是急功近利，片面追求工期，在工序衔接上未能预见到问题；三是粗心大意，对一些常识性问题不能及时发现。我相信在新的一年里，我能改善这些问题，克服新的困难，加强学习，严格要求自己，成为一个更加合格的员工，为公司的发展尽一份绵薄之力。同时，我也希望公司能改善一线管理人员的学习和生活环境，给予他们更多的支持和关怀。

展望未来，我充满信心，相信新的一年将是__集团辉煌的一年，属于每一个__人。

人力资源部年终总结个人总结模板7

四年过去了，我已经在公司工作了四年多。回顾这段时间，我深受公司领导的指导和帮助，按照公司的要求，秉持着以人为本、以客为尊、以诚为源、以质为先的管理理念，以“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨，以“提升水平、创造效益、树立品牌”为发展目标。在员工们的共同努力下，我们成功完成了一系列的保洁服务工作。

俗话说：“进门看地面，坐下摸板凳。”人们通常通过视觉和感官来判断卫生状况，这是人们审视卫生习惯的体现。保洁服务是管理行业中的重要一环，直接影响着单位的整体形象。

20xx年6月，我加入了公司，开始了保洁开荒工作。在担任保洁主管之前，我并不了解主管的辛苦，直到责任压在我肩上，我才明白主管的不易。为了让员工支持我的工作，首先我要自己勇于承担辛苦，做好示范。我不仅亲自参与公司的常规保洁工作，还严格要求自己做好检查工作。我还亲自参与送水工作，并配合维护人员参与各种维修工作。那段时间，无论是在炎热的夏天还是寒冷的冬天，无论天气多么恶劣，我和同事们始终坚守在岗位上，积极配合各个部门完成任务。日复一日，从摸索到熟悉，从茫然到自信，我在前进的道路上得到了领导和同事们的热情关心和帮助。多年的工作经验积累下来，如今我已能从容应对工作中的各种问题。

在这四年的工作中，我一直专注于以下几个方面：

1. 认真培养保洁队伍的整体素质，加强员工的思想教育工作。

2. 完善各项规章制度，确保有规可循。

3. 主动规范员工的仪表和形象，注重礼仪管理。

4. 分配职责，明确员工的岗位和职责。

5. 高度重视上级的定期和不定期检查，严格要求我们的团队。

6. 用我的亲和力团结每一位员工，以身作则，以我的形象影响员工。

7. 及时制定月度和周工作计划。

8. 严格按照保洁管理作业程序和标准，实行工作检查制度。并不断加入新要求，取得了显著成效。

多年的工作成绩取得的不仅仅是我一个人的功劳，这要归功于我们勤奋朴实的保洁队伍，正是他们默默付出，保证了工作的有序进行。在未来的工作中，我将更加严格要求自己，投入更大的热情，学习更多的知识和技能，提升自己的能力，争取取得更大的成绩。

人力资源部年终总结个人总结模板8

亲爱的领导：

您好！

我是行政人事部的一员，由于工作需求，于20__年_月从前厅部调至行政人事部，并于20__年_月_日正式被任命为行政主管。现在，我向大家汇报一下我在过去一年的任职期间的工作情况。

一、主要工作

行政人事部是一个重要的中枢部门，承上启下，沟通内外，协调各方面的工作。行政工作琐碎而繁杂，常常一天下来都记不清自己具体做了些什么，更别提回忆一整年了。但在这堆琐事中，我总结出了以下几点：

1、做好档案资料的管理工作。

2、协助起草酒店部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等。

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作。

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等。

5、处理员工事务和其他日常事务工作。

虽然行政工作琐碎，但实际工作量并不大，通常一天的工作都不需要花费太多时间。常有人对我说：“你们行政部门真轻松啊。”但每当听到这句话时，我就会感到非常不舒服，好像被狠狠地打了两个大嘴巴一样。我不是一个懒惰的人，不愿意白拿薪水不做事，也不愿意把本来只需要一个小时完成的事情拖成两个小时。因此，我主动申请担负起酒店网站的一部分工作：负责稿件的初审以及编辑网站上的《__人》、《职场心灵》、《主题专栏》版块的内容。这样一方面能丰富自己的工作内容，另一方面也能减轻其他部门同事的工作压力。

对于其他部门需要协助的事项，我也尽力而为。比如，客房部请求我设计“晚安卡”和“快捷离店卡”，我利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许我的作品在专业性上还有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。尽管如此，工作还是很轻松。

二、存在的问题

在行政人事部的一年多时间里，我学到了许多以前没有接触过的东西，也发现了自己的很多不足之处。

首先，我缺乏系统的、专业的知识作为指导。在准备述职报告时，我查阅了网上的资料，了解到要根据岗位职责进行报告。但我发现我们的管理手册中并没有详细说明“行政主管”的岗位职责。当前的管理手册是四年前制定的，经过这四年的运营，酒店的岗位设置发生了很大的变化，但管理手册却没有及时修订。作为行政人事部的主管，草拟规章制度是我的职责，因此这种疏忽其实是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中我容易暴露出个人性格的缺点，与人交流时说话过于直率，不懂得委婉地表达意见和建议。

20__年是我在这个岗位上的第四年。我觉得前三年是我能力提升最快的阶段，而这一年则是心智变化最大的一年。站在不同的角度，我看到了不同的事情，从最初的紧张和好奇逐渐变得成熟和看透人生。对于这样的变化，我无法确定是好是坏。同时，由于现实与个人期望之间的差距，我在工作中经常出现焦躁的情绪。

三、20__年的目标