员工招聘方面，我们公司虽然是一家高科技企业，但员工规模并不大，只有100多人。我们每年年初会制定一个招聘计划，各部门提出用工需求后，由总经理和董事长审批，人事行政部根据部门需求和人员编制进行招聘。我们通过当地人才网、职业介绍所以及员工介绍等多种渠道招聘员工。在过去一年中，只有两次出现用工紧缺现象，其他时间基本上都能满足公司的需求。

员工入职管理方面，我们完善了入职手续和流程。我们对员工入职的承诺、宿舍保证金制度以及书面通知单等方面进行了改进，加强了员工入职管理工作。

员工考勤管理方面，我们严格执行员工请休假制度，每月准确统计考勤数据，保证了考勤的准确性。考勤管理也是计算员工报酬的重要依据。虽然曾经出现过考勤管理混乱的情况，但我们通过整治和管理的努力，解决了这个问题，顺利完成了全年的考勤统计工作。

考勤纪律督查方面，员工的迟到早退现象得到了控制，我们通过OA系统将异常情况及时通知到当事人部门，并在月中和月底进行复核。对于违纪行为，我们进行公告并处罚，有效地加强了监管力度。

员工劳动关系及劳动合同管理方面，我们按照劳动法的要求及时签订劳动合同。新入职员工在入职当天都会签订劳动合同，签订率达到100%，对于劳动合同履行的投诉率为零。

对于离职员工，我们做好了离职面谈工作，了解他们离职的原因和心态，及时挽留优秀员工，维护企业形象并为日后的合作做好铺垫。

在员工保险方面，我们为离职和入职的员工办理增减手续，及时申报和缴纳员工的各种保险。所有员工入职后，我们都会为其办理工伤保险，一个月后再为其办理团体意外险，降低了用工风险。

行政管理工作方面，我们负责公司的食堂、宿舍、环境卫生和车辆管理等工作，同时处理一些外部联系事务，是后勤服务的职能部门。

在安全保卫工作方面，我们加强了传达室的管理，每月召开安全例会，加强晚间巡查，防止外部人员进入。我们还对员工进行安全防范教育，完善了来访登记制度，并且利用监控设备和报警系统提高了安全性。

我们也落实了门检工作，员工都能主动配合。全年没有发生大的安全事故和意外，有效地保障了公司的正常秩序。

在6S管理方面，我们从下半年开始，对公司部门的管理体系执行情况进行了不定期检查。我们发现整理、清洁和标准方面存在问题，并及时通过OA系统通知各部门，改善了企业的整体面貌。

在网络管理方面，除了正常维护网络，我们限制了部分电脑使用外部网络。为了保障公司的生产和经营，我们还为公司电脑更新了系统。

我们负责督导建言献策提案的落实工作，每月公布处理结果。同时，我们也负责固定资产的管理，确保每一笔资产的使用情况在管控之内。

人事行政工作内容繁杂，我们在过去一年中在很多方面做得比较完善，这些方面也是我们在新一年要继续保持的。当然，还有很多需要改进的地方，我们将在新的一年工作计划中重点研究和突出，以不断提升我们的工作质量。

人力资源岗位年终总结及计划7

今年是我们集团成立的第二年，公司即将进入多元化、多领域发展的阶段。随着组织管理和人员结构的复杂化，人力资源管理工作也面临着更大的挑战。我们可以把企业人力资源管理体系建设比作建造一座大厦，而人力资源管理者就是这座大厦的规划设计者。为了让这座大厦建设得独具企业特色，我们需要更多的人一起努力添砖加瓦。今年，我们将结合集团实际情况，按照计划扎实地落实每一项工作，最终完成年度总体工作目标，即基本建立完善的人力资源管理体系。

具体工作计划如下：

一、健全各项制度，逐步实现规范化管理

目前集团还处于筹备阶段，各项制度尚未健全。我们将根据公司的实际情况，明确组织架构，制定一套集团公司的人力资源管理操作流程体系。同时，指导各子公司根据自身行业特点，参照集团的人力资源管理体系，完善本公司的人力资源管理制度，逐步实现公司的规范化管理。各项制度计划在6月30日前建立完成。

1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工关注度较低，容易造成新员工的流失。为此，我们将建立新员工入职管理制度，指定两名导师帮助新员工适应公司文化和工作要求。同时，要求导师每周与新员工进行沟通，了解其适应情况，并解答疑惑。对于导师，我们将进行统一培训，掌握引导新员工的方法，并给予鼓励性的补贴。年末将评选优秀导师，并给予奖励。

2、建立新的培训管理制度。培训是提升员工素质的有效方式，需要系统化的实施。新的培训制度将实行学分值，并纳入绩效考核范围。员工需参加不同类别的学习，并通过不同方式进行学习。年度将评选出学习积极分子，并给予奖励。

3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、行为规范、工作流程的指南。我们将对原有条款进行修改，细化争议条款，并补充新的内容，如基本礼仪规范等。

4、完善薪酬福利制度。新的一年我们将调整薪酬结构，以配合绩效管理的实施，并完善福利制度。

5、建立职级管理体系和评价体系。为了更好地进行集团化管理，我们将梳理职级，制定衡量标准。如普通员工与资深员工的区分将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。

6、完善绩效考核管理制度。今年将逐步实施绩效考核，并对每月的考核情况进行总结，以便更好地满足各公司的绩效管理需求。

二、加强员工培训管理，提升整体素质

目前员工的基本思想意识、服务意识、基本礼仪常识和业务知识还有待提高。今年我们将进行全面的培训需求调查，制定年度培训计划。培训将按照入职培训、业务技能培训、强化培训和基本素质培训进行分类，并实行年度培训积分制。

1、新入职培训。主要让新员工熟悉公司基本情况和日常基本礼仪常识。培训内容将以小手册和PPT的形式进行，培训结束后进行考核。

2、业务知识培训。主要提升员工的业务能力，以提高工作效率为目标。培训将根据公司业务部门的需求进行，以理论知识、实操和案例分析相结合的方式进行。

3、强化培训。主要对日常业务知识技能进行硬性要求，通过专题技能比赛的方式进行。

4、基本素质培训。主要提高员工的日常行为规范，根据管理岗位和基础岗位的需求进行。

5、与外部培训机构合作，拓宽培训渠道。与聚成公司合作，办理在线会员学习，通过在线学习视频进行学习，并进行分享、讨论、写学习心得、考核等。

6、组织外出拓展培训，加强团队沟通和凝聚力。计划进行三次外出拓展培训。

三、完善绩效考核，提升员工绩效

今年各公司将实行新的绩效考核模式，尽管会有一个适应的过程，但我们会不断总结经验，找出更适合部门和个人的绩效考核标准。同时，要加强部门负责人与员工的绩效面谈，以便更好地指导员工，不断改进绩效，提升员工工作能力和业务技能。

四、做好人才储备，及时补充所需人才

随着公司的多元化发展和业务拓展，我们需要不断提高人才需求。为了保证工作的正常开展，我们将从多渠道进行人才储备。

1、注重内部培养。对于基层管理人员，我们将实行内部人才培养计划，选拔具有管理潜力的优秀员工作为后备管理人员，并为员工提供职业发展规划和发展平台。

2、通过人才网站和现场招聘会等方式，储备一般岗位人才。在人员缺岗时，内部无法调配时，及时从储备人才库中筛选人才，保证工作的正常进行。

3、对于新开发的项目，提前做好招聘计划，寻找所需人才。