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销售总结工作中的得与失篇1

转眼间已经过去了一年半，我从转到推销部开始，回想起这段时间的工作和经历，没有太多的感慨和惊喜，但我变得更加冷静和从容。在领导和同事的帮助下，我在本职工作上稳步前进，推销工作也取得了不错的成绩。然而，回款率却不尽人意，这主要是因为集团总部结款不及时。明年，我会努力解决这个问题，及时跟各子分公司沟通回款事宜。下面是我对推销工作的总结和感受：

平时，我负责处理公司上门业务和解决推销过程中出现的问题，与各部门进行友好沟通，与集团总部清理往年应付款情况。由于这些账目不是我处理的，加上有些单据丢失或价格等问题，给当前的工作带来了一些麻烦。为了推广每一款新产品，我与各经销商保持密切联系，并根据地区、行业和受众的不同进行分析。在日常工作中，我接到领导安排的任务后会积极着手，确保按时完成任务的同时保证工作质量。

总结过去的一年，我发现自己的工作还存在许多问题和不足之处。我需要向其他业务员和同行学习工作方法和技巧。明年，我计划在去年的经验基础上不断取长补短，重点做好以下几方面的工作：

1.全年推销任务，积极搜集信息并及时汇总；

2.在推销工作中细心与客户沟通，注意产品价格、数量、质量和服务态度；

3.确保准确性，仔细审核工作；

4.及时处理物流问题；

5.维护现有客户，并不断开发新客户；

6.坚持不懈，持之以恒。

最后，让我总结一下工作中存在的问题：

1.库存量不足。虽然库存表上标注了每款产品的最低库存量，但实际情况并不符合，许多产品甚至已经断货。在库存紧张的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者提醒推销人员与客户沟通及时下单，以避免库存不足的情况；

2.回货不及时。回货时间总是延迟，采购人员往往不愿意与供应商解决这个问题，而是希望推销人员与客户沟通延迟交货时间。这会降低客户对我们的信誉度，这个问题非常严重；

3.处理退货问题。很多不合格的产品由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下还是推销出去，这与我们“追求高品质”的信念不符。经常因为质量问题让推销人员尴尬；

4.对推销却未回款的业务应定期催款或提醒。许多已经回款的业务，财务在几个月后才告诉推销人员，期间推销人员一直以为还没有回款，给客户留下了非常不好的印象；

5.部门之间缺乏协调。为了自己工作的方便，往往不会考虑他人，不会顾及给他人带来的麻烦。有时候只需一句话或一点小事就能解决问题，却让推销人员走了许多弯路；

6.派车问题；

7.开发速度太慢。

上半年，通过全体员工的共同努力，公司取得了很大进步，各项工作都取得了历史新高。这令人鼓舞。但我们仍然需要做得更好更强大。明年，我将更加努力完成自己的工作，并积极帮助他人。同时，希望公司能够妥善解决存在的问题。相信通过不断开发新产品和新区域，公司一定会走得更远，市场占有率也会更高。让我们每个楚天人都洋溢着幸福的笑容吧！

销售总结工作中的得与失篇2

为了扩大七月份的销售量，我们计划采取以下几个主要措施：

首先，我们将稳定我们的业务，并努力开发新的客户来源。从六月份的销售情况来看，我们发现了一些不稳定因素。为了稳定七月份的销售，我们将加大对客户的走访力度。我们将走访客户，了解他们的投诉情况，并努力稳定七月份的销售量，以确保销售额不低于合同约定的数量，并且回款不低于60万元。对于之前提出质量问题的客户，我们将提供解释，并提出促销方案，以争取七月份的销售额达到20万元。我们还会加强与上海客户的联系，努力解决产品在进入商超前质量不稳定的问题，以争取七月份的销售额不低于8万元。至于新客户，由于七月份的回款情况还不确定，我们将主要以维护客户关系为主。同时，我们还会根据公司政策，认真解释每个客户阶段的活动，确保发货和回款的正常进行。从今年的销售情况来看，销量提升的空间不大。因此，我们将商议扩大市场的销售力度，并在七月份尽快解决费用问题，以增强销售信心，力争销量稳步增长。对于南方客户，他们一直认为我们的价格较高，去年的帐款也没有解决。我们将在七月份针对他们制定一项促销方案，解决去年的问题，并力争下半年的发货量稳定。此外，我们还将努力开发新的客户。

其次，我们将做好网点的走访调查，为下一步的计划打下基础。根据第一阶段的走访情况，我们将认真分析，并针对每个网点制定初步方案，并及时进行第二轮的走访调查，以确保在各地区扩大产品在当地的销售影响力，为个人销售1000万打下基础。

第三，我们将加强对市场的调查。在过去几个月中，整体市场销售出现下滑现象。我们初步了解到了一些原因，如销售淡季、农忙、山东地区的打假以及广西市场的冲击等等。为了提升下半年的销量，我们将在七月份进行一次市场调查，以了解市场的动态和变化，稳定市场销售。

最后，我们注重团队建设。分公司是一个整体，只有充分发挥每个成员的进取性，才能取得成功。今年初以来，我们建立了每周经理例会和每月经营分析会等一系列例会制度。在这些例会上，我们广泛讨论营销管理方面出现的问题，统一了认识并明确了目标。同时，我们也通过外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。我们聘请了专业的企业管理顾问咨询公司，对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

通过以上措施的实施，我们相信可以扩大七月份的销售量，并取得更好的业绩。

销售总结工作中的得与失篇3

2020年即将结束，回顾这一年的销售主管工作，我感到有必要进行总结。通过这个总结，我希望能吸取教训，提高自己的能力，以便在下个阶段更好地完成销售主管的工作。下面是对这一年销售主管工作的简要总结。

首先，我存在一些缺点。我对市场的了解还不够深入，对产品的技术问题掌握不够扎实，无法清晰地向客户解释。有时候面对一些大问题，我也不能迅速找到解决方法。在与客户沟通时，我过分依赖和相信客户，导致了一系列负面反应。我也没有很好地完成自己的本职工作，还停留在销售人员的位置上，对市场部的销售人员培训和指导不够，影响了市场部的销售业绩。

不过，在这将近一年的时间里，通过市场部全体员工的共同努力，我们的产品在河南市场上逐渐被客户认可，良好的售后服务和优质的产品品质赢得了客户一致好评。我们也积累了宝贵的销售经验和成功的客户案例。这是我们做得比较好的方面，但在其他方面还存在很大的问题。

从销售业绩上看，我们的工作做得不好，可以说销售非常失败。产品价格混乱给我们的市场开拓带来了很大的压力。

除了客观因素外，在销售主管工作中，我们还存在其他问题。首先是客户访问量太少。市场部从今年四月开始工作，记录下来的客户访问记录只有一部分，还有一部分没有记录。八个月的时间，按照三个销售人员每天拜访的客户数量计算，我们的基本访问客户工作没有做好。

其次是沟通不够深入。销售人员在与客户沟通时，没有能够清晰传达产品信息，了解客户的真实需求。对客户提出的建议不能迅速回应。还有一个明显的例子是洛阳迅及汽车运输有限公司。

另外，我们没有明确的工作目标和详细的计划。销售人员没有养成写销售工作总结和计划的习惯，导致销售工作处于放任自流的状态，缺乏统一的管理，工作时间没有合理安排，局面混乱等不良后果。

此外，新业务的开拓不够，业务增长较小。个别业务员的工作责任心和计划性不强，业务能力还有待提高。

针对市场分析，现在__市场上有许多品牌，但主要的竞争对手也只有几家公司。我们公司的产品在质量和功能方面属于上等水平。在价格方面，我们的定价相对较高，这给我们的市场开拓带来了压力。在__区域，我们公司进入市场较晚，产品知名度和价格都没有优势。因此，我们将重点放在地区市场上，那里的市场竞争相对较小。在下一阶段，我们相信通过灵活的销售人员和适当的价格调整，我们可以做得更好。

市场是有潜力的，但形势也很严峻。在技术发展迅速的今天，如果我们不能好好把握市场机遇，我们很可能失去这个机会，再也没有机会进入这个市场。

在2021年的工作计划中，我将主要关注以下几个方面：

1.建立一支稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一个好的销售团队是销售业绩的关键。我将努力建立一个有凝聚力和合作精神的销售团队。