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销售工作得失总结范文1

入职昆明一个月来，虽然销售业绩不是很明显，但我在工作中收获了很多，这离不开领导和同事们的帮助。

进入公司的一个多月里，我的生活虽然紧张，但有条不紊。刚开始，我对公司和产品一无所知，所以我要先了解电工和照明行业，了解公司和产品。朗能产品柏睿系列的优势很明显，我要充分发挥这个平台的优势。人生是不断成长的过程，创业的道路充满了困难，所以我必须选择和谁一起成长。很荣幸能加入这个公司，在领导、同事和客户的帮助下成长。我非常感激领导们无私地传授经验给我，他们是我的导师。通过学习他们的经验和知识，我能够减少错误并缩短探索的时间。在这个积极向上的平台上，作为一个新手，我必须多学习、多观察、多实践。

这一个多月，公司没有给我任何要求，我有自由发挥的空间，展现自己的能力。刚进公司的几天，同事小郑带我去拜访客户，让我了解了整个销售流程。现在，我基本上能够独立完成寻找客户、面见客户和与客户交流的每个步骤和环节。几天后，我开始和小郑一起拓展周边业务，我喜欢与人打交道，喜欢社交。看着一个个客户被我挖掘出来，直到做成生意，我很享受这个过程，很喜欢挑战。虽然经验和经历有限，但我会用心去做好每件事情，因为成功的销售人员都是坚持自己目标的人。

在这一个多月的工作中，我取得了一些成绩，开发了昆明红聚市场永聚照明店、西南建材城万家灯饰店、景洪孟腊店和大理佳利三创立材店等经销商。接下来，我要开拓昆明所有的县城渠道，完善并开始与家装公司合作，还有大商汇等待开发分销。未来的工作任重道远，我将努力提高自己的素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1. 养成学习的习惯。作为销售人员，首要的产品是自己。成功的销售人员必须有见识和知识。我现在的见识和胆识还不够，所以我必须不断学习，不断充实自己。

2. 具备职责感和职业道德。作为销售人员，我们必须热爱自己所从事的行业工作，诚实守信，并奉行职业道德。我要坚守对公司、对客户和对自己的职责感，积极认真地对待每一天。

3. 善于鉴定和自我鉴定。我目前对市场把握和分析能力还很欠缺，所以我要不断鉴定和完善自己。我对销售的认识也只是表面，对市场把握能力更是一无所知，所以我必须比别人付出更多的努力和毅力来完善自己。

人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信。小胜凭智，大胜靠德，我要认真做事，诚信做人。

实际上，销售工作是一种态度。我们必须保护双方的利益，有时必须站在零售商的角度来看问题。只有在以上几个方面好好体会和把握，我才能在销售生涯中走得更好、更远。年轻的时候要多学东西、多做事情，不要浪费人生。所以我要全身心投入到工作和学习中，不辜负公司对我的信任和培养，与公司一同成长。我相信业务绝对不是无业可务，而是需要勤奋、实干的态度。

销售工作得失总结范文2

2020年即将结束，回顾这一年的销售主管工作，我感到有必要进行总结。通过这个总结，我希望能吸取教训，提高自己的能力，以便在下个阶段更好地完成销售主管的工作。下面是对这一年销售主管工作的简要总结。

首先，我存在一些缺点。我对市场的了解还不够深入，对产品的技术问题掌握不够扎实，无法清晰地向客户解释。有时候面对一些大问题，我也不能迅速找到解决方法。在与客户沟通时，我过分依赖和相信客户，导致了一系列负面反应。我也没有很好地完成自己的本职工作，还停留在销售人员的位置上，对市场部的销售人员培训和指导不够，影响了市场部的销售业绩。

不过，在这将近一年的时间里，通过市场部全体员工的共同努力，我们的产品在河南市场上逐渐被客户认可，良好的售后服务和优质的产品品质赢得了客户一致好评。我们也积累了宝贵的销售经验和成功的客户案例。这是我们做得比较好的方面，但在其他方面还存在很大的问题。

从销售业绩上看，我们的工作做得不好，可以说销售非常失败。产品价格混乱给我们的市场开拓带来了很大的压力。

除了客观因素外，在销售主管工作中，我们还存在其他问题。首先是客户访问量太少。市场部从今年四月开始工作，记录下来的客户访问记录只有一部分，还有一部分没有记录。八个月的时间，按照三个销售人员每天拜访的客户数量计算，我们的基本访问客户工作没有做好。

其次是沟通不够深入。销售人员在与客户沟通时，没有能够清晰传达产品信息，了解客户的真实需求。对客户提出的建议不能迅速回应。还有一个明显的例子是洛阳迅及汽车运输有限公司。

另外，我们没有明确的工作目标和详细的计划。销售人员没有养成写销售工作总结和计划的习惯，导致销售工作处于放任自流的状态，缺乏统一的管理，工作时间没有合理安排，局面混乱等不良后果。

此外，新业务的开拓不够，业务增长较小。个别业务员的工作责任心和计划性不强，业务能力还有待提高。

针对市场分析，现在__市场上有许多品牌，但主要的竞争对手也只有几家公司。我们公司的产品在质量和功能方面属于上等水平。在价格方面，我们的定价相对较高，这给我们的市场开拓带来了压力。在__区域，我们公司进入市场较晚，产品知名度和价格都没有优势。因此，我们将重点放在地区市场上，那里的市场竞争相对较小。在下一阶段，我们相信通过灵活的销售人员和适当的价格调整，我们可以做得更好。

市场是有潜力的，但形势也很严峻。在技术发展迅速的今天，如果我们不能好好把握市场机遇，我们很可能失去这个机会，再也没有机会进入这个市场。

在2021年的工作计划中，我将主要关注以下几个方面：

1.建立一支稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一个好的销售团队是销售业绩的关键。我将努力建立一个有凝聚力和合作精神的销售团队。

2.完善销售制度，建立明确的业务管理办法。销售管理是企业的难题，我将完善销售管理制度，让销售人员在工作中发挥主动性，提高责任心，树立主人翁意识。

3.培养销售人员发现问题、总结问题并不断提高的习惯。我将培养销售人员在销售主管工作中发现问题并提出自己的看法和建议，提高他们的综合素质和业务能力。

4.在地区市场建立销售和服务网点（建议试行）。根据我们在今年出差过程中遇到的问题，我建议在地区市场建立销售和服务网点，以提高工作效率，减少时间和资金的浪费。

5.设定明确的销售目标。我们的基本目标是确保每个月都有销售收入。根据公司下达的销售任务，将任务分解到每月、每周和每日的销售目标，并在完成任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司未来的发展与员工的综合素质、公司的指导方针以及团队的建设密不可分。提高执行力、建立良好的销售团队和优秀的销售主管工作模式与环境是工作的关键。

销售工作得失总结范文3

我在房地产销售行业的两年经历让我有了不同的人生体验，尤其是在万科的案场，严格而严谨的管理让我养成了稳重踏实的工作作风。回顾过去的工作经历，我总结了以下几点心得：

第一，坚持到底就是胜利。只要我们坚持不懈，不轻易放弃，就能一步步走向成功。虽然我们不知道什么时候会成功，但可以肯定的是我们离目标越来越近了。有了顽强的精神，我们可以事半功倍。

持续地工作难免会让人感到疲倦，放松一下是正常的。在最困难的时候，只要再坚持一下，困难就会过去。同样，在销售中，客户会提出各种异议，如果我们放弃了解释的机会，客户就会流失。而如果我们坚持下去，努力说服客户，就有可能成功成交。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时，坚持不懈地学习房地产专业知识，让自己在专业素养上更加出色，打动客户的心。

第二，学会聆听，把握时机。作为销售人员，我认为应该成为一个好的倾听者，通过倾听来了解客户的各种信息。不能以貌取人，不应该轻易根据自己的经验判断客户是否有购房意愿。我们应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户的真实需求，把握买房者的心理，以适当的时机直击要害，直至达成交易。

第三，保持对工作的热情和积极性。我深信，辛勤的工作会造就优秀的员工。因此，自从我进入易居公司以来，我一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。无论是做任何事情，我都努力做到最好。作为销售人员，首先要充分了解自己销售的产品，喜爱自己的产品，并对客户保持热情和热诚的态度。我一直脚踏实地地跟进客户，将不可能变为可能，将可能变为现实。这种点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。

同时，我也维护好与老客户的关系。他们对我认真的工作和热情的态度给予了充分的肯定，并为我带来了更多的潜在客户，使我的业绩得以提升。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的成就。

第四，保持良好的心态。每个人都会有状态不好的时候，积极乐观的销售员会将这种状态归结为个人能力和经验的不足，把它看作是必经的磨练过程。他们乐意不断改进和发展，而消极悲观的销售员则将其归咎于机遇和时运，总是抱怨、等待和放弃。

现实生活中，有很多类似于龟兔赛跑的情况。那些不断积累核心竞争力的人，最终会胜过那些追逐机会的人。人生就像爬山一样，当我们年轻有力的时候，往往像兔子一样急于跳跃，一有机会就想跳槽或者抄捷径。一遇到挫折就想放弃，想休息。然而，人生需要积累。有经验的人像乌龟一样，懂得缓慢而稳定地前进。我坚信，只要方向正确，方法正确，每一步都踏实地迈出，我们就能更早地达到目标。如果领先只靠机会，那么运气总有用尽的一天。

我一直坚持做好自己能做好的事情，脚踏实地迈向我的目标。

销售工作得失总结范文4