本人积极进取、团结奋进、配合各部门工作的原则，充分发挥了自己的能动性，耐心认真地为全体员工提供服务，为公司的正常运转和发展做了大量基础性的工作。现在将具体情况汇报如下：

一、工作回顾

1. 对外招聘工作及员工情况

在这段时间，共招聘了23名新员工，其中包括4名中层管理人员，12名业务技术人员，5名职能部门人员，2名作业人员。由于受到“用工荒”的影响，招聘工作压力较大。为了解决这个问题，我采取了多种形式的招聘方式，如刊登报纸广告、现场招聘、网上招聘等，并与人才市场、员工介绍以及外地招聘合作，为公司招聘到了所需人才。但是效果并不是很理想。

为了提高监控力度，为人员流动和人力资源成本的分析提供基础数据，我制定了符合公司发展阶段的人力资源战略规划，并组织各公司实施。经过一个月的人员调整，截至今年12月底，公司总共有人员_人，其中__人属于__类型，__人属于__类型。

2. 培训工作

我一人完成了公司的各项培训工作，并制定了培训计划、跟踪和评估报告，同时还开发了适合各层级员工的培训课件。

3. 工资管理

在工资管理方面，由于对工资审核不够严格把关，导致月均领取薪酬的人数为_人，人均工资净增_元，工资总额净增_万元。

4. 劳动关系

为明确劳动关系、避免劳动纠纷，为企业提供稳定的内部环境，我部组织各公司办公室与现有正式员工签订劳动合同，并做好最终的审核和签收工作。同时，我还对原有的中、高层管理人员的合同期限进行了调整。但是由于一些原因，仍然有很多人没有签订劳动合同，我部将继续努力，制定更实际的方案来督促改进劳动合同签订的效果。

5. 社会保险工作及暂住证的办理

我从任命开始至今，积极配合公司法务并与保险公司建立良好关系，至今没有发生任何工伤事故。

6. 岗位描述

由于两个部门合并初期，对公司的职位和岗位描述没有及时明确，导致现在公司的岗位部门不清晰，职责不明确。从今天开始，我将对各部门的职责和岗位进行全面的描述，包括薪资明确。

二、存在的不足和待改进的工作

1. 部门内部工作流程需要进一步规范

随着公司的发展，我部的工作任务变得更加复杂，人员需求审核、招聘、体检、报到、办理社保等一系列工作需要相互配合和及时反馈。但由于人事只有一人，无法同时完成多人的工作，导致部分工作处理不及时。

2. 对相关政策法规的了解不够

日常工作经常涉及到人事、劳动部门、社保等部门，对这些部门的相关政策法规掌握不够，无法给员工提供完善的解答。作为人力资源部的人员，应该成为解决这些问题的专家。因此，我应该加强对政策法规的学习，并密切关注其变化。

3. 人事制度不健全

目前，公司的招聘、员工资料管理等人事工作存在一些问题，与各子公司办公室之间也经常因此而互相抱怨。为了解决这个问题，我应该与各子公司办公室加强沟通，了解对方的实际情况，并制定相应的管理制度，明确各方的责任，使工作有章可循。

4. 与员工缺乏沟通

作为一个基础的服务性部门，我们应该成为全公司的表率，在员工的服务意识方面起到带头作用。但是由于没有采取有效的形式向员工宣传，导致员工对我们的服务了解不够，经常抱怨。因此，我们应树立服务于员工的意识，积极探索有效的沟通渠道，加强与员工的交流，提高员工的满意度。

5. 培训工作力度不够

公司的培训工作目前还没有成体系。中高层管理人员没有定期培训，培训内容缺乏系统规划和针对性，培训形式单一，难以取得实效。普通管理人员和技术人员的培训缺乏考察和跟踪，新入职员工未能及时组织有效的培训。随着公司的快速发展，对人员素质的要求也越来越高，现在不加强培训将成为公司发展的瓶颈。因此，我们必须重视培训工作，从制度上明确各方的责任和权利，加强宣传，让各级管理人员意识到人才培养的重要性。

6. 绩效管理、薪酬管理体系亟待建立

现有的干部考核和薪酬方案已不能适应公司的发展。我们需要建立一套合理的绩效管理和薪酬管理体系。人员应该积极学习相关理论知识，收集整理其他企业的好做法，为公司绩效管理和薪酬管理提供参考。作为人事部，我们有责任推进这项工作，为企业留住和激励优秀员工做出贡献。

以上是我对过去一年工作的回顾和存在的不足之处的总结，我将继续努力改进，为公司的发展贡献更多。

人事专员年终个人工作总结5

辞旧岁，迎新春，过去的20年是我在公司忙碌而充实的一年，也是我逐渐熟悉公司的一年。在这一年中，我不断学习和成长。现在我来总结一下这一年的工作：

一、制度建设方面

1）年初，我整理和完善了各部门的岗位职责，包括行政人事、财务、店长、商场、售后和业务等方面。

2）在公司总经理的领导下，我与总裁办合作，对公司的管理制度进行了梳理。

3）我规范了人力资源部的工作流程，并整理、修改、制定了26份人事日常运用表格。

4）在公司总经理的领导下，我根据公司的实际情况，核定了公司的人员编制。

5）根据公司架构的变化，我修改了各部门的管理架构图。

二、招聘、培训方面

由于部门内部调整，年初的招聘、培训工作由我负责。后来，因为我曾经私自收取营业员服装费被公司开除，后来我重新接手了招聘、培训工作。我处理了之前遗留的问题，如承诺全额退还营业员服装费和整理人员档案管理等。我还整理了入职培训内容，并组织了一个月一次的招聘活动。

三、考核方面