2、加大行政管理力度，配合公司促建工作，提高工作质量。

3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案和合同的管理，控制劳动用工，做到人尽其才。

4、完成人力资源招聘与配置。

5、严格执行公司各项规章制度，包括考勤、用工和宿舍管理等。

6、加强办公室管理和办公用品的管理、环境卫生管理。

7、加大内部人力、人才开发力度，传承企业文化和传统。

8、控制人员流动率，处理劳资关系和纠纷。

以上是我在x年的工作总结和来年的计划。行政人事总务部的工作对于公司而言是非常重要的，需要公司上下通力合作。我恳请公司领导和各部门给予大力协助，共同完成目标。在来年，我将更加勤奋地工作，为公司做出贡献！

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20__年度，人力资源部紧密围绕公司的年度生产经营目标展开工作。我们加强了人力资源的引进、培养和管理，为公司的正常生产和工作秩序提供了大量高素质的人才储备。我们进行了薪酬绩效体系改革，建立了按绩效发放薪酬的制度，既激励了员工的工作积极性，又保障了薪酬的公平和高效。我们还构建了职称技能评定管理体系，为员工的职业发展提供了多种渠道，让员工发挥出自己的才华和潜力。我们以新劳动合同法为契机，完善了合同用工管理，营造了一个良好和谐的用人环境。我们也积极推进企业文化的提升，发挥了人力资源专业管理的纽带作用，为公司的发展提供了有力的文化保障。

面对即将过去的20__年，重组后的人力资源部以其专业性、针对性和系统性的面貌呈现在每位员工面前。现在我们总结了部门的工作，并接受领导和其他部门的评价。

首先，我们加强了部门的发展建设，顺应公司的战略发展趋势。我们在部门的内部管理方面做出了很大努力，通过严格要求团队成员，加强自身的管理规范，成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样。我们还定期进行专业知识学习和经验交流，不断提升自己的专业能力。我们内部还有不成文的规定，要求每一位员工严格自我约束和管理，遵守公司的制度规定，并保持良好的职业操守。这些举措都为公司的发展提供了有力的支持。

其次，我们优化了人力资源工作模块，根据公司的发展情况和人力资源管理专业知识，重新划分和组织了部门的结构，并形成了招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块并行运作的局面。这样的组织结构可以更好地满足公司的需求，提高工作效率。

第三，我们致力于制度和流程建设。作为公司相关管理制度和流程的制定和维护部门，我们根据公司的战略发展要求、外部市场环境变化和专业理论知识的更新，不断完善了各种管理制度和运作流程。我们制定并完善了薪酬管理制度、绩效管理制度、职称评定管理规定、考勤假期管理规定、招聘管理规定、培训管理制度等一系列制度和流程。这些制度的建设为公司的运营提供了有力的支持。

第四，我们积极进行职能创新。我们意识到新形势对人力资源工作提出了新的挑战和要求，因此我们不断创新，探索新的方法。我们更新了管理理念，要求每一位成员都要不断更新自己的理念，紧跟时代和公司的发展方向。我们还创新了管理机制，通过建立制定企业中长期的人力资源规划、人员能力素质模型系统等工作，提高了管理的科学性和实用性。

第五，我们完成了一系列具有战略意义的改革任务，为公司的战略发展做好了铺垫。我们进行了薪酬绩效体系改革，提高了员工的有效收入和工作激励。我们建立了绩效体系，强调团队绩效和协同运作。我们制定了员工职称技能评定体系，促进员工的个人发展。我们还更新了考勤系统，并完善了考勤假期管理制度。这些改革措施为公司的发展提供了有力的保障。

第六，我们积极开展各类项目活动，提升了企业文化。我们举办了拓展训练、执行力培训、班组长管理培训等各种项目活动，提升了员工的工作素质和团队合作意识。通过这些活动，我们改善了企业的工作氛围，提升了企业的影响力和知名度。

第七，我们加强了人力资源管理的体系建设和信息化建设，提高了工作效率。我们建立了人力资源统计信息系统和员工信息数据的电子化管理，提高了信息的准确性和及时性。

展望未来，我们将继续加强人力资源管理的工作，为公司的发展提供专业支持和保障。我们将继续做好招聘、培训和员工关系事务处理工作，提升企业文化，加强信息化建设，不断提高工作效率和质量。我们将与各部门密切合作，共同推动公司的发展。我们相信，在公司领导的正确指导下，我们能够为公司的长远发展做出更大的贡献。

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重建行政人事部：吸纳、培养并尽量留住优秀人才;建立、健全并不断完善职责、流程、制度与机制;增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执行力;培养和打造核心管理团队;营造、优化和根植企业文化，与博视共同成长!

大纲目录：

一、组织存在问题诊断;

二、四月份工作总结报告;

三、存在问题及改进建议;

四、五月份工作计划。

报告正文：

一、组织存在问题诊断

通过一个月的实际工作与三天入职前学习考察，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深入调研与现场诊断。我们与总经理充分沟通、交流，进行了管理人员和员工问卷调查，巡视了现场环境，收集并分析了有关资料，并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。综合分析、诊断了学习、考察、实际工作及调研情况后，我们发现了一些组织存在的问题，并提出了以下几方面的改进意见或问题。

组织架构不合理，岗位职责不太明确；

工作流程不规范，缺乏具体的作业指导书；

绩效考核无标准，薪酬福利激励性不够；

沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。

以上问题主要表现在以下几个方面：

1、组织架构：现有组织架构层级较多，职称不一，特殊部门归属、因人设岗，组织重叠、组织不全、岗位不全、职称随意等八个方面。

2、部门职能：各部门没有明确的书面部门职能，需要根据职能需要来设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。

3、岗位职责：各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确，职责权限内容不全，职责重点不突出，文件格式不规范，新旧多种版本并存，岗位职责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。

4、工作流程：现有工作流程不规范，只有箭头标注工作流程的路径与方向，没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。

5、目标规划：未提供明确的公司规划与目标，没有人力资源规划与各部门规划，没有公司年度工作目标及计划，部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。

6、招聘配置：没有招聘计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度，人员流动大，频繁招聘导致成本过高，没有明确的人才梯队建设与人才储备机制，未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调整岗位，没有职业发展规划。