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人力资源管理工作总结范文1

新春将至，让我们来盘点一下即将结束的20-年工作。过去的一年，我在公司的工作经历让我不断学习和成长。在总经理的正确引导、各部门的积极配合以及同事们的支持下，我较好地完成了行政部的工作职责。虽然没有取得令人瞩目的成绩，但这一年的工作经历使我经历了考验和磨砺。

首先，让我们回顾一下过去一年的工作。

作为行政部的主管，我在日常管理工作中表现得比较熟练。我清楚地认识到，行政部是公司的枢纽，负责沟通、协调和联系各个部门。我的工作包括处理文书、管理档案、协调会议和活动安排等等。在这些琐碎的工作中，我努力提高工作效率，注重细节，避免疏漏和错误。我还不断开拓工作思路，创新工作方法，以更好地服务基层和辅助政务。

除了日常管理工作，我还协助销售部门建立和完善客户档案，并加强管理。通过我的个人经验和方法的传授，销售部门逐步提升了客户管理的水平。

在工作中，我意识到自己的知识、能力和经验与公司的要求还有一定的距离。因此，我坚持不断学习，提高自己的业务水平。通过学习和积累，我能够比较从容地处理工作中出现的问题，并在组织管理、综合分析和协调办事能力等方面取得了一定的提高。

然而，我也发现了一些问题和不足之处。首先，我在公司的环境中需要一个了解的过程，以便更好地适应工作。其次，我有时对一些日常事务的瑕疵不够敏感，协调工作还不够到位。最后，我发现自己在管理水平上还有一定的提升空间，需要更加细致地管理部门的人员，并注重下属的培养和管理。

展望20-年，我制定了以下工作计划：

首先，我要加强学习，拓宽知识面。我将努力学习专业知识和相关法律法规，了解行业发展和公司情况，为领导的决策提供参考。

其次，我要加强协调能力，处理好各部门之间的利益关系，实现协调统一。

另外，我还要提升人力资源管理水平。我将做好招聘和录用工作，明确岗位职责，完善绩效考核制度，并加强员工教育培训。

最后，我要配合财务部门，控制后勤费用，切实做好报销审核工作。

新的一年意味着新的起点和新的机遇。我将全力以赴，为公司的发展贡献自己的力量，努力实现更大的工作成绩。我将以崭新的工作风貌、高昂的工作热情和敬业的态度投入到工作中，并努力提供基础性服务，为公司的发展做出贡献。

人力资源管理工作总结范文2

20年是人事部迈向现代人事管理转型的重要一年。在集团公司领导的正确指导下，我们成功完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。在开发区相关部门的正确指导和公司各部门的大力支持下，以及全体员工的共同努力下，我们紧紧围绕集团公司的发展目标和企业精神，勤奋学习、积极工作，同心协力，较好地完成了工作任务。以下是人事经理一年的工作总结：

一、开展全员培训，提升员工素质

现代人事管理的目标是帮助公司在不断变化的环境中提升员工素质和技能，以实现公司的战略发展目标。为此，我们在制度完善方面加大了力度，重新修订了《劳动人力资源管理规定》，下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。

这次培训历时一个月，共有参加培训的人数达到了一定数量。培训内容包括军训、理论知识授课和参观考察等。参训人员纷纷表示将培训中所学的知识、理念和价值观应用到工作中，为公司提供优质服务。通过培训的检验，员工的综合素质和服务意识得到了很大的提高，这次全员培训取得了良好的效果。

二、积极学习、开拓创新

在人事管理和开发方面，我们不仅加强了基础工作，还积极开拓人事管理人员的视野，吸收外部先进的人事管理思想和理念，进行人事管理改革与创新。我们建立了人事管理人员月例会制度，倡导学习、积累、总结、提高的工作理念。在思想上，我们充分认识到了学习型企业的重要性，积极参加各种培训活动，为今后的工作顺利开展奠定了基础。

三、人事的管理和调配

今年，我们及时、合理地调配工作人员，保证了各岗位工作的有序进行。

1、年初，我们及时完成了安置彭楼子及石台子子女就业的工作，并与他们签订了劳动合同。

2、根据开发区人力资源局的要求，我们为一部分员工更换了技术等级证书，并为符合条件的员工晋升初级职称。

3、我们与市(区)劳动局和保险公司进行了多方位的协调沟通，解决了退休员工未办理退休手续导致的问题，并挽回了由企业负担的养老金。

4、为适应公司发展的需要，我们面向社会招聘了一部分专业管理人才和专业技术人才，通过招聘平台发布招聘信息，并对报名人员进行了筛选，为公司注入了新鲜的血液。

5、我们对养老保险个人账户进行核对，整理出了存在问题的账户，并补齐了以前漏缴的养老保险，帮助员工解决了相关问题。

总的来说，20年是人事部转型发展的重要一年，我们在全员培训、积极学习和开拓创新、人事的管理和调配等方面取得了一定的成绩。我们将继续努力，为公司的发展贡献力量。

人力资源管理工作总结范文3

尊敬的邓总您好！我是酒店人事部，我要向您汇报一下我们在20__年的工作总结和20__年的工作计划。

在20__年，我们人事部在您的正确领导下，坚持了“尊重、理解、克难奋进、共创辉煌”的重要思想，深入贯彻落实了您在20__年度酒店工作中的指导精神。在人事工作日益繁重、酒店管理标准大幅度提高的新形势下，通过我们部门和酒店全体员工的共同努力，我们基本完成了预期工作目标，并取得了一定的成绩。

首先，我们在考勤管理方面取得了一定的成绩。按照您的指示，我们实行了指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法，认真做好了每天各部门人员出勤卡的跟踪检查工作，并及时反馈异常情况给各部门。这使得考勤管理得到了很大的改进，并取得了非常好的效果。然而，我们也发现了一些问题，如部门考勤管理较混乱，对违反考勤制度的员工处理不及时、不严格等。在20__年，我们将加大对各部门的考勤监管力度，严格执行酒店相关考勤制度，绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。

其次，我们在档案管理方面也做了一些工作。我们对各类档案进行了细致的分类，并进行了整理、编号和存档。在档案的存放管理上，我们进行了细分和对号入库，使得档案管理更加规范和系统化，方便查找，提高了工作效率和质量。

同时，我们还制定了一系列的规章制度，逐步规范了酒店的管理。这使得酒店各项工作有章可循，形成了“靠制度管理，按制度办事”的良好机制。在20__年，我们将加强各部门对各项制度的学习和执行力度，尽快使制度与管理与员工相融合。

另外，我们也完成了酒店企业文化的初步建立，使得酒店指导思想“尊重、理解、克难奋进”深入人心，也使得酒店员工在自身素质和修养上有了很大的提高。

接下来，我要向您汇报一下20__年的人力资源现状分析。截止到20__年12月26日，酒店员工共有99人，其中职能部门人员占比例为34%，业务人员占比例为3%，一线服务岗位占比例为49%。

在招聘和培训方面，我们采用了多种方式。在招聘方面，我们主要通过内部员工推荐、校园招聘、网络招聘和招聘宣传等途径来进行招聘工作。在培训方面，我们针对不同部门进行了相关专业知识的培训，如服务技能、服务礼仪等。在20__年，我们将加强招聘力度，增加招聘渠道，并进一步完善培训工作。

关于薪酬方面，我们进行了薪资结构调整，根据社会实际工资变化情况对各个岗位的薪酬进行了调整，上涨幅度达到了7%至15%。另外，我们也进行了内外部薪酬调查，并调整了薪酬体系，提高了薪酬竞争力。

在劳动保险管理方面，我们目前参保人数为32人，占职工总人数的32.3%，参加了养老和工伤两项保险。在20__年度，我们将加强对劳动保险的管理，重新审核购买社保人员数量，以达到社会保障局的要求。