公司人力资源部成功完成了公司年初下达的招聘任务。对我来说，20xx年是一个改变观念和思想的年份，也是一个巩固基础、提升能力的年份。我通过实际行动不断优化自己，努力将工作提升到一个新的水平。现在我将介绍我担任公司人事主管以来的工作情况：

一、招聘方面

我积极维护现有的招聘渠道，全面整合内外资源，努力做好招聘工作。由于酒店员工流动性较大，一些部门出现了人员缺口。面对整体市场环境的转型和外部人力资源成本的上涨，招聘工作面临前所未有的压力。在过去的一年里，我们主要做了以下工作：

1.重新建立了明确、标准和流程化的招聘面试模式。根据总公司的文件精神，我们在3月份对招聘流程和面试流程进行了修改。我们将招聘范围从80、90后的人群扩大到一些60、70年代的人群，从以前坐在办公室等待求职者上门转变为主动到人才市场和职介机构招聘。在后续的招聘工作中，我们放宽了笔试和面试的标准，减少了前台的工作量，补充了服务不足的环节，尽量避免了招聘风险。

2.积极拓宽招聘渠道，维护现有渠道并开发新渠道。我们在20xx年继续维护原有的学院、就业市场等渠道，并积极拓展渠道开发工作。我们与招聘网站进行了合作，发布招聘信息，扩大了招聘范围。我们与各大院校联系，招聘短期工和寒暑假兼职人员，及时补充了人员缺口，很大程度上缓解了现有员工的工作量。

3.开展了内部有奖招聘活动。我们积极鼓励老员工介绍亲朋好友来公司工作，对介绍者给予一定奖励。此外，我们放宽了传菜生和服务员的招聘年龄要求，打破了传统的入职标准，保证了日常工作的顺利进行。

二、培训方面

20xx年的培训工作主要根据总部的工作计划进行，重点培养酒店后备人才，提高员工的职业素质和职业道德，掌握现代管理知识和能力，为工作注入活力。

1.与酒店培训学校保持联系。我们在20xx年1月配合总公司对酒店大多数员工进行了系统的六大技能和实操培训，并取得了陕西就业培训合格证书，全面提高了员工的实际操作能力。

2.进行了十多次中层管理知识培训。我们开展了全公司的管理学习和团队建设知识培训，为管理团队注入新的活力，提高了管理水平。

3.举办了多次员工内训课程。我们针对员工进行了《优秀员工》、《礼仪知识》和《职业规划》等专题讲座，还开展了销售方面的培训，激发员工学习新知识、新思想，并合理应用知识进行针对性培训，起到了一定的激励作用。

4.开展了对外合作方面的培训。我们积极联系消防部门，对全体员工进行了两次消防知识培训，提高了员工的安全意识。

三、绩效考核、薪酬和社保方面

1.在6月底，我们积极配合总部对后厨的绩效进行了全面改革，将实际工作细化到每位员工身上，打破了以往一刀切的情况。

2.根据管理人员的18项考核标准，我们为每位管理人员建立了档案，确保考核有依据，核查有资料。

3.重新规范了考勤工作，每月按时张贴员工考勤情况，做到公开透明，使每位员工清楚了解自己的情况。

4.在20xx年2月，我们配合总公司实施了薪酬体制改革工作，缩小了与市场工资的差距，确保每月按时核对和核算考勤。对管理人员的绩效档案进行了整理，逐步规范和完善。

5.在社保方面，我们积极与相关部门联系，核实养老保险、医疗保险和工伤保险的信息，并协助整理基础资料，办理相关证件。我们加强业务知识学习，参加了人力资源保障局的培训，并在网络论坛上积极学习社保相关知识，不断充实自己，使自己对社保知识有一定的了解。

四、其他工作

1.质检和安全检查工作。在大型包席时，我们加强了楼层安全巡查工作。在高峰期，我们放下办公室工作，到一线督导检查，并协助前台服务。我们每周对餐前准备、卫生清扫、设备维护、出品质量、原材料浪费和服务流程进行详细检查，做好登记，对做得好的给予奖励，对做得差的进行处罚。

2.宿舍管理。为改善员工住宿环境，规范统一管理，我们采取了一系列措施，如加强宿舍水电管理、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩制度等。这些措施使员工宿舍的用水用电量减少了很多，卫生状况得到了改善。

3.日常事务。我们协助做好客户维系工作，定期整理和发放宾客婚礼禧金劵。同时，我们与柏高公司和外修技术人员沟通，解决电脑和网络使用中的问题，提高工作效率。此外，我们每月整理店内活动、重要会议和员工投稿，及时上报总部，丰富了悦报的内容。我们还及时完成上级下达的各项任务。

五、个人成长方面

20xx年是我专业知识转化和工作总结的一年。我学会了执行工作和管理目标。在人事部人员更替和人员招聘方面，我付出了不懈的努力。同时，我也发现了自己许多工作不足和成长的机会。

1.在20xx年的招聘工作中，面临的困难明显增加，我曾经有放弃的念头，但我学会了坚持。我在思想上坚定信念，在行动中克服困难。在部分工作中，我获得了成长和经验。在这里，我要特别感谢领导对我的栽培和鼓励。

2.我利用一切学习机会进行深造和学习，提高自己的专业知识和技能。公司为我们提供了很好的学习平台。在20xx年，我参加了OA系统、执行智慧、礼仪和职业规划等培训课程，还参与了信息收集和整理工作，使自己得到锻炼，拓展了思维，改善了工作方法和计划，为日常工作注入了新的思路。

3.20xx年，我在与其他部门沟通能力、员工谈话技巧、行政事务处理和员工投诉处理方面取得了较大进步。

4.我积极学习人力资源六大模块的基础知识，并取得了三级证书，为工作奠定了基础。

20xx年即将结束，留下的是知识和经验的积累。通过对工作的总结和经验的总结，我将提高工作效率，改进工作方法，不断提升自己的工作能力。我将以实际行动努力将20xx年推向专业化和规范化的发展。