大家好，以下内容是小编根据各位的需求，为大家整理出的有关于运营工作总结报告7篇文档，欢迎各位阅读和借鉴。

运营工作总结报告1

公司给了我很大的鼓励和支持，我在陶总和蒋总的领导下快速进入了管理工作的角色。我学会了与人沟通，并且注重团队合作，听取他人的意见和建议，以实现最佳的团队效益。

我与大学生们密切合作，基本上达到了预定的目标。

以下是我对过去三个月工作的总结：

一、主要工作情况。

1、对大学生们进行培训，分工，并安排相关工作。

大学生刚刚毕业，缺乏工作经验，对公司的工作也不熟悉。我首先对他们进行培训，让他们了解公司的企业文化和销售产品的基本流程。然后根据每个人的特点和目标，安排他们的工作内容，以充分发挥他们的潜力。

2、建立淘宝商城平台，包括上架产品、处理图片、美化网页和制定模板等。

我在淘宝平台上进行店铺装修、数据分析、活动报名和在线听课等工作。虽然我们已经初步建立了网络营销的框架，但还没有形成真正的规模效益。我们成功开通了淘宝商城和CC613，并逐步运营起来，为宣传推广和招商加盟提供了平台和渠道。我们还组织了多次促销活动，但效果并不明显。

为了顺应市场竞争的趋势，我们计划在10月份尝试广告投入，包括使用直通车和阿里妈妈等平台。虽然效果可能有限，但我们可以通过这些尝试来了解淘宝广告的特点，提高广告的效果。

根据陶总的要求和市场情况，我们学会了如何定价和与客户沟通。经过多次调整，我们确定了消费者能接受的心理价格范围。

二、存在的主要问题

1、淘宝市场竞争激烈。

淘宝市场虽然还未饱和，但竞争已经非常激烈。我们面临着一些劣势，如价格定位不明确、市场关系不成熟、人脉有限等。我们需要找到我们的优势，并利用它们来抵御竞争。

2、受淘宝各种规则影响，店铺信用、人气和销量陷入恶性循环。

淘宝的搜索排名和展示机会非常有限，这导致店铺信用、人气和销量很难得到提升。对于加盟商来说，他们可能对行业了解不深，缺乏专业知识和经营技巧。我们需要有效指导和培训加盟商，以提高他们的专业水平。

三、CC613商城平台的搭建。

我在CC613商城负责网络营销和宣传推广工作，包括在各大门户和行业网站发布企业信息，进行搜索引擎优化，更新公司网站内容等。

总的来说，我在过去的三个月里取得了一些成绩，但还存在一些问题需要解决。我会继续努力，以实现更好的工作效果。

运营工作总结报告2

亲爱的领导：

对我来说，20__年是非常有意义的一年。在这一年里，我迈进了工作的一个新的里程碑。在领导的关心、爱护和大力支持下，我带领分理处的同事们，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：

一、从基础业务入手，着力培养柜员素质，保障分理处工作的稳健推进。

1. 建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。我根据总行要求，对分理处原有的责任、制度进行修补和改进，明确新的责任和目标。并根据需要，补充制定了相应的手工登记簿，以加强内控和防范风险。

2. 加强监督检查，确保会计主管工作的质量。我们在年内加强了考核，制定了详细的台账，实行了柜员工资与绩效挂钩的机制。每个月都会考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。同时，我们加大了检查力度，及时发现工作中的难点和重点，并采取相应的措施，有效地防范了经营风险。

3. 配合会计事后中心的传票外包工作，坚持规范化管理。我们严格按照会计事后中心的要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，并加强了对柜员传票的复核工作。我们的柜员传票识别率稳步上升，达到了80%到90%以上，并得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点。

1. 为更好地完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行的财务制度规定，认真编制财务收支计划，并及时准确地进行各项财务资料的报送。每个月和季末，我们进行详细的财务分析。

2. 经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。按照总行的要求，我们积极查找差距，制定了严格的管理监督体系和奖罚制度。员工必须严格执行各项规章制度和业务操作规程，依法办事，合规经营。

3. 利用分理处业务灵活的优势，不断开拓客户市场。我们主动向客户宣传农行的业务特点和优势，取得了比较好的效果。同时，我们也开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销农行的电子产品和理财产品等，都取得了良好的效果。

三、恪尽职守，切实加强自身建设。

除了抓好业务和管理，我还注重加强自身建设和学习，以增强驾驭工作的能力。

1. 加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。

2. 坚持实事求是的作风，在实际工作中积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。

3. 加强团结合作，不搞个人主义。

回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力。更重要的是，带领我们的分理处取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然在20__年的工作中取得了一定的成绩，但在20__年的工作中仍需加强和完善。成绩只代表过去，20__年的工作任重道远。在新的一年里，我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年焕发新的活力，迎接其他商业银行的挑战！

运营工作总结报告3

即将迎来岁末，我想感谢这一年来分理处和储蓄所给予我的学习和成长机会。为了为明年的工作打下坚实的基础，我对今年的工作进行了总结。

我一直坚持“工作第一”的原则，认真遵守所里的各项规章制度。我以“创新服务，持久服务”的理念激励自己，努力提升自己，以用户满意为目标，为储户提供规范化且优质的服务。在铜元局分理处，注重培养员工素质的今天，我努力学习业务技能，不仅熟练掌握了原有业务流程，还积极学习新业务，特别是个人金融业务。我总是能够站在客户的角度思考问题，及时满足客户的需求，为客户提供最满意的服务。整年来，我办理业务快速准确，业务量一直处于全所前列。平均每月处理4500笔业务，比如在二季度，我成功开设了一笔理财金账户，金额达到一百万元，并组织其他银行存款达到八十余万元。