一、行政人事工作方面：

1. 建立健全各项制度：重新制定了绩效考核制度、综合服务责任区管理制度、物业管理方案、客户投诉管理制度等，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。

2. 全面出台绩效考核制度：通过考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。

3. 对公司部门进行重新调整：新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部，重新调整后的部门分工更加明确、工作更加专业、精细。

4. 对员工工资水平进行调整：根据市场薪资水平对公司进行了整体工资的调整，以适应物业公司的发展需求。

二、库房工作方面：

对库房进行盘点工作，清理废旧物品，降低了安全隐患，实现了科学化、规范化的库房管理。

三、浴室工作方面：

完善了浴室管理制度，加强了设备检查工作，控制了成本，提升了浴室的服务水平。

四、前台工作方面：

完善了前台日常服务规定，出台了客户投诉管理制度，计划实施客户自行购充电方案，提升了前台工作效率和客户满意度。

五、综合服务责任区：

出台了综合服务责任区管理办法，加强了对责任区环境卫生的检查和管理，提升了园区整体环境。

通过对上半年工作的总结，行政人事部计划在下半年继续完善公司各项制度，组织一次公司内部培训，推进绩效考核制度，加强园区文化建设，加强库房管理，做好浴室工作，完善前台工作，继续加强综合服务责任区工作。

行政人事部将努力提高管理水平，改进工作方法，为公司的快速健康发展做出更大的贡献。

hr年度工作计划和总结10

我是xxx，负责公司的核算、行政和人力等基础性工作。在一个多月的工作中，我及时调整了观念，适应了工作环境，承受了工作压力，克服了各种困难，较好地完成了主管交给我的任务。下面是我的工作总结：

首先，我在行政工作方面做得不错。我利用办公自动化工具，起草、记录、打印各类文书，并及时上传和下达。我按照公司制度和流程办事，对需要改进的制度和规定提出了合理化建议。我合理管理办公用品的使用，注重节约，并做好库存管理。我统计了车辆的使用情况，正确反映了油耗和行驶公里数，以准确反映车辆运营成本。我也认真归档了职工档案和公司合同，并通过管理发现人的优势，提出了合理化建议，使每个人都能在自己的岗位上发挥才能。在合理配置各种资源的基础上，我协调各种因素的关系，特别是人的关系。在出勤率等制度约束下，我鼓励员工饱满工作热情，融入工作，劳逸结合，发挥人的主观能动性，使工作更加高效。

其次，我在核算工作方面也做得不错。我遵守职业道德理念，按照客观的业务事实及时、准确地记录、反映、上传财务核算数据。我记录的核算台账内容齐全，数据准确，正确反映了机械设备的收入和通用车辆的使用情况。我及时统计和比对各工地机械和车辆使用过程中的材料消耗，掌握动态变化，并分析异常情况的原因。我认真汇总和审核各部门上报的报表，并按时上报各职能部门。同时，我注重与企业部门的沟通，及时了解工作事项的进展，总结经验，摸索工作规律，提出工作建议，以提高效能。我保守了公司的业务和核算数据的机密性，维护了公司的利益。

最后，我也做好了人力管理工作。我及时掌握和更新员工的信息，发现个人的优势，并根据工作需要提出合理建议。我认真统计员工的绩效考核情况，并按公司的薪酬福利制度上报。为了实现公司的不断发展，我不断更新员工的知识结构和专业化知识，调整工作时间，制定合理的培训计划，并注重实施。通过培训，我努力提高公司的效益，增强公司的知名度，树立品牌意识。我注重与人的沟通，确保工作各环节的顺畅。通过这段时间的工作，我深刻认识到自己的工作岗位的重要性，虽然还有些工作做得不够好，但只要我用心学习，就一定能胜任。虽然工作方式和方法还有待改进，对各项工作的管理知识掌握还不够，但我有信心做好自己的工作。

在工作中，我热情大方，待人和蔼，工作有条理，语言表达清晰。我很快地融入了新的工作中，善于与人沟通。我具有团队意识，工作认真，自觉主动，保质保量按时完成各项工作。

虽然我做得不错，但也存在一些问题和不足。工作方式和方法还需要在实践中摸索和改进，对各项工作的管理知识还需要加强学习，不断提高自己。

总之，我会继续努力学习和提高，用心做好自己的工作。

hr年度工作计划和总结11

过去20年，人力资源部在公司领导的关怀和指导下，以及各部门和服务中心的积极配合下，认真履行职责，基本完成了各项任务。但是，还存在许多不足和需要改进的地方。本文对20年的工作成绩和不足进行了认真总结，为未来的工作奠定基础。以下是我对工作的总结：

一、人员配置

目前公司有4个职能部门和5个服务中心，人员配置按照定额规定合理配置，但有些部门存在一人多岗的情况。

现有员工188人，其中经理36人（包括2名高级领导、7名中层经理和27名基层经理），运营经理152人。此外，还有26名经理年龄在25岁以上、45岁以下，具有大专以上学历，1名注册物业经理，2名中级以上职称。

二、员工管理

1.招聘管理

建立适合公司的招聘渠道。我们通过月到日的会员服务，以20元的费用开通了新乡人才网会员，主要用于招聘中层管理人员和技术人员；结合物业公司的实际情况，我们通过长源在线免费发布招聘信息，主要用于招聘基层管理人员和岗位；我们还参与了一次现场招聘活动。

通过各种渠道的招聘选拔，基本上能够满足公司的用工需求。今年共招聘了96名员工，包括10名经理和86名运营人员。

2.日常管理

(1)规范和完善员工入职、确认、离职等工作流程，及时办理相关手续。目前，我们能够按照规定有条不紊地进行相关的日常人事手续。

(2)员工档案是我们掌握基本人事资料的信息库，包括在职员工档案、离职员工档案和应聘人员档案（储存备用）。我们平时会对在职员工档案进行清理补充，基本上实现了一人一档。在员工离职后，我们会及时归档他们的离职人员档案；根据初试和就业需求，对考生的档案按照报考岗位进行整理归档，以便日后需要时进行核对选择；根据部门项目的需求，我们会对员工档案进行分类和归档；同时，我们还建立了上述类别员工的电子信息档案，方便员工的动态信息管理和查询。

(3)在保密和规范的原则下，我们在20年至今对工资支付流程进行了改进。我们能够及时准确地每月核算和审批工资，让员工按时领取工资。截至到今年11月，我们累计支付了员工工资2434406元，其中总部职能部门121572元，龙首园服务中心413632元，清华园服务中心784386元，园区20年服务中心344336元，世纪园服务中心661253元，付梅社区服务中心109227元（截至20年4月）。

(4)制定并发布了《人力资源管理手册》，使日常人事工作能够有据可依，更加规范。

(5)及时、优质地完成领导交办的其他临时性工作。

三、不足和改进措施

(1)我们需要改进对新员工招聘和选拔的思路，根据公司的人力需求和人才市场随时调整招聘计划和策略。