大家好，以下内容是小编根据各位的需求，为大家整理出的有关于运营工作总结报告范文7篇文档，欢迎各位阅读和借鉴。

运营工作总结报告范文1

一、我的个人工作总结

时间过得真快，转眼间这个月就要结束了。我是6月3日来到白象春华求是学校的，感谢领导给了我这个初出茅庐、对市场营销一无所知的机电一体化专业毕业生一个工作机会。作为市场专员，刚开始我对市场营销一无所知，对于这份工作感到很吃力。但是，在领导的帮助和鼓励下，我努力学习市场运作的专业知识，积极完成领导安排的工作，并提升自己的能力和业务水平。这半年来，我做了以下几点工作：

1. 积极学习市场运作的专业知识，努力提升自己的专业水平；

2. 完成领导安排的工作，及时向领导寻求解决问题的方案；

3. 调研市场前景，制定相应的市场计划；

4. 分析市场需求，了解市场动态，并做好市场月报表；

5. 不断学习和积累经验，提升自己的能力和业务水平；

6. 设计当月的招生广告，并积极参与市场运作；

7. 策划和执行市场活动，如讲座和校外宣传；

8. 调研竞争对手的动态，借鉴可行之处。

二、部门工作总结

自从20__年6月3日市场部门成立以来，我们逐步开展市场工作，在单位中逐渐壮大起来。然而，对于当地的小型电脑培训机构来说，我们的业绩并不理想。明年我们需要加强以下几个方面的工作：

1. 建设市场部门，增加市场工作人员；

2. 加强市场人员培训，提升业务技能和专业精神；

3. 加强市场数据分析，了解学生是如何得知我们学校的培训项目的；

4. 设定明确的工作目标和计划，养成写工作总结和计划的习惯；

5. 创新业务，提高业务能力；

6. 整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核；

7. 感谢同事们的支持和帮助。

三、20__年工作计划

在新的一年里，我们需要制定明确的市场营销工作计划，并将其分解为季度或月度计划，以确保实际可行。

1. 确定全年的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标和人员配置目标；

2. 建立稳定的销售团队，培养一支熟悉业务、合作精神的团队；

3. 培养市场人员发现问题、总结问题的习惯，提高业务能力；

4. 加强品牌推广，制定推广计划；

5. 加强团队支持，优化关键工作流程和制度，提高客户服务水平。

通过以上工作，我们相信明年市场招生工作将会更加顺利高效。感谢大家的支持和合作！

运营工作总结报告范文2

我在金鹰实习已经一个月了，从最开始的营业员、现场管理、客服三个岗位轮换，到现在正式从事营运助理的日常工作。在成为营业助理后，我首先熟悉了解了各个柜组品牌的相关信息，每天都主动询问部门同事以适应新岗位。在领导和同事的指导下，我学习了工作流程和日常管理工作，比如员工入场仪表、柜台卫生、标价签的检查以及晨会等。虽然最开始的晨会效果不好，但在大家的帮助下我逐渐进步。在这个鼓励的工作氛围中，我学会了操作OA系统、处理特卖进场和退场的事宜，以及员工现场规范的管理。在营业助理岗位实习期间，我参加了人力资源部安排的培训课程，并通过了营业员应知应会的考试，提高了专业技能。当然，在工作中也出现了一些差错和问题，但部门领导及时指出，促进了我的成熟性。

在经理和同事们的帮助下，我取得了一定的进步。但综合来看，我认为自己还有以下的不足之处：

一、业务能力和对数据的分析能力需要加强；

二、对处理突发事件的能力和技巧有待提高和学习；

三、工作效率需要进一步提高；

四、与其他部门的协作能力需要提高。

从x月__日开始，我将独立负责工作。因此，在今后的工作中，我会虚心向同事请教，加强与他们的联系，提高自己的责任心和自信心。同时，我也会严格要求自己，不断学习和积累工作经验，以便更快、更好地完成工作。

运营工作总结报告范文3

新的一年开始了，运营管理部门将全力以赴，实现旅客吞吐量550万人次和货邮行吞吐量10.5万吨的目标。我们要认清形势，理清思路，扎实推进各项运营保障工作。

针对运管部门的职责和资源配置情况，今年我们将把“三思三创”活动融入到日常工作中，从理念、意识、能力、成效四个方面下功夫，力争圆满完成机场布置的各项任务。