总之，通过这门电子商务课程，我学到了很多与生活密切相关的知识。电子商务将是我们每个人都会接触到的事情，相信我们所学的知识在未来会带给我们很多好处。我很庆幸我们的团队都很积极，每次作业都能及时完成。尽管作业可能不是完美的，但那是因为我们知识有限。我要感谢我们的组员和刘琳老师，他们教会了我很多知识，让我的知识更加丰富多彩。

运营工作总结模板5

我在金鹰实习已经一个月了，从最开始的营业员、现场管理、客服三个岗位轮换，到现在正式从事营运助理的日常工作。在成为营业助理后，我首先熟悉了解了各个柜组品牌的相关信息，每天都主动询问部门同事以适应新岗位。在领导和同事的指导下，我学习了工作流程和日常管理工作，比如员工入场仪表、柜台卫生、标价签的检查以及晨会等。虽然最开始的晨会效果不好，但在大家的帮助下我逐渐进步。在这个鼓励的工作氛围中，我学会了操作OA系统、处理特卖进场和退场的事宜，以及员工现场规范的管理。在营业助理岗位实习期间，我参加了人力资源部安排的培训课程，并通过了营业员应知应会的考试，提高了专业技能。当然，在工作中也出现了一些差错和问题，但部门领导及时指出，促进了我的成熟性。

在经理和同事们的帮助下，我取得了一定的进步。但综合来看，我认为自己还有以下的不足之处：

一、业务能力和对数据的分析能力需要加强；

二、对处理突发事件的能力和技巧有待提高和学习；

三、工作效率需要进一步提高；

四、与其他部门的协作能力需要提高。

从x月__日开始，我将独立负责工作。因此，在今后的工作中，我会虚心向同事请教，加强与他们的联系，提高自己的责任心和自信心。同时，我也会严格要求自己，不断学习和积累工作经验，以便更快、更好地完成工作。

运营工作总结模板6

我在20__年11月8号加入了这家公司，并负责企业管理工作，包括行政和人事等方面的工作。在过去的两个多月里，我得到了公司领导和同事们的关心和帮助。现在我来总结一下我在20__年的工作情况：

一、行政后勤

1. 办公室管理：负责处理公司的文件和文书工作，包括起草、打印和下发各种文件，以及协助其他部门处理文件、表格和数据等。

2. 办公用品管理：对公司办公用品和固定资产进行登记备案管理，确保有记录可查。

3. 资料汇编搜集工作：搜集和整理公司的资料和素材，建立电子文档和卷宗，方便日常使用和归档。

4. 突发事件处理：及时处理突发事件，如员工集体辞职和打架斗殴等，以最短的时间解决问题，减少不良影响和经济损失。

二、人事管理

1. 考勤管理：制定出勤管理制度，通过早晚签到和临时抽查等方式提高员工的工作效率，确保出勤率。加强对请假制度的管理，对擅自离岗的员工进行处理。

2. 制度管理：建立人力资源管理制度，为公司日常的管理工作提供便利条件，使各项人事工作更加规范化。

3. 档案管理：整理员工人事档案，及时收集、整理、归档新员工的档案材料，协助各部门管理档案资料信息。完善工资、奖金、津贴、补助和其他福利的调整和核定工作记录，进行人事和工资的报表统计，管理出勤档案等。

4. 人员招聘与配置：采取一系列措施，如贴广告招聘生产操作工，进行网上招聘招揽人才。目前已有39名员工通过面试并入职。

5. 绩效考核：建立班组绩效考核制度，试行在工资中实施。但目前绩效管理还存在问题，员工对绩效考核产生抵触情绪。明年需要加大宣传解释力度，让员工明白绩效管理的目的是帮助他们更好地完成工作。

以上是我在20__年的工作总结，明年我将继续努力解决问题，提高工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。

运营工作总结模板7

省营运营管理部：经过筹备、运作和大量测试，我部远程视频监控系统于20__年2月28日正式上线，监控中心开始正式运行。这个监控中心的成立是我行运营管理模式的一次大变革，它颠覆了以往的监管模式。通过ARMS系统的重点监控、视频系统的过程监控，非现场监管和现场监管相结合，重点监管和全面监管相结合，集中监管和分散监管相结合，监管的质量和效力大大提高，临柜业务质量控制能力也大幅增强。

一、人员配置情况：监控中心设有1名主任，36名在线监控人员，10名现场监管人员，3名后督人员和2名对账人员。

二、严格管理、精心考核：监控中心在成立之初，为了更好地开展监管工作和人员管理工作，制定了《监控中心工作流程》和《监控中心考核管理办法》。同时，为了提高监管员的业务水平和规范统一监管尺度，监控中心实行了每周列会学习制度。并且按季度进行考试验收学习结果。此外，还不定期组织业务较强的监管员座谈交流，不断优化监管方法。监控中心还制定了督办信息模板和整改通知书模板，以统一监管规范。

三、监管工作：

1. 日常工作方面：截至20__年11月，省行营业部共形成47期监测周报，8期整改专刊，转发省行周报41期。累计下发整改通知书697份，纠正辅导问题713个，并对465人进行积分处理。

- 完成对全辖17个支行165个网点的三化三铁非现场考核台账的登记工作，为我行顺利通过总省行的验收提供了良好基础。

- 按季度做好全辖17个支行的运营等级评价工作。

- 完成低柜业务的专项检查1次，发现58个问题，下发整改通知书31份，纠偏27个问题，并对37人进行积分处理。

2. 预警信息情况：省行营业部处置中心共产生实时预警信息959,628笔，日均2908笔。其中，一级预警信息占全部预警信息的2.44%，二级预警信息占2.88%，三级预警信息占7.56%，四级预警信息占23.64%，五级预警信息占63.47%。

日终预警信息共计33,267笔，日均101笔。其中，一级预警信息占全部预警信息的3.43%，二级预警信息占91.40%，三级预警信息占5.17%。

在20__年上半年，处置中心收到督办信息1221笔，日均3.7笔；下发督办信息8480笔，日均26笔。

四、下一步工作安排：

1. 继续加大监管员的培训工作，不断提升他们的监管能力，并统一监管尺度。

2. 加强监管员的考核力度。

3. 继续做好“运营等级评价”的考核工作。

4. 根据“三化三铁”文件的要求，加强对网点的监督、辅导和纠偏工作，确保我行顺利进行“三化三铁”工作。