大家好，以下内容是小编根据各位的需求，为大家整理出的有关于运营工作总结报告篇5篇文档，欢迎各位阅读和借鉴。

运营工作总结报告篇1

(一)工作业绩

1.网络运营部创建

鑫源通投资有限公司在20__年6月份创建了网络运营部，通过全体员工的共同努力和密切配合，克服了各种困难，取得了较好的成绩。为了促进鑫源通的发展，公司领导决定创建商务网络平台，并在20__年11月份成功创建了网络运营部。网络运营部从创建之初的一个人发展到现在的九个人，并拥有一支强大的运营支持后盾，发展速度迅速，成长稳健！

在团队建设中，网络运营部不断创新，完善部门组织结构，并实施了班前会制度、部门组长周例会制度和部门讨论制度等工作制度。这些制度的实施使得员工之间的沟通更及时，工作效率得到提升，整个团队更加团结。此外，网络运营部还建设了部门的文化，开展了部门活动，让每个员工都能感受到团队的温暖和公司的温馨。

2.网站的定位确定

在公司领导的指导下，鑫源通决定创建一个安徽省电子商务平台。经过不断学习和探索，确定了网站的发展定位和特色，即“打造本土化电子商务平台”。网站的名称为“启钥网”，寓意是帮助网站客户开启成功的钥匙，并设计了独立的LOGO。

3.网站的设计与建设

网络运营部负责网站的设计和创意，包括网站的结构设计、页面模板设计和网站的美化等。经过多次讨论和修改，设计出了具有自身特色的网页模板。同时，广告美工组每天设计网站美化方案和相关广告。由于技术受限于网络公司，美化效果尚未明显。

4.网站的信息建设

信息组在网站规划建设之初就开始搜集信息，并上传了大量的信息，使得网站在短时间内被百度、谷歌等大型搜索引擎收录。同时，信息组还不断拓展信息获取渠道，并发展网站信息兼职采编员，增加信息获取面。

5.网站的人才队伍建设

尽管网络运营部人员相对较少，但在公司领导的关怀和鼓励下，员工们坚持自我学习，突破专业限制，相互鼓励，现在团队中每个人都适应了电子商务平台的工作。虽然团队年轻，但我们敢拼敢干，很少会听到“我不行”的话。

6.网站运营和推广方案制定

网络运营部设计了网站运营方案，并制定了网站推广方案。同时，配合公司综合咨询部的工作，设计了线下推广方案和线上推广实施方案。线上推广效果理想，在各大搜索引擎的主要位置都能搜索到启钥网。广告投放方案已联系好广告商，尚未实施。

(二)工作不足

1.网站特色不明显

由于技术受限、人力不足和渠道费用较高等原因，网站特色尚不明显。尽管网站定位是“打造本土化电子商务平台”，但目前还没有突显出本土化的特色。

2.网站建设速度慢

尽管网站已基本成型，但建设速度与预期方案还有差距。由于网络公司实力有限，不允许员工参与制作，导致建设速度较慢。

3.人才团队建设不完善

网络运营部目前共有9名员工，其中有5位是实习员工，尤其是信息组人员偏少。

运营工作总结报告篇2

公司给了我很大的鼓励和支持，我在陶总和蒋总的领导下快速进入了管理工作的角色。我学会了与人沟通，并且注重团队合作，听取他人的意见和建议，以实现最佳的团队效益。

我与大学生们密切合作，基本上达到了预定的目标。

以下是我对过去三个月工作的总结：

一、主要工作情况。

1、对大学生们进行培训，分工，并安排相关工作。

大学生刚刚毕业，缺乏工作经验，对公司的工作也不熟悉。我首先对他们进行培训，让他们了解公司的企业文化和销售产品的基本流程。然后根据每个人的特点和目标，安排他们的工作内容，以充分发挥他们的潜力。

2、建立淘宝商城平台，包括上架产品、处理图片、美化网页和制定模板等。

我在淘宝平台上进行店铺装修、数据分析、活动报名和在线听课等工作。虽然我们已经初步建立了网络营销的框架，但还没有形成真正的规模效益。我们成功开通了淘宝商城和CC613，并逐步运营起来，为宣传推广和招商加盟提供了平台和渠道。我们还组织了多次促销活动，但效果并不明显。

为了顺应市场竞争的趋势，我们计划在10月份尝试广告投入，包括使用直通车和阿里妈妈等平台。虽然效果可能有限，但我们可以通过这些尝试来了解淘宝广告的特点，提高广告的效果。

根据陶总的要求和市场情况，我们学会了如何定价和与客户沟通。经过多次调整，我们确定了消费者能接受的心理价格范围。

二、存在的主要问题

1、淘宝市场竞争激烈。

淘宝市场虽然还未饱和，但竞争已经非常激烈。我们面临着一些劣势，如价格定位不明确、市场关系不成熟、人脉有限等。我们需要找到我们的优势，并利用它们来抵御竞争。

2、受淘宝各种规则影响，店铺信用、人气和销量陷入恶性循环。

淘宝的搜索排名和展示机会非常有限，这导致店铺信用、人气和销量很难得到提升。对于加盟商来说，他们可能对行业了解不深，缺乏专业知识和经营技巧。我们需要有效指导和培训加盟商，以提高他们的专业水平。

三、CC613商城平台的搭建。