我做好了存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，并不断改进服务方式，提高客户满意度。我积极开展各项宣传和营销工作，开发新客户，并通过沟通和信任建立起良好的关系。我努力推动储蓄存款稳步增长，为优质客户提供多样化的金融产品和服务。

三、廉洁从业，树立形象

在职期间，我始终贯彻上级的方针和政策，认真学习支行文件，提高服务水平和管理能力，并保持廉洁的工作作风。我处理问题时公开、公平、公正，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，我不断加强学习，提高自己的业务和管理水平，努力做好上级的助手和参谋。

四、存在的不足及xx年工作计划

在过去的一年中，我取得了一些成绩，但同时也存在一些不足。我在工作创新能力、管理经验和问题处理方面还有待提高。综合素质和业务水平也需要进一步提升。在2020年的工作中，我将努力做到以下几点：

1、采取有力措施，加强服务，使存款稳步增长。

我将坚持常抓不懈，制订和落实各项制度，强化监督检查机制，提供优质文明服务。我还将充分发挥窗口和客户经理的作用，通过各种渠道和方式，为客户提供全方位、多样化的服务，进一步提升营销效率。

2、加强优质客户的维护与营销。

我将结合网点功能转型，实现客户分层、业务分流、功能分区，提升优质客户的忠诚度，并增进产品和服务的销售机会。我还将加强对优质客户的服务和拓展，提供多渠道、全方位的服务，推动优质客户服务向多功能产品服务转变。

总之，我将不断学习和提高自己，适应环境变化，发扬优点，弥补不足。我相信在上级领导和同事的指导帮助下，我能够更好地履行职责，为单位的发展做出更大的贡献。

以上是本人的工作汇报，欢迎批评指正。

运营总结报告怎么写4

新的一年开始了，对于昆明朗高印务设计有限公司来说，这是进入第三个年头。为了更好地完成今年的工作，我对去年的工作进行了总结和汇报，希望吴总、闻副总和各位同事能够给予批评和指正。

去年的工作概况如下：

首先，我有幸得到了吴总的支持，参加了网络营销的系统学习。我深刻地意识到了网络的强大和营销的盛行，也感受到了我们与别人在思想和行为方式上的差异。在互联网时代，每个人都可以成为自媒体，我们也在努力学习，改变自己，希望在激烈的竞争中稍微占据一些优势。

其次，公司经历了一次大规模的人事变动。作为一名行政人事人员，我深刻地体会到人才流失对企业的影响，也明白了招聘的成本是多么的高昂。幸好，在吴总和闻副总的带领下，我们成功地处理了这一系列的事情，没有影响到公司的运作。

第三，我参与了生产部的工作，主要是跟踪和记录生产进度。这是一个全新的领域对我来说，我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程，但我努力地追问并解决问题。虽然工作很累，但我从中看到了自己的不足，感谢领导和同事的包容和鼓励。

另外，我们还建立了微信平台并推出了微信订阅号。我们从一篇纯文字的消息开始，到如今图文结合、紧跟热门话题的文章，阅读量从零增长到了几百。这背后离不开每一个人的付出，我为能够得到大家的支持和肯定而感到自豪。

然而，我也意识到了工作中的不足和缺陷。首先，我学习的力度和强度不够大，无法跟上知识的更新速度。其次，在参与生产部工作时，我变得过于被动，没有发挥自己的能动性。另外，微信文章的质量有待提高，原创内容太少。最后，建设网站的准备工作不充分，导致时间拖延。

对于新的一年，我有以下工作预期：

首先，网络工作将成为重心。我们面临着网站上线以后的推广运营工作，这是一个新的挑战，需要一个团队的协作。我希望大家一起，在网络营销的路上越走越远。

其次，微信和微博的发展也不能忽视。它们是展示公司文化的窗口，也是一种营销方式。

此外，我希望能在春节过后做好招聘工作，为公司注入新的血液。

最后，关于薪资待遇，我认为合理的薪酬应该根据个人对公司所创造的贡献给予差别化的报酬。我希望在网站运营后能够加上网络运营团队的考核，这样能更好地激发员工的热情。

总之，新的一年带来了新的起点、新的机遇和新的挑战。我相信只要我们努力学习和改进，公司一定会越来越好。让我们一起加油！

运营总结报告怎么写5

20__年是我们公司的“管理创新年”。整年以管理创新为基础，通过变革应对变化，不断调整经营战略和管理机制，完善公司内部目标和责任分工。在集团公司的正确领导下，全员团结一心，努力奋斗。截至十月底，我们实现了13.53亿元的经营开拓量，总产值达到了8.767亿元。

回顾过去一年，我们主要做了以下工作：

一、推进经营方式创新，强化经营开拓，扩大发展规模

今年以来，在集团公司的正确指导下，我们抓住机遇，总结了2007年经营工作的不足，深入分析了公司的优势和劣势，积极调整思路，坚定不移地贯彻大市场、大业主、大项目的经营理念。在全体员工的共同努力下，经营开拓保持着稳步发展的态势。首先，我们把开拓市场放在经营工作的首要位置，组织了强有力的开拓团队，努力构建新的经营开拓网络，积极与政府、业主和各大设计院建立良好的合作关系。其次，我们通过科学分析，针对我们公司具有一定优势的建设项目，公司领导带头跑市场，充分利用各类资源，对项目进行长期跟踪，加大前期投入，以一个项目为起点，拓展周边市场，开拓新市场。第三，我们加强科技创新，强化管理，在工程投标、预算编制、施工组织设计等方面采用现代管理和计算机软件技术，不断提高工作效率和水平。同时，我们进一步加强了经营开拓、工程合同和企业信用的管理，为业主和建设单位提供优质服务。最后，我们规范了联营管理，有效防范经营风险，使联营合作进一步做大做强，走上健康发展的轨道。

二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力

1、进一步加强项目管理，确保生产经营平稳进行

首先，我们坚持每周组织召开重大项目调度会，对我们公司重点项目进行统一调度，及时研究并采取有效措施解决存在的问题。其次，我们承建的嘉盛华府房产工程、沙钢焦化四期化产及油库土建、设备安装、调试工程、杭钢废水处理工程、杭钢烧结烟气脱硫等工程都能按照合同进行施工。我们公司承建的株洲市体育中心工程被评为省级优秀工程奖，株洲市芦淞区政府行政大楼被评为芙蓉奖，株洲市水岸春天一期工程、益阳银色现代城等两个质量控制小组获得湖南省优秀管理小组称号。此外，我们公司编制的大截面铝母线MIG焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大（中）修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法等四项工法被评为省级工程建设工法。为了更好地完成今年的产值目标，同时为明年的生产打下基础，我们公司成立了施工生产工作重点调度小组，并制定了施工生产工作重点调度行动计划，对四季度的施工生产进行了部署。

2、进一步优化人力资源管理

目前，我们公司的人力资源基本能够满足现有的生产需求，但从长远考虑，我们需要加大人才的储备和培养，特别是专业技术人员的储备和培养。为了满足企业和员工的需求，我们尽力创造条件，开展培训工作。今年共有642人参加各类培训、考试和取证工作。同时，为了满足企业发展对人力资源的需求，我们今年共招聘了45名相关专业的大中院校毕业生。对于新进公司的青年人才，我们继续推行导师制，实行“一带一”的培养方式，通过这种方式，他们不仅增长了工作能力，还提高了业务水平。

此外，新《劳动合同法》的实施给企业的人力资源管理带来了很大的压力和挑战，增加了人力资源管理成本，加大了劳动关系处理的难度。针对这种情况，我们公司积极加强员工的法律知识学习，与劳动局等相关部门积极联系，妥善处理因各种原因引发的劳动争议事件。截至十月底，我们已经处理好了21起各类劳动争议事件，确保了公司的稳定，减少了成本。

运营总结报告怎么写6

尊敬的领导：

您好！我已经在公司工作了近半年，担任IT运营规划专员的职位。在这段时间里，我学到了很多东西，并积极地协助部门的其他同事完成日常工作。在领导和同事的帮助下，我不断地提升自己的业务能力，并且认真地完成了自己的工作。我的工作能力得到了提升，为今后的工作打下了基础。以下是对我个人工作的总结：

1、通过日常工作的学习和积累，我对网站运营规划有了深入的了解。刚开始接触这个工作时，对于公司的一切都感到新奇和具有挑战性。在工作中，我经历了一些困难，但现在我能够有条不紊地完成每个工作环节。通过请教和学习，我逐渐了解了公司网站的结构和运营规划，熟悉了后台系统的操作环境，并掌握了网站页面的更新和上线方法。