例如，行政部做到了员工档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作清晰明确、严格规范；做到了文件的准确及时收发，并及时处理领导批示的公文；做到了办公耗材管控、办公设备维护、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。此外，行政部还成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，得到了一致好评。行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面表现出了尽职尽责的态度，为公司树立了良好形象。

二、加强服务，树立良好风气

行政部的核心工作是为领导、员工和广场商户提供服务。一年来，我们在服务工作方面做到了以下三点：

1.变被动为主动。我们力求在公司工作的重点、难点和热点问题上主动思考和提供服务。特别是在食堂、仓库、采购、车辆和办公耗材管控等日常工作中，我们有计划、有措施、有记录，做到了积极主动。我们及时处理临时性事务，并积极配合其他部门的工作。

2.每月突出1-2个重点工作。我们在工作计划中设定了重点工作，改变了等待领导安排的习惯，注重工作的重点和创新。

3.创新工作作风。我们不断改进和创新工作思路和方法，适应公司发展的需要。我们提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好氛围

行政部的人员要具备强大的工作能力和保持高效运转的能力，就必须不断学习和充电。一年来，我们从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程和集团制度，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为和办公环境的监督工作。我们严格按照公司要求，加强对员工行为礼仪和办公区域清洁卫生的监督检查，营造了良好的工作环境和秩序。

2.培训工作。我们积极配合公司优化人员结构和提高员工素质的工作。在学习培训月活动中，我们成功举办了管理学、营销学等培训课程，并将培训工作纳入部门整体工作计划，加强员工的政治理论和专业技能培训。

3.人力资源管理工作。我们根据各部门的人员需求，协助完成人员招聘工作。对于新员工，我们定期与其面谈，了解问题并帮助解决。我们通过培训和企业文化的传达，让员工喜爱公司的文化、了解企业的发展前景，并设计员工的职业发展规划。我们还完成了公司人事档案信息的建立和完善、员工劳动报酬的监督发放、人事管理等工作，并按时上报员工的月考勤记录和工资报表。

五、存在的不足

在过去的一年中，行政部在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助，取得了一定的成绩。然而，我们也存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：

1.能力有限，无法做到每件事情完美。

2.对公司各部门的工作了解不够深入，对问题掌握不够全面，没有发挥好参谋助手的作用。

3.制度落实不够，对公司事务的检查不到位，重视制度建设，轻视制度落实。

4.宣传力度有待加强，需要加大对内对外的宣传力度，提高月刊和网站的上稿率。

5.在公司其他专业业务学习方面还有所欠缺。这些问题需要我们在今后的工作中加以解决。

总结：一年来，行政部在领导的正确指导下，紧紧围绕管理、服务、学习和招聘等工作重点，取得了一定的成绩。我们将继续努力，解决存在的问题，为公司的发展贡献更大的力量。

优秀人事专员年度工作总结13

我于20__年_月_日开始在学院担任咨询助理，作为一名普通员工。两个月后，我被提升为行政与人事部的见习经理，并在短时间内正式成为行政与人事部经理。

回顾过去的一年工作，我取得了一些进步，但也存在一些不足。以下是对我个人工作的汇报。

一、个人品行

刚入职时，我对学院的情况一无所知，为了尽快适应新环境，我以归零的心态来接受新工作、新同事和学院的制度。我积极搜集学院的资料，向同事请教，尽快了解学院的情况，为高招工作打下基础。我的努力和表现使我在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在担任行政与人事部经理期间，我坚持原则，做好每项工作。我以正直和原则性为准则，这是从事人力资源工作所必需的职业素养。作为调节企业和员工利益平衡的部门，我的正直确保了处理事务的公平和公正。例如，在员工考勤考核时，我坚持考核制度，不因个人原因放宽条件；在组织会议和培训时，我严格遵守学院的制度，对员工违规行为进行处罚。

二、管理思维

我欣赏王石在“全球通”广告中的一句话：“每个人都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自己。努力向上，即便前进一小步也有新高度。”我理解这句话的意思是，不同的高度意味着不同的视野和思考问题的角度。作为领导，我们需要站在学院的角度思考问题，掌握全局观念，提供全面、有价值的方案和建议。我们应该把工作当作自己的事情来做，把学院和学生的利益放在首位，为领导分忧、为学员成长贡献自己的力量。

三、积极组织员工活动与培训

员工活动和培训是放松和提升团队凝聚力的有效方式。在过去的半年里，我多次组织员工篮球比赛、跳绳比赛、执行力培训和技能培训等活动，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是提供各部门良好服务的工作，我们需要配合各部门的工作，为每位员工建立温馨的工作环境，让他们感受到归属感。为此，我们从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，表扬卫生好的，批评卫生差的，让员工认识到办公室就是他们的家。我们还为过生日的员工庆祝生日，让他们感受到亲人的关怀和家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法是激励员工的有效方法。我们对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励，以示对他们成绩的认可，并激励其他员工。同时，对违反规定、未完成工作或结果不满意的员工进行相应的惩罚也是必要的。我们既要让员工认识到自己的错误，也要鼓励他们用心认真工作，为每项工作提交满意的答卷。

当然，在过去一年的工作中，我也存在一些不足之处。

一、计划性不强

计划是行动的指南，好的计划能够预先调配资源，有条不紊地开展工作，以最小的成本取得最大的效益。然而，我在过去的工作中计划体系不完善，导致工作无条理，降低了工作效率。

二、招聘力度不够

招聘工作是最耗费精力的一项工作，尤其是对于学院对专业要求严格的老师。我们需要通过多种渠道筛选人才，但由于招聘工作不够充分，我们无法满足学院的需求，导致招聘效果不理想，不能及时补充特殊人才，影响了部门的正常运转。

三、培训不够系统