其次，公司经历了一次大范围的人事变动。对于一个新手来说，人员流动是很正常的，但我逐渐意识到人才流失对企业的损失是多么大，招聘的成本也是很高的。幸运的是，在吴总和闻副总的带领下，我们妥善处理了这次人事变动，没有影响到公司的管理运作。

我还参与了生产部的工作，主要负责生产进度的跟踪和记录。这个工作让我明白了工作中的细节之重要。虽然我对印刷和包装设计等领域不太了解，但通过这段时间的工作，我意识到自己的不足。幸运的是，领导和同事们一直以包容和鼓励的态度接纳我，并给予我帮助和指导。

我们建立了微信平台，从一开始的纯文字消息到现在的图文结合，我们积累了一些经验。微信是一个窗口，一个渠道，它展示了公司的形象。每天我都会查看后台数据，看我们是否有新增粉丝，文章的阅读量和转发量。这些数字代表了对我们工作的认可，也给我带来了一些成就感。

公司的网站建设经历了一些曲折，由于我的不熟悉和准备工作不充分，导致进度拖延。但幸运的是，我们现在已经初步完成了新版网站的设计，预计在1月中旬正式上线。希望在上线后，同事们能给予支持，并提出意见和建议，一起改进和完善网站。

在工作中，我也意识到自己存在一些不足和缺陷。首先，我学习的力度和强度不够大，无法跟上知识更新的速度。其次，我在工作中表现得比较被动，没有发挥出主观能动性。此外，我发现微信文章的质量还有提升的空间，原创内容太少。最后，我在网站建设上的准备工作不够充分。

展望2021年的工作，网络工作将是重点。我们面临着网站推广运营的新挑战，需要做好前期的准备工作。这需要一个团队的协作，希望大家能一起在网络营销的路上走得更远。同时，我们也要继续发展微信和微博平台，它们是展示公司文化和进行营销的重要渠道。

此外，春节过后的招聘工作也是要做好的。新的一年，我们需要给公司注入新鲜血液，招聘适合的团队成员。

最后，关于薪资待遇，我认为薪酬应该与员工的贡献相匹配。公司应该根据员工的工作表现给予相应的报酬，同时考虑员工的需求和公司的利益。

总结来说，2020年是一个充满挑战和机遇的一年，2021年我们将继续努力，提高工作能力，实现更好的工作表现。希望大家能一起团结合作，共同发展。

运营工作总结精辟简短4

华山索道管理制度及体系的新版已经推出并实施，这将成为华山索道发展史上具有里程碑意义的一年。随着环境设施的不断完善和管理水平的提高，公司的深化改革和打造中国精品索道的目标已初具雏形。运营部也在公司发展的推动下得到了锻炼和提高。我将从以下三个方面对运营部在这一年的工作进行总结。

首先是设备管理方面。在设备运行方面，今年的总运行时间和总车次都创下了历史新高，设备的故障停车次数和时间也创造了历史新低。设备安全运行率达到了100%。在设备检修方面，全年完成了大量的例行检修和重大维修项目，为明年设备的安全运行提供了保障。此外，《设备安全管理体系》和《计算机辅助管理系统》的推出和运行，进一步提高了设备管理的效率和稳定性。备件采购方面，我们及时采购了所需备件，确保了设备运行的需求。

其次是验票和服务方面。我们始终强调设备操作和维护的目的是为了游客的安全和舒适服务。今年实行的新的绩效考评管理制度，激励员工努力提供优质的服务。通过监督、纠正和个人谈话等方法，我们成功地提高了工作效率和质量。全年没有发生任何游客投诉事件，圆满完成了游客接待工作。

最后是员工培训和成长方面。全年的培训都是围绕新版《华山索道管理制度及体系》进行的。通过不断的培训、学习、总结和评价，我们注重员工的成长。公司重视每个人实际表现出来的能力，并将其纳入绩效考评和奖励体系。通过培训和思想教育，我们不断提高员工的能力和服务意识。全年的培训工作取得了良好的效果。

虽然全年工作圆满完成，但也暴露出一些问题，特别是设备管理方面。为了保证明年的工作顺利进行，我们计划进一步加强设备管理和服务管理，提高关键部件的诊断管理和观察工作。我们还将继续培训员工，加强基本功的训练，提高服务意识和理念。同时，我们也将加强自身的学习，争取成为复合型人员。

让我们共同努力，继续深化改革，打造中国精品索道，迎接华山索道美好的明天！

运营工作总结精辟简短5

一、我的个人工作总结

时间过得真快，转眼间这个月就要结束了。我是6月3日来到白象春华求是学校的，感谢领导给了我这个初出茅庐、对市场营销一无所知的机电一体化专业毕业生一个工作机会。作为市场专员，刚开始我对市场营销一无所知，对于这份工作感到很吃力。但是，在领导的帮助和鼓励下，我努力学习市场运作的专业知识，积极完成领导安排的工作，并提升自己的能力和业务水平。这半年来，我做了以下几点工作：

1. 积极学习市场运作的专业知识，努力提升自己的专业水平；

2. 完成领导安排的工作，及时向领导寻求解决问题的方案；

3. 调研市场前景，制定相应的市场计划；

4. 分析市场需求，了解市场动态，并做好市场月报表；

5. 不断学习和积累经验，提升自己的能力和业务水平；

6. 设计当月的招生广告，并积极参与市场运作；

7. 策划和执行市场活动，如讲座和校外宣传；

8. 调研竞争对手的动态，借鉴可行之处。

二、部门工作总结

自从20__年6月3日市场部门成立以来，我们逐步开展市场工作，在单位中逐渐壮大起来。然而，对于当地的小型电脑培训机构来说，我们的业绩并不理想。明年我们需要加强以下几个方面的工作：

1. 建设市场部门，增加市场工作人员；

2. 加强市场人员培训，提升业务技能和专业精神；

3. 加强市场数据分析，了解学生是如何得知我们学校的培训项目的；

4. 设定明确的工作目标和计划，养成写工作总结和计划的习惯；

5. 创新业务，提高业务能力；

6. 整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核；

7. 感谢同事们的支持和帮助。

三、20__年工作计划

在新的一年里，我们需要制定明确的市场营销工作计划，并将其分解为季度或月度计划，以确保实际可行。

1. 确定全年的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标和人员配置目标；

2. 建立稳定的销售团队，培养一支熟悉业务、合作精神的团队；