首先，我注重学习，不断提高自己的思想水平和业务素质。全科的出入院人数和床位使用率一直处于领先地位。

其次，我们全年开展了三项新业务和新技术。我们率先开展了床旁心梗三项和第二聚体的检测，大大缩短了传统化验时间，提高了患者的预后。我们还引进了24小时动态血压检测和糖尿病的胰岛素泵治疗，为患者提供更科学合理的治疗。

第三，我们在全年没有发生任何医疗事故和医疗纠纷，确保了医疗安全。

第四，我们强调以病人为中心、以质量为核心的服务理念。全科人员积极学习知识，不断提高医疗技术水平，提供人性化温馨服务。我们始终将病人的需求放在首位，全程贯彻以病人为中心的思想。

第五，我们打造了良好的团队精神。在工作繁忙的情况下，我们团结协作，努力工作。作为科主任，我以身作则，经常值周日白班，一直参加科室值班，确保科室正常运转。

最后，我们倡导医乃仁术，廉洁行医。我们要求全科医师经常深入病员和家属当中，关心病人，诚心诚意为患者服务。我们鼓励医师大胆创新，提高业务技术水平。同时，我们要求医务人员严格履行服务承诺，做到廉洁从医。

在工作中，我们也存在一些不足之处，如住院病例不能及时完成，办公室环境卫生有时较脏乱。在下一年度，我们将继续加强科室建设，争取开展更多新业务，提高服务质量，更好地为患者服务。感谢全院职工对我们的支持和帮助。我深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大差距，我将努力不懈，争取更好的成绩。