求职意向：

期望职位：淘宝客服

期望行业：贸易行业

期望地点：宁波

期望月薪：2500以上

工作性质：全职/兼职

到岗时间：随时

工作经验：

__-11-01至20__-03-01

宁波__有限公司（民营/私营企业/50人以内/家电业）

淘宝售前客服

工作描述：通过阿里旺旺与客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求。在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。负责及时跟踪货品发货动向，与用户沟通，避免用户不满意。

__-09-01至__-08-01

宁波__有限公司（民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务）

淘宝售前售后客服（全职）

工作描述：通过阿里旺旺与客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求。负责进行有效的客户管理和沟通。负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员。定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。负责发展维护良好的客户关系。负责组织公司产品的售后服务工作。建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

__-04-01至__-07-01

__宁波分公司（民营/私营企业/500人以上/计算机服务）

销售部门-业务拓展专员（全职）

工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型（连锁）集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服务。

教育经验：

__-09-01至__-06-01

__信息技术职业学院

所学专业：电子营销

学历：大专

专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销等课程。在校成绩优秀。

求职简历完整版10

基本信息：

姓名：

出生日期：198X年11月13日

身高：165厘米

所在地：广东

联系地址：北京

电子邮件：

教育背景：

就读于北京大学一分校，秘书专业

2009年9月至2012年7月，学习秘书专业

通过了北京礼仪培训系统的培训

熟悉办公室软件和现代办公设备，并具备良好的打字能力

日常口语英语，良好的听说能力