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普通员工年度总结报告通用12篇
大小:476.44KB 4页 发布时间: 2023-12-17 11:29:05 19.45k 18.44k

工程计划于10月10日开工,11月23日完工,总工期为45天。

由于迁占原因,该工程一度停工。我们于12月19号撤离了指挥部,搬到了陈北水库指挥部。直到12月30号重新开工。在这期间,我和辛工一起参与了利津县草桥沟东干流治理工程,我们在陈北水库指挥部结下了深厚的友谊。

通过这两个工程,我深刻认识到了自己的优点和不足。我发现自己适应能力强,与人相处融洽,字写得好,细心周到,思维缜密,这些优点在工作中使我快速成长。同时,我也意识到自己专业知识不足,学校所学只是基础,还有很多东西需要学习。我向李总监学习他丰富的专业知识,向辛工学习他丰富的监理经验,从他们身上取长补短,不断成长。刚踏入社会,我缺乏自信,有些事不敢说不敢做,生怕被别人看不起。我要不断拓宽眼界,增长知识,增强自信。

在这段时间里,我们学到了很多学校里学不到的东西,比如监理工作的核心是三管理、两控制、一协调。在监理工作中,我们要对监理资料进行分类整理,保存完好,以便查找。我刚来的时候对环境不熟悉,不知道该做什么,就扫地、拖地、擦桌子、倒水等,这些成为我每天必做的事情。渐渐地,我赢得了大家的夸奖,和大家熟悉起来。刘经理来指挥部时,询问了我的工作情况和感受,我们聊了很多。其中他说的一句话让我深有感触,他说在我们公司,只要自己努力,无论干什么都能学到东西。是的,环境我们改变不了,只能改变自己。我要继续努力,更好地适应环境,变得更加强大。

在监理工作中,我们既要协调与建设单位的关系,又要协调与施工单位的关系。与施工单位既不应过于疏远,也不应过于亲近。辛工为我树立了榜样,多次施工单位请我们吃饭,他都婉言拒绝了。在一次会议上,我们的李经理说过一句话让我铭记至今,我们作为监理,遇到问题要敢于对施工单位说。我们要树立自己的形象,不让别人看不起我们。我将在工作中严格要求自己,充分利用监理的权利,保证工程质量。

在新的一年里,我要发挥自己的长处,体现自己的价值,利用工作之余学习专业知识,将所学应用到实际中。我要更加勤奋努力,做好工作。为了增强自信心,我要提高沟通和反应能力。继续发扬水利人不怕苦不怕累、甘于奉献的精神。在工作中,学会处理好与各方的关系,严格要求自己,不违反纪律和原则。时刻对工程、人民和国家负责。遇到施工单位不合理的操作,要及时通知施工单位,要勇于表达自己的意见。制定工作计划、学习计划和生活计划,不断学习和提高自己,迎接新的工作和生活,为公司贡献自己的力量。

普通员工年度总结报告通用9

时间过得真快啊,我都来公司一年多了。在这段时间里,我在领导的正确引导下,和同事们的团结合作和帮助下,成功地完成了各项工作任务,并在业务素质和思想政治方面有了进步。现在,我将对这一年的工作进行总结。

刚进公司的时候,我花了很多时间学习服务用语和普通话的加强练习。有人说细节决定成败,虽然很多人忽视细节,但我深知只要把工作中的每个细节都做好,就是一件了不起的事情。我要感谢同事们对我的关心和照顾,让我对工作越来越有信心。

然而,有时候我们会以为只要开始了,准备好了,一切就会顺利进行。但事实往往不如我们想象的那么顺利。刚开始的时候,我有些紧张,有时候会忘记工作总结的导语。幸运的是,我及时调整过来。后来我和新同事交流,向老同事请教,发现他们也有过这样的过渡期,都会有些紧张。所以,我相信只要调整好心态,我们都能做好工作。我绝对不能容忍自己连这么简单的事情都做不好,我相信自己能行!我每次坐在电话前面的时候,都会深呼吸一口气,调整好心态。慢慢地,我习惯了工作程序。我相信这对我的未来工作不会有任何影响,我会坚持公司原则,加强学习,努力做好本职工作。

没有规矩不成方圆。在日常工作中,我们必须遵守公司的规章制度,执行工作流程,牢记规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节:

1.积极打电话。时间就是金钱,我们应该为客户和自己节省宝贵的时间,尽快完成公司规定的任务。

2.表情和语气愉悦。我们工作的特点是通过声音传达信息,所以面部表情和说话语气更加重要。作为话务员,我知道我的一举一动都代表着公司形象。所以在电话中,我会面带微笑,语气平和,语调轻松,用词得体,给客户愉悦的感受,让工作更顺利进行。我下定决心要成为一名优秀的公司员工。做一名话务员容易,要做一名优秀的话务员就难。我会从小事做起,不断学习,不断提升自己。

虽然我接触话务员工作的时间不长,但我知道自己还有很大的进步空间。我会付出更多的努力和时间来学习,跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。

对于2021年,我将继续发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。我的工作计划如下:

1.加强工作统筹。根据公司领导的要求,具体规划下半年的工作,明确内容、时限和目标,加强部门之间的协作,提高工作效率。

2.培养良好的工作作风。保持良好的精神状态,吃苦耐劳,积极进取,精益求精,严谨细致。

我知道离优秀话务员还有很大差距,但我相信通过不断学习和总结经验,我会不断进步,做得更好!

普通员工年度总结报告通用10

20__年是蒲城电视台面临改革和加快发展的一年,也是广告中心提升核心竞争力的关键一年。在台领导的正确指导下,广告中心始终以客户为中心,面向市场,适应市场经济发展规律,取得了不错的成绩。

广告中心围绕经济强台的目标,坚持高品质、高品位的广告创意,提供文明、微笑满意的服务。他们还严格审查广告内容,积极参与台里的集体活动。在全台各部门的配合下,他们成功完成了年初确定的任务目标和其他工作任务。

回顾一年的工作主要有以下几个方面。首先,他们围绕广告创收和经济强台的目标,贯彻以客户为中心的经营思路,以适应市场为原则,努力为创收服务,为经济强台积聚资金。他们主动出击,深入市场,及时了解市场动态和客户需求,并根据市场变化进行创新运作。

其次,他们以高品质、高品位的广告创意为工作目标,不断创新方式。他们及时拓展栏目空间,与高峰一起寻找新的视频源,改版节目,推出新栏目,提供更好的宣传空间和服务。他们还策划了《吃在蒲城栏目》和《金房产》等特别节目,以及大美蒲城美丽乡村行关注评选活动,实现了电视、网站、广播三媒联动。

最后,他们强化品牌,提升服务。作为蒲城县的强势媒体,他们继续树立传播优势和权威地位,为广告经营奠定基础。他们注重专业服务和创新精神,提升媒体品牌影响力,并为客户提供增值服务。他们以客户的立场看问题,关注客户的成长和发展,为客户的生存、发展、壮大尽心尽力。

总之,蒲城电视台广告中心在20__年取得了显著进展。他们围绕经济强台的目标,坚持高品质、高品位的广告创意,提供优质的服务。他们不断创新方式,推出新栏目,拓展广告市场。他们强化品牌,提升服务,为客户提供更好的广告经营体验。在未来,他们将继续努力,为蒲城广播电视事业的发展做出更大贡献。

普通员工年度总结报告通用11

初入职场,面对陌生的环境和陌生的人,心里有些忐忑不安。但很快,我发现大家年纪相仿,性格开朗,工作氛围和谐,这让我很快融入了团队。

新的工作环境意味着不同的工作模式和内容。作为一名优秀的员工,我觉得应该放下过去的工作模式,迅速适应新的工作。

我的新工作对我来说确实是全新的领域,几乎没有接触过相关内容。虽然有些了解,但只是皮毛而已。建筑行业是我在学校里从未接触过的行业,对于里面的运作一无所知,许多术语我也是在进入公司后才逐渐了解。幸好有同事和领导的耐心指导,我一点一点地深入了解我的工作,否则我会感觉像一只无头苍蝇,乱撞乱飞,浪费很多时间。

既然有很多东西不懂,我就要比别人更加专心和努力。我把每一步需要做的工作都写成了笔记,确保不会出错漏。我会提前做好日常工作的安排和统筹,确保工作有条不紊地进行。

虽然我刚刚开始工作,但我要做的事情很多。公司在不断发展,需要我们全体员工共同努力来完善公司的运营模式和管理机制。

首先,我需要建立公司的人员档案,构建人员结构花名册,并制定相关制度,合理规避用人风险,逐步完善一些不太健全的规章制度。

其次,随着工作的深入,我会发挥我在人力资源方面的专长,帮助领导分担一些人员招聘方面的工作,包括发布招聘信息、预约人员面试等前期工作,让领导不必为这些琐事烦心。我还会逐步拟定季度或年度的招聘计划,汇总各个部门对人才的需求,利用现有资源进行招聘。

再次,我会利用现有资源,请各部门负责人配合,逐步建立各个岗位的职责说明书,明确分工,将工作分解并落实到每个人,摆脱一个人什么都做但什么都不精的情况,让工作变得有条不紊,每个人负责自己的模块,避免工作杂乱无章、过程遗漏和无人负责的情况。

以上是我这一个半月来的一些感悟和领悟。在未来的工作中,我会更加积极努力,完善自己的工作,展现出更完美的职业价值。

普通员工年度总结报告通用12

我来婴幼儿乳业已经两年多了,一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。这段时间里,我学到了很多知识,也变得更加成熟。

有人认为客服部工作很简单,枯燥,只是售后服务。但实际上,婴幼儿乳品业的客服人员需要了解很多方面的知识,如营养、育婴和沟通技巧等。从事这个工作也能提升个人的性格和心理素质。不论之前学过什么专业,从事过什么工作,来到我们这个群体都需要重新学习。只有站在同一个起跑线上,才能明白学无止境的道理。

每天,我们的营养师都要定期对新老顾客进行健康回访。面对每天重复的工作,我们的营养师们要做得更好。首先,要有耐心和真诚的工作态度。在这个信息时代,市场竞争激烈,竞争对手也会对顾客进行电话回访,这并不稀奇。很多顾客每天都可能接到一家或几家的回访,所以我们要怎样才能让顾客对我们的服务感兴趣呢?

首先,我们要明白,在与顾客交流的过程中,虽然不是面对面的,但我们的语气和表情都能被对方感觉到。如果我们说话无力或没有表情,对方可能会觉得我们不重视他们,甚至拒绝听取我们的建议。相反,如果我们微笑着为顾客服务,让对方感到亲切,那么我们和顾客的距离也就拉近了。此外,在交流的过程中,我们还要抓住顾客最关心的话题,根据他们宝宝的月龄和季节,给予他们最前沿的信息,比如流行的手足口病、最新的育儿资讯和信息动态,以及特别的喂养指导。

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