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员工年度工作总结与自我鉴定点评意见9篇
大小:472.39KB 3页 发布时间: 2023-12-17 12:08:47 16.59k 14.61k

首先是客房清洁。我按照酒店提供的工作指南进行操作。首先进入房间时,我会仔细检查需要重点清洁的地方,然后打开窗帘通风,更换洗浴用品,整理毛巾并更换新的,清理垃圾并更换新的垃圾袋,拆下床单被套并更换新的,然后整理铺好床。接下来是清洁和吸尘的工作。完成所有清洁环节后,我会检查是否有遗漏的地方,还要确保房间设施完好无损。

这段时间的工作让我意识到,清理一个房间并不是一件简单的事情,需要经过多个步骤。起初我需要同事带着,但现在我已经能够独立完成了。虽然很辛苦,但我知道在服务行业中,细心和耐心是必不可少的。当新客人走进干净、舒适的房间时,对我的工作也是一种肯定。

其次是公共清洁。除了客房,我还需要清洁楼梯间和走廊。相对于客房来说,这些地方的环境相对简单,但同样需要细心处理。特别是我们酒店的走廊铺设了地毯,吸尘和清洁工作需要做好。有时候客人不小心把饮料洒在地毯上,我们要及时处理,避免等到干了再清洗,那会更麻烦。另外,还有走廊装饰品的除尘和绿植的浇水等工作。在同事的带领下,我学到了绿植浇水并不是每天都需要的,根据植物的需水量来安排水的时间。

虽然清洁工作很辛苦,但我也学到了很多东西。将来在家里做卫生时,我也可以运用一些小技巧了,不再只是简单的扫地拖地。从事这份工作后,我学到了很多清洁的窍门。

然而,我也发现在工作中需要注意一些方法和步骤的顺序,有时候工作太忙容易出错。在以后的工作中,我需要不断优化和改进。

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