诊所年度总结怎样写精选5

严格执行规章制度是提高护理质量和确保医疗安全的重要保证。护理部门重申了各级护理人员的职责，明确了各类岗位的责任制和护理工作制度，比如责任护士和巡回护士各自负责的工作，杜绝了病人自行换瓶子和拔针的不良行为。此外，还坚持了查对制度，要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。在护理操作时要求进行三查七对，并坚持填写输液卡，一年来没有发生重大的护理差错。

为了提高护士长的管理水平，护士长手册进行了记录和考核。要求护士长每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长制定的年、季和月计划来督促实施，并监测实施效果。护士长还需要每月做一小结，以便总结经验，开展工作。此外，还坚持了护士长例会制度，每周召开一次护士长例会，内容包括安排本周的重点工作，总结上周的工作优缺点，并提出相应的整改措施。同时，向护士长反馈护理质控检查情况，并学习相关的管理资料。每月还对护理质量进行检查，并及时反馈，以不断提高护士长的管理水平。护士长还组织外出学习和参观，吸取其他单位的先进经验，扩大知识面。比如，派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，并向全体护士进行了汇报。

为了加强护理人员的医德医风建设，继续落实护士行为规范，要求在日常工作中使用文明用语。还组织全体护士参加礼仪培训，提高整体形象。此外，还开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在95%以上，并对存在的问题提出整改措施。每月科室还定期召开工休座谈会，征求病人的意见，尽量满足病人的要求。对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育以及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者才能上岗。

为了提高护理人员的业务素质，对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内科和外科知识，以提高专业知识。各科室每周还进行晨间提问，考察基础理论知识和骨科知识。还举办了护理技术操作比赛，并评选出了优秀的护士。对今年进院的新护士进行了岗前培训，内容包括基础护理与专科护理知识，并提高护士长的授课能力。同时，有护士参加护理大专自学考试和函授。

为了加强院内感染管理，严格执行了消毒隔离制度。每个科室坚持每月对治疗室和换药室的空气进行培养，高危科室夏季进行二次空气培养，确保无菌切口无感染。科室还定期对治疗室和换药室进行紫外线消毒，并记录。一次性用品使用后及时毁形、浸泡和集中处理，并定期检查督促。各病区治疗室和换药室每日进行消毒和定期消毒。手术室严格执行院内感染管理要求，使用化学指示剂。供应室建立了消毒物品监测记录本，定期监测每种消毒物品。

护理人员在护理工作方面表现出色。坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务。开展了以病人为中心的健康教育，通过发放教育手册和言传身教，让病人了解疾病防治、康复和相关医疗护理知识。在三病区开展了整体护理模式病房，护士除了向病人传授知识外，还与病人进行心理交流。全年共收治了2357个住院病人，进行了2380例手术。急诊护士为急诊病人提供全程服务，包括护送病人去做各种检查，办理入院手续，送病人到手术室等。护理人员还撰写了护理论文，参加了学术交流。

虽然在护理工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题。个别护士素质不高，无菌观念不强。整体护理仍处于摸索阶段，护理书写规范程度不够。由于护理人员较少，一级护理病人未能得到一级护士的服务。病房管理也还有待改善。

诊所年度总结怎样写精选6

一、加强设备投入，提升服务能力。

在我院的开局之年，我们致力于在天河镇及周边乡镇建立品牌、占领市场、落地生根。为此，我们不惜投入巨资引进了韩国牙种植系统、日本根管治疗系统、牙洗白喷沙洁牙系统、低辐射牙片X光机系统、手机抗感染消毒系统等先进设备，不断提升我们的服务能力。此外，我们还精心规划装修诊室，为患者提供舒适、优雅的环境，设立了三个诊室和两个休闲候诊区，满足不同人群的候诊需求。

二、加强质量管理，预防交叉感染。

我们始终将医疗安全放在首位，为了避免任何缺陷，我们成立了医疗安全管理专项工作领导班子，由院长亲自负责全院医疗安全工作。我们严格遵守浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，并加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，杜绝交叉感染，确保医疗安全。我们还采用进口超细的针头和碧蓝麻药，实现无痛医疗，减少患者的病痛感受。同时，我们严格执行低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准，以平价医疗的方式让利于广大群众。

三、提升服务质量，树立良好口碑。

我们的目标是以优质的服务树立口碑。在日常门诊工作中，我们始终以人为本，不断提高服务质量。我们推行微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送的服务模式，确保患者感受到我们的关怀。我们还严格执行五声活动，解答患者的疑问，解释治疗方案，保证患者的满意度。为了方便患者，我们开通了预约服务，患者可以根据自己的方便预约下次就诊时间。我们还健全门诊部网站管理，提供口腔保健资料和医患沟通的平台。为了让患者感到舒适，我们随时注意诊室环境的清洁、幽雅，并提供免费的茶水。

四、积极参与社会公益活动。

我们积极组织员工参与社会公益事业，发挥白衣天使的救死扶伤精神。我们成立了青年志愿者服务队，参与社区卫生服务工作。定期为老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物。组织青年志愿者深入村庄，提供口腔健康教育和赠送口腔保健用品。积极参加慈善活动，捐款支持汶川地震同胞。我们还组织义诊活动，关注中老年口腔健康，向老人赠送药品和代金券，发放口腔宣传资料。这些活动得到了广大群众的好评和表扬。

总之，我们回顾了近一年来的工作，发现各项工作都有了新的发展、新的创举和新的突破。但同时也意识到存在一些不足之处。在新的一年里，我们将更加努力进取、开拓奋进、务实求真，为打造强势医院做出新的贡献。

诊所年度总结怎样写精选7

一年又忙又充实的工作即将结束。在院领导和护理部主任的支持和教导下，我们顺利完成了各项任务。根据科室的实际情况，我们有计划地开展工作，合理地安排时间，并总结如下：

首先，我们加强了护理人员的医德医风建设。我们继续执行护士行为规范，要求在日常工作中使用文明用语。同时，我们实行淡妆上岗和微笑服务。另外，我们还持续进行健康教育，提高患者的健康意识。

其次，我们努力提高护理人员的业务素质。我们对门诊部的导医人员进行了培训，包括学习护理制度和应急预案。每周我们都会进行学习和晨会提问，每月还有护士培训和考试。通过这些培训和考核，我们确保每位护士都能熟练掌握并认真执行护理工作。

第三，我们加强了院内感染和相关传染病知识的学习。门诊大厅不仅仅进行导诊工作，还需要进行传染病的初期分诊工作。我们带领大家学习相关的传染病诊断和预防知识，并严格执行消毒隔离制度，确保患者的安全。

第四，我们落实了优质护理，勇于创新，提升护理服务。我们实施了“服务在细处，帮人在急处”的服务理念，从细微之处为患者着想。我们帮助年老体弱的患者挂号、取药，帮助行动不便的患者办理住院手续等。同时，我们通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式等方式，丰富了工作内容，加强了安全管理，使护理工作更贴近患者、贴近临床、贴近社会。

第五，我们持续改进护理质量。针对今年医院的评审工作，我们按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作更规范化和标准化。通过专家的初评，我们发现了许多问题，并针对这些问题进行了整改。每个月，我们都制定了门诊部导医质量考核方案，通过考核、评价、分析和改进，持续改进导医质量。

第六，我们加强了护理安全管理，完善了护理风险防范措施，有效地避免了风险。我们不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素和应急预案，确保不安全因素的最低化。

第七，我们协助护理部完善了压疮管理和跌倒坠床的安全管理工作。我们做好了难免压疮上报的登记和督导工作，并及时提出整改意见。同时，我们也依据二级医院评审要求，完善和持续改进导医工作。我们继续加强导医人员的职业素养和服务培训，全面学习传染病和院感知识。

在未来的工作中，我们将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务质量，勇于探索体检工作的新思路和新方法，努力使我们的工作达到一个新的高度。

诊所年度总结怎样写精选8

如何提高医疗服务质量

在市区卫生局的领导下，我们积极参加卫生系统的思想教育，并认真学习执业医师法。我们非常重视个体医疗中的医疗纠纷问题，按照法律规定的范围进行医疗活动，不擅自超范围行医。我们全面按照市区卫生局的要求开展工作。在工作中，我们将患者视为亲人，尽力满足他们的需求。我们每年都成功救治很多患者，没有发生医疗纠纷，患者对我们的服务给予了一致好评，因此患者的就诊量也在不断增加。

为了更好地服务患者，我们不断学习中医学理论，并与实践相结合。中医强调通过调节身体内部的平衡来增强免疫力，削弱和排除致病因素，以达到治疗疾病、保持健康的目的。我们善于运用中医药的特色和优势，为患者提供优质的医疗服务。我们在治疗慢性疾病方面取得了显著成效，治愈了数百人。然而，我们也深刻体会到中医的博大精深，要为患者提供更好的服务，就需要不断加强医疗理论的学习。

我们持证上岗，按照执业范围进行医疗活动，并参加了各项继续教育培训。我们定期参加呼伦贝尔市和满洲里市组织的培训工作，学习肺结核、乙肝、非典、手足口病、爱滋病、鼠疫等传染病的防治管理办法，以及医药管理质量的报告。通过培训，我们的诊断和治疗水平得到了提高。

我们的诊所接受了由区卫生局和区防疫站组成的医疗检查小组的全面检查。检查中发现的问题包括个体医疗诊所医药处方填写不完善，对中医诊所的药品质量检查不够严格，中药饮片质量把关不严。我们及时整改了这些问题，并杜绝了一切隐患。通过检查，我们有效地提升了中药饮片的管理水平，并改善了处方填写的不足。我们诊所还存在一些不足，如房屋布局不合理，中医和中医药知识的宣传不足。今后，我们将努力推动传统中医的健康发展，为广大患者提供质量好、价格低廉的医疗服务，争取成为合格优秀的个体诊所。

诊所年度总结怎样写精选9

经过一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在门诊护士的团结协作努力下，我们成功完成了护理工作任务。以下是我们的总结：

一、在政治思想方面，我们认真学习了重要思想，特别是贯彻__大精神。我们积极开展了医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念。我们适应了卫生改革和社会发展的新形势，在各种政治活动中积极参与，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、我们增强了法律意识，认真学习了《医疗事故处理条例》及其法律法规。我们参加了两次学习班，并积极参与了医院组织的医疗事故处理条例培训授课工作。我们多次组织护士长及护理人员学习，让他们意识到社会主义市场经济体制的建立，法律制度的完善，以及人民群众法制观念的增强。我们要依法办事、依法维护自身的合法权益，减少医疗事故的发生。

三、我们规范了护理工作制度。深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我们推行了综合目标管理责任制，开展了医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求。因此，我们护理部组织了学习新条例和护士管理办法，严格执行非注册护士执业。我们重新完善修订了23项护理工作制度，明确了各级各班护士的职责和岗位权责。我们制定了17项护理操作规程，并修订了护士长和护士的质量考核标准。通过这些举措，我们使护理工作有章可循、有法可依，逐步实现了护理工作制度化、标准化、规范化和科学化管理。

四、我们努力提高了护理队伍的素质。我们重视业务学习，不断提高自己的专业技能。我们总结了主要的工作内容、作法和成绩，并进行了业务学习的总结。我们也注重服务态度和医德医风的培养，努力提供优质的护理服务。