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普通员工年终工作总结怎么写集锦1

在过去一年里，团险部全体员工积极践行总公司的工作意图和指示，努力扩大业务，以完成公司下达的任务目标为目标。以下是我们的总结：

一、员工管理和业务学习工作：

1. 制定适合团险实际情况的管理制度，定期开会，及时传达上级指示，商讨解决工作中的问题，并安排学习新知识和新承保事项，以引导企业正确认识职工意外险，减少逆选择，降低赔付率。

2. 加强部门内部沟通，统一思想和工作方法，督促员工管理活动量，配合业务员拓展业务。

3. 制定“开门红”和“国寿争霸”赛业务推动方案，并经总公司批复后，宣导和督促所有业务员做好相关工作。

4. 制定团险业务员的管理和考核办法，并根据需要进行相应调整。

二、意外险方面工作：

学平险：一是继续提供良好的学平险服务。要求业务员每月两次回访学校，及时与学校领导和经办人沟通，建立良好关系。学校有赔案要及时上报公司，并及时将赔款返还给学校或家长，履行诚信服务。二是为了稳定学平险市场，与人保公司合作，贯彻省保险协会的要求，明确学平险收费标准，与各学校领导和经办人保持联系，听取他们对公司服务和其他方面的意见。在总公司的支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了他们的大力支持，顺利完成了今年的学平险续收工作。三是在学校放假前，团险部走访了各大学校，短时间内将数万份学平险信件和就医服务指南送至学校和学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在某月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是与企业主进行深入沟通，了解他们对公司理赔服务等方面的意见，了解企业安全生产情况，拜访保费超过某金额的大客户，进一步增加企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部商讨意外险投保注意事项，严格按照条款要求投保人数，提高费率，加强风险评估，确保承保质量。三是在竞争激烈的意外险市场上，提供优质售后服务。经常走访企业，关心他们的需求，有赔案时及时上报公司，并尽早将赔款返还给企业。今年的职工意外险在工伤保险和其他公司的激烈竞争下，对我们公司的意外险销售造成了很大的冲击。

三、寿险业务方面工作：

在总公司的大力支持下，全体业务员努力发展寿险业务，但市场不断萎缩，业务与去年同期相比大幅下降。一是积极拜访企业，与企业主沟通福利费等相关事宜，进一步了解企业人力资源和财务情况，以促成保单购买。二是开拓寿险市场，寻找新的发展途径，尤其是一些代理业务。

四、今年成立了综合拓展部，招募了一些人员，尝试开展新的业务渠道。至今为止，意外险保费达到某金额，虽然取得了一定效果，但还未达到最佳效果，明年将继续探索，使这支队伍成为公司意外险业务的新增长点。

五、建议：

一是在当前政策的影响下，团险业务拓展环境变得越来越严峻，展业难度增加。建议公司重视团险业务，提供支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，与业务员多沟通交流，在业务思路上提供指导和帮助。

六、明年的工作思路：

1. 做好学平险收费前的准备工作。

2. 在全市全面推开工伤保险后，降低其对意外险的影响，在巩固现有意外险基础上，开拓新的意外险来源，特别是代理业务。

3. 根据新型农村合作医疗的开展情况，寻找合作的切入点，增加新的业务增长点。

4. 开拓寿险市场，尝试职场营销。

5. 加快综合拓展员队伍的建设和发展，在总公司的支持下，在一体化营销方面多做努力。

6. 加强团险业务员队伍的建设。

普通员工年终工作总结怎么写集锦2

回顾过去的一年，我在领导的带领下取得了一些小的成绩，个人能力也得到了实质性的提升。这一年我忙碌而充实，因为我学到了许多宝贵的工作经验，也有了许多感悟。现在我来简要总结一下过去一年的主要工作业绩、成长、不足和未来的展望。

在这一年里，我认真对待工作，完成了上级交付的任务。在人力资源岗位上，我完善了各类人员申报工作，完成了人事代理转正定级和退休人员补贴申报、住房公积金申报等工作。我还定期向总公司提交季报，完成了各类工作报表的上报。在8月底到10月期间，我还协助提供建筑工地的指导工作，提高了自己处理施工现场问题的能力。此外，我还在岗位工作之余撰写了工作报道和文字材料，提高了自己的文字处理能力。

这些工作让我获得了十足的成长，也让我更乐于去钻研业务知识，提高自己的职业素养。当遇到不会处理的工作问题时，我会自己查阅公司文件，向领导或老员工请教。我认为，与同事一起工作时，每个人都是我的老师，我可以从他们身上学到闪光点。

我的成长也是在遇到问题、分析问题、解决问题的过程中得到的。当然，我也发现了自己的不足之处。例如，对公司细致到点的流程需要进一步熟悉，沟通协调能力需要提高，自主学习能力需要加强等等。我意识到自己的不足，并将在未来的工作中更加注重这些方面，调整好自己的状态，更好地完成工作，让自己和公司一起成长壮大。

20__年已过去，所有的工作成绩都成为了未来工作的动力，而成长和不足则是进步的一部分。对于已经开始的20__年的工作，我会适应和调整自己的思想和方法，提前做好工作计划。同时，我会主动学习新知识、新经验，提升自己的工作能力。在实际工作中，我会不断修炼本领，强化自己的职能，做好人力资源服务工作，这将是20__年工作的主线。最后，我将更加坚定地完成领导交付的任务，与同事们一起进步。我希望将缺点和不足留在20__年，将优点和成长带到20__年。

普通员工年终工作总结怎么写集锦3

时间过得真快，又一个月已经过去了。上个月的销量并没有达到预期，但我在这一个月的工作中学到了很多东西，同时也犯了许多错误。我想对我的工作进行评价，并期望领导能够给予我批评和指导。

首先，我认为主动用心非常重要。只有主动出击的人才有机会取得成功。我们要尊重客户的意愿，倾听他们的需求。每个客户都是独特的，他们的需求也各不相同。为了出色地完成工作，我们必须注重细节。

其次，集思广义也很重要。人多点子多，我相信一个人的潜力是有限的。在过去的一年销售工作中，我深刻地意识到每次市场促销的成功往往都是因为听取了大家的意见和建议，并灵活地应用了它们。

接下来，我要反思一下这个月的错误。首先，我没有及时跟踪新开发的客户，没有调动他们使用我们产品的积极性，导致销量无法提升。其次，我在市场工作的细节上做得不够好，与各个市场的业务配合也不够顺畅。另外，我之前的工作定位是酒店，后来又改成了一个月内走访大连地区市场。我深刻意识到市场是提升业务量的基础，借助市场上的客情关系可以更快地开发酒店。所以，我决定每天走访一个市场。最后，我意识到我在工作中有时会忽视一些基本的工作，这是对工作不尽职的表现。我要深刻检讨，并加以改善。

对于下个月的目标，我的计划是将金装劲美鸡汁的月销量增长到200件，同时也要稳定增长其他单品的销量。

优秀源于职责，我深刻意识到工作中的小细节也不能忽视。以上是我对本月工作的评价，我会改正做得不好的地方，并继续努力做得更好！

普通员工年终工作总结怎么写集锦4

20_年即将结束，作为安环部门的一名员工，我在公司领导的带领下，顺利完成了公司交付的各项工作任务，并且个人工作技能也有了明显的提升。

在过去的一年中，我主要负责安评、环评手续办理相关的工作。由于安环部门成立不久，相关工作部门也是新成立的，所以我们首先面临的问题是如何理顺工作程序。在公司领导的指导下，我们勤奋地学习政府下发的文件和相关部门的办事程序，并且总结出了一套办理手续的工作程序，这大大方便了今后的工作，并提高了工作质量。

此外，我还认真学习上级下发的文件，协助建立健全公司的安全和环保制度。根据领导的要求，我们加快了厂区管理制度的建立，很多安全和环保相关的规定都是根据实际情况总结制定的。这些制度的建立不仅满足了上级部门的要求，也方便了公司的管理。