3. 我帮助销售员解决一些销售问题，当销售员不在时，我与客户进行洽谈并接下订单。这方面主要表现在电话和QQ上。由于之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼，现在与客户交流已经不成问题了。不过，前几天由于我的粗心，导致送货不及时，客户不满意。接下来，我会尽量避免类似情况的发生。

4. 我认真负责自己的本职工作，并协助上司完成指派的任务。

然而，还存在一些问题：

1. 总公司仓库希望能够更加严格，自从办事处开办以来，发货频繁出现差错。虽然我多次提议改进，稍有好转，但最近又出现了以前同样的错误，经常发错型号的产品。

2. 返修货物处理不及时，给客户留下了不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位。

尽管存在客观因素，工作中也存在其他一些问题，主要表现在销售工作中的客户访问量过少。自六月份开始工作至今，我有记录的客户访问记录有105个，还有大约20个没有记录的。按照三个销售人员一天拜访20个客户的计算方式，我们的基本拜访客户的工作没有做好。以上是我的总结，如果有任何不正确之处，希望上级领导能指点我。

普通员工年度工作总结样本11

今年我调整了岗位，来到了办公室从事文秘工作。这对我来说是职业生涯的一个新起点，我非常珍惜这个机会，并努力适应新的岗位。在与同事和领导的帮助下，我已经完全融入了办公室的工作氛围，并且我的工作技能也有了明显的提高。虽然我还存在一些不足之处，但是我付出了很多努力，也收获了很多，我感到自己在逐渐成熟。现在我来总结一下这一年以来的工作情况：

首先是文秘工作。根据领导的要求，我负责撰写和汇总工作材料，我尽力认真地写好各种工作资料。我还负责起草和修改本局和各级工作会议的材料，并且记录会议和拟写各类通知。

其次是信息工作。在这个信息化交流的社会，做好局的信息化工作是我的重要职责。我随时关注时事热点，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，我尽力宣传并及时制止不当言论。我每月至少向开发区提供一篇我局的信息，以使我们的工作状态时刻更新，让大家了解我局的动态。

我还负责固定资产的管理，包括实物登记和管理、办公用品的更新和使用记录、维修和保养办公设备以及购置所需的办公用材。

最后，我负责完成领导交给我的各种事务。我的岗位要求我与上下联通，及时传达上级的指示，因此我需要仔细、耐心地完成领导交办的各项任务。

这段时间以来，无论是在思想认识上还是工作本领上，我都有了较大的提高。但是我也意识到自己还存在差距和不足：比如我的工作思路不够清晰，对自己的工作不够有钻研精神，工作热情和主动性还有待提高。有时我没有积极主动地投入更多精力去做一些事情，导致工作上显得有些被动。

对于目前的工作，我要以更加进取主动的态度去面对，发挥更大的作用，取得更大的提高。

普通员工年度工作总结样本12

一年过去了，回顾这段时间，我觉得非常有意义。在这一年里，我取得了一些成绩，也学到了很多知识。现在是年末，我希望能够好好回顾自己的工作，并且在新的一年里取得更好的成绩。这一年让我感到很充实，我总结了一下自己在工作中的表现。

回想起这一年的工作，我觉得真的很有意义。在这个过程中，我取得了一些成绩，也感到自己的成长。我虚心地学习了一些新的知识，并且努力做出了一些原创的成果。这个过程给了我很深刻的感受，我也在不断地调整自己的心态，提高自己的业务能力。在公司工作了一年多的时间，我觉得非常有意义，同时也需要取得更好的成绩。在这个过程中，我感到很充实，在年末的时候，我一定会努力取得更好的成绩。

新的一年即将开始，我正在努力提高自己的业务能力。在过去的一年里，我参与了公司的两个项目，这对我来说是非常有意义的。在这个过程中，我做得还不错，也取得了一些成绩。公司对我进行了很多培养，我感到很充实。来到公司已经有一段时间了，这些都是我以后需要做好的事情，我会让自己做得更好一点。我积极参加公司的培训，感觉很不错。我也希望在这方面能够做得更好一点，相信未来会有更多的进步等着我。我相信未来会有更多的事情等着我去做好，所以我一定会取得更好的成绩。

当然，也有一些不足之处，我需要思考一下如何提高自己的细心程度。在公司工作了一年多的时间，我深刻地认识到这一点。我需要在这个过程中做出更多的调整，这对我个人的能力也是一个很好的锻炼。我需要在这方面做得更好一点。感谢这一年来的经历，我希望未来能够取得更好的成绩，成为一名优秀的员工。