同时，我们持续改进，完善制度规范。我们加强了医疗质量持续改进，定期举行医疗质量例会，制定并完善各项规章制度和相关的诊疗技术规范和操作规程。我们还购买了先进的医疗设备，开展新业务新技术，方便了患者，提高了诊断效果。

此外，我们还对影响医疗质量的重要环节和重点部门进行了重点控制。我们在化验室建立了质量管理体系，制定了规章制度和操作规程，并进行执业注册申报。我们还落实手术安全核查制度，加强围手术期管理，严格执行手术分级制度和手术部位识别标示制度。

在中医药事业方面，我们完善了中医科室建设，提升了中医药服务水平。我们加强了村卫生室建设，组织中医药知识培训，提升中医药人员整体素质，推动中医药事业的发展。

然而，在工作中还存在一些不足之处。我们需要深化目标管理，提高工作质量。我们还需夯实专科基础，提高学习效果。同时，我们要加强规范化的业务建设，改善医疗环境和病房环境。我们还需要提高安全意识，加强责任心，避免医疗事故的发生。

下一步的工作重点是规范投诉管理工作，建立投诉管理办公室；不断提高康复质量，提高医疗文书书写质量，加强安全意识；改正学习中的不足，切实掌握康复知识，用于实践中；保持竞争意识和危机感，做强做大医院的卫生事业；树立整体意识，及时完成上级主管部门的工作，发挥医务科的作用。

我们相信，在全院职工的努力下，我们能够纠正不足，开拓进取，取得更大的成绩，为医院的发展做出贡献。