酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和内容的更新。我们通过网络进行宣传，扩大影响力，并及时准确地发布酒店的动态和新闻，让更多的人了解酒店。同时，我们还提出了新的酒店网站建设方案，为今后的发展奠定了基础。

三. 不足之处

我们需要加强对外营销工作，目前散客相对较少；我们对会议信息的了解不够及时；在接待工作中有时不够仔细，对一些细节不够注意，考虑的问题也不够全面；有时由于沟通不及时，信息掌握不够准确，影响了酒店整体的营销和接待工作。在今后的工作中，我们要认真细致，尽量避免工作失误，做到及时沟通。

四. 年工作计划

在提高散客入住率的基础上，我们的主要工作重点是加大会议和旅游团队的营销工作。尽管酒店地理位置不理想，但我们有其他优势。大型会议可以享受独特的环境，旅游团队可以得到合理的价格和优质的服务。同时，我们也不能忽视通过网络订房的客人，争取今年网络入住率的提高。

我们还计划改变现有的工作方式，增加商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解。为了保证酒店的出租率和效益，我们将根据市场的需求和不同客源市场的特点，制定灵活的价格策略。首先，我们将对哈市同档次酒店进行市场调查，准确掌握旅游市场的信息和动态，以及其他酒店的出租率和竞争形势。然后根据旅游市场的淡旺季制定相应的营销计划，并加强与老顾客的联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息。

在旅游淡季，我们将加强餐饮的营销力度，做好招待工作，确保服务质量。

我们还计划重新设计酒店的网站，使其具有商大酒店的特色。同时，营销部要及时准确地更新和维护网页，让客人通过网络了解商大酒店。

最后，我相信在总经理的正确领导和各部门的通力协作下，我们营销部今年的工作将能够再上新的台阶。

企业员工工作总结范文14

20xx年已经过去了，迎接新年的到来，让我们回顾过去的20年，并展望充满期待的未来。在我加入新工作后，我有了一些宝贵的经验。我明白了在工作中心态的重要性，工作中需要保持活力，并坚持阳光的微笑，这样才能拉近人与人之间的距离。积极进取的思想、平和的心态和充沛的干劲才能促进工作提高和顺利进行。

在今年的工作中，我在部门领导的指导和培养下，加强了专业技能的学习和锻炼。我认真履行我的职责，并在遇到问题时积极调整心态。这使我在思想认识和工作方法上都有了巨大的提高。现在，我要对今年的工作做一个个人总结，并期望在未来的工作中能做得更好！

转眼间，一年又飞逝而过，充满希望的2021年即将到来。回顾过去的20年，思考和感慨都很多，收获也很多。忙碌和收获并存，累了但也快乐，这成了我的心曲，常常在耳边回荡。

时间过得很快，转眼间20xx年即将结束。在过去的一年里，得益于领导和同事们的悉心关怀和指导，我通过自身的努力在工作上取得了一定的成果，但也存在着一些不足之处。回顾过去的一年，我将我的工作总结如下：

自从20xx年开始工作以来，我一直认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。随着公司的发展，我所在的部门在公司中扮演着重要的角色。因此，在实际工作中，我时刻严格要求自己，注重细节。另外，我明白成功离不开正确的引导。由于我刚开始工作不久，无论是业务能力还是思想上都存在许多不足之处。在这些方面，我得到了公司领导和部门领导的正确引导。