首先，深入了解了公司的业务和产品。除了通过阅读资料和领导的指导，我还通过了解产品评价和竞争对手的差异来加深了对产品的了解。

其次，我在市场上进行了大量的研究和学习，提升了自己的沟通和销售综合能力，取得了一定的进步。

三、工作的完善和反思

在过去的一年里，我学会了总结和反思自己的工作，及时调整和改正自己的不足。通过总结和改进，我对自己进行了很多调整，并意识到了自己的不足之处。虽然大部分问题已经得到了解决和改进，但在一些细节问题上仍然存在一些需要加强的方面。

因此，在新的一年里，我将积极认识自己，根据公司的步伐和节奏，不断完善自己，成为一名出色的销售人员！

企业年终考核个人工作总结精品8

在过去的一年里，我在公司的正确领导下，充满热情地担任鞋柜专卖店的销售工作。我负责售前、售中、售后服务，还负责派车送货和处理各种客户投诉，并完成了每月的业务分析上报工作。通过我的努力，我超额完成了年度销售目标。

首先，我注重学习，不断提高销售能力。我努力学习家具相关知识，了解各种家具的生产工艺、质量特点、功能、规格型号、生产周期等信息。我还了解了家具的使用方法、保养和维修知识，以及公司在各个地区的销售网络。我认真分析顾客的消费心理、消费层次，以及他们对家居环境布置的基本要求。我也密切关注家具市场的环境变化和顾客的购买力情况，根据市场分析为顾客提供有针对性的商品介绍。

其次，我注重修养，不断提高服务水平。作为销售人员，与顾客的接触是非常重要的。我注重培养良好的修养，以仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理的方式与顾客交流。我还善于运用身体语言传递信息，赢得顾客的信任，使他们愿意与我交流。

此外，我还积极引导顾客消费。我根据顾客的不同需求，采取不同的接待方式。对于有明确目的的顾客，我主动迅速地接待他们，并利用他们的提问机会认真演示商品。对于犹豫不决、正在比较的顾客，我耐心地向他们介绍商品特点，不急于推销，给他们时间考虑并做决定。对于已经决定购买的顾客，我继续与他们保持联系，重点介绍公司的服务和其他配套商品，以确保他们满意。

在售后服务方面，我注重与顾客的联系。每当售出一件家具，我不仅负责送货上门，还定期与顾客保持联系，并为他们提供服务。如果顾客对产品满意，我会履行组装、维修和服务等方面的承诺。对于顾客的意见，我会虚心接受，并及时采取改进措施。每当收到投诉，我都会诚恳地向顾客道歉，并尽快了解情况并与相关部门联系解决问题。我还会征求顾客的意见，直到他们满意为止。通过妥善处理售后问题，我不仅解决了顾客的困扰，还开拓了市场，发展了客户群体，树立了公司的良好形象。

在过去的一年中，虽然我取得了较好的销售成绩，但还存在一些问题。首先，在售前方面，我对家具市场了解还不够深入，需要加强市场调查。其次，在售中方面，我的服务还不够完善，需要进一步提高专业知识和销售技巧。最后，在售后方面，我对顾客投诉的处理还不够及时，需要增强责任心和服务意识。

为了改进这些问题，我制定了以下工作计划。首先，我将进一步提高销售技巧，通过学习和实践不断提升自己的专业知识。我会了解顾客的购买动机，善于掌握展示和介绍产品的时机，以接近和说服顾客，创造成交机会。其次，我会积极引导顾客消费，以深入的专业知识为顾客提供建议，并根据他们的家居装饰需求帮助他们选择合适的商品。我还会加强关键客户管理，将他们作为重点公共关系对象进行营销。最后，我会进一步改善售后服务，通过建立客户档案和工作记录，了解市场变化，并提供宝贵的资料，以满足顾客的需求，并为公司的持续快速发展做出贡献。

总之，我在过去的一年中认真负责地完成了鞋柜专卖店的销售工作，并超额完成了销售目标。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的销售能力和服务水平，以更好地满足顾客的需求，为公司的发展贡献力量。

企业年终考核个人工作总结精品9

经过两周的测量实习和数据处理，我们顺利结束了这次实习。在这段时间里，我们遇到了不少困难，但我们成功地克服了这些困难，并解决了一些一直困扰我们的问题。以下是我在实习中的心得体会。

土木工程测量是一项实践性很强的工作。通过这次测量，我发现我是一个土木工程专业的学生。测量是一项务实求真的工作，不能有丝毫马虎。在测量实习中，我们必须保持数据的原始性，这一点非常重要。为了确保计算的正确性和有效性，我们必须反复校对每个测点的数据是否正确。在测量过程中，我们难免会犯一些错误，比如读数不够准确，或者水准尺或花杆没有放垂直就读数等等，这些都会引起误差。因此，我们在测量中要同时进行内业计算，这样可以及时发现错误并及时纠正，也能避免很多不必要的麻烦，节省时间，提高工作效率。由于这项工作具有历史性，很多数据在以后可能会被用到，所以我们要确保每个数据的有效性，并保留原始数据以便以后查证。这也体现了务实求真的精神。不仅在这次实习中，我们在以后的工作和生活中也应该做到这一点。

这次实习也是培养我们独立思考和工作能力的机会。在测量过程中，我们需要思考如何设点、如何测量、要测量哪些数据，以及如何确保所测数据的有效性，然后一起讨论解决。我们没有丰富的经验，也没有测绘的天赋，这就需要我们发挥个人的主观能动性，发挥个人的聪明才智，给自己一次发挥的机会。

在这次测量实习中，个人因素给测量进度带来了一些麻烦。比如不认真、不专心导致数据抄写错误，从而导致计算出现问题；还有计算错误也会给后来的测绘工作带来不便。这些错误都是由于个人不认真、不专心所造成的。在以后的工作中，我们要端正工作态度，认真做好每一项工作，这是非常必要的。在工作中，我们要保持冷静、沉着的状态，这样才能减少错误，提高工作效率。这也是培养个人独立思考的条件。只要保持这种状态，相信很多问题都能解决。

两周的测量实习不算长，但要顺利完成任务也需要付出一定的努力。我们是新手，总是抱着好奇心去做事情。但在这次实习中，我们充分发挥了个人的主动性和团体的合作精神，成功完成了老师给我们的任务。虽然还有很多不足之处，我们所学到的只是土木工程测量中的冰山一角，但我们不会骄傲。在以后的工作和学习中，我们还要继续努力。

这次测量实习培养了我们同学之间的感情。测量不是一个人的事情，而是大家的事情。单凭一个人的力量和思维是远远不够的，真正意义上的测量是以小组为单位进行的。小组的团结合作让这次测量任务顺利完成，大家面对寒冷的天气，依然带着雨伞工作，形成了友好的伙伴关系。你打伞，我来测量，我们慢慢地意识到只有团结起来才能完成任务。每天的工作任务都是经过大家商量、分配之后进行的，昨天测水平角，今天就测高程或者量距。这样可以保证工作进行顺利。

通过绘图、数据分析和图形完成，我对很多知识有了更深的了解。计算公式的应用也更加明白了。在这个过程中，我发现了很多问题，比如误差的计算、数据的处理，还有地形图是如何绘制出来的。虽然问题总是存在的，但通过思考和同学的指导，我们成功地解决了这些问题。这次实习给了我一个很大的考验，对测量有了更深的了解，并收获了很多。总的来说，希望土木工程测量实习这门课程能够继续下去，理论与实践相结合才能取得收获。这次实习让我对土木工程这个专业有了更深的了解，虽然不是真正工作上的测量，但给了我一个实践的机会。两周的测量实习结束了，我认识到在实践中学到的知识比坐在教室里上课要牢固得多。

企业年终考核个人工作总结精品10

时间对我们来说是非常宝贵的，它代表了生命、效率、金钱、经验和财富。眨眼间，一个学期就过去了，现在是时候回顾一下我在这个学期里的工作，我得到了什么，失去了什么。请看我的________年工作总结。

一、收获

在这个学期里，我最大的收获是得到了两位优秀的合作伙伴——爱华和肖丽老师。在校领导的精心安排下，我们组成了一个团结、负责、公私分明的团队。在学校正确的领导下，以及全体后勤职工的共同努力下，我们的寄宿管理取得了令人欣喜的进展。

1、每周一次的后勤职工例会前的培训，大大提升了职工的思想素质和业务能力，增强了团队的凝聚力，并且有助于形成良好的工作心态。我们都记得王晓林老师讲的“短板的故事”，爱华老师说的“别太计较，这不是懦弱，而是智慧，更是高尚人格的体现”。还有王丽红老师的“寻找自我，享受快乐”，周娟鱼老师的“为什么不幸福，你还要更幸福”，这些话给我们带来了深深的思考。

2、每周一次的后勤职工例会上的发言，促进了主管老师和保育教师之间的直接交流，有利于改进和提高工作，使管理更加精细、规范和人性化。通过检查和交流，我们发现了更多在内务整理方面的好榜样，比如连鱼和红梅；在卫生方面，娟鱼餐桌擦得特别干净，银绒和秀英老师的连廊也打扫得很干净。

3、我们三位主管老师团结一心，使考核更加公开、公正、公平。虽然我们每个人负责一个餐厅，各自管理各自的楼层，但是在对老师和保育教师的考核上，我们都秉持公正的态度，根据每个人的工作进行考核，并及时公示考核结果。正是因为这样，本学期以来，没有因为考核而引起老师不满或保育教师质疑的情况，因此工作没有受到任何麻烦。

4、在刘主任的大力倡导下，加上我们三位楼管的努力，学生们的合作收盘已经成为了餐厅教育的一大亮点。

5、在薛校长、赵主任和刘主任的指导和监督下，以及付爱华老师的榜样示范下，我逐渐养成了在餐厅用话筒对孩子们进行教育的习惯。比如每周一句的文化墙标语的学习、每周一次最佳餐桌、光盘小绅士和小淑女的公布、每周重点工作的布置，以及及时表扬主动捡拾垃圾和做好事的孩子，如吃饭比以前更快的张荷若，不再剩饭的戴景瑞，赵子靖，开始好好吃饭的杜东阳，按时到餐厅用餐的吴江源等。通过表扬、激励、检查和及时公示，孩子们逐渐养成了良好的就餐习惯，能够安静有序地就餐，饭后桌面也保持得很干净，几乎没有倒饭倒菜的情况，这也减轻了后勤职工的清扫任务。

二、不足

1、在例会的发言和在餐厅的讲话中，我发现自己的语言组织能力还不够出色，口语表达能力也有待提高，所以我需要加强学习和准备。

2、在管理孩子们时，有时候我会缺乏耐心，方法也不够创新，所以我需要向同事和榜样多学习。

________年工作计划：时间是最公正的评判者。你付出多少，就会收获多少。我为自己在这个学期取得的成果感到欣慰，但同时也为存在的不足感到遗憾。在以后的工作中，我会更加用心，发挥长处，改进短处，努力提升，与三小一起成长，共同发展！

企业年终考核个人工作总结精品11

即将迎来新的一年，让我们回顾过去的一年，这是充满感动和坚强的一年。对我个人来说，这是一个收获颇丰的一年。

在这一年里，我经历了许多感动、告别、收获、感激和努力，无论是生活还是工作，都让我重新审视了自己以往的态度和方式，并取得了成长。尤其是在参加工作后，得到了领导和同事们的支持和帮助，我在各方面都得到了锻炼和提升。在此，我要真诚地向各位领导和同事表达我的谢意，感谢大家在这段时间给予我的宽容、鼓励和帮助。接下来，我将对我参加工作以来的思想和工作学习进行简要回顾和总结。

首先，我要提到的是思想意识的转变与提升。刚刚走出校园的我没有任何工作经验，初次走上工作岗位时也没有接受过专业培训，对许多专业知识感到陌生，与其他同事相比，我意识到自己存在较大的差距。我也意识到自己的急躁和粗心是最大的缺点之一，太过急于完成任务导致了许多错误。此外，虽然我在生产部工作，但在许多事情上感觉力不从心。然而，在大家的帮助和自己的学习下，我逐渐适应了工作状态，不安和紧张逐渐消失，我也获得了自信并下定决心做好工作。

其次，我要回顾和总结的是工作学习方面。在刚开始工作的时候，老员工们给我们进行了一系列的安全教育和培训，给我留下了深刻的印象。我明白忽略任何小的隐患都可能导致严重事故的发生。虽然我从事的工作风险较小，但我仍然始终牢记“安全第一、预防为主”的原则，向老员工学习，并努力提高个人安全生产意识，为公司实现全年无事故做出自己的努力。