社区服务中心积极开展优质服务工作，落实各项便民服务措施。重点加强预检分诊导诊工作，提供热忱服务，方便患者，倡导人性化服务，为患者提供更优质的服务。同时，组织开展健康教育活动，提高社区居民的健康水平。

最后，社区服务中心坚持规范管理，营造良好的护理环境。合理分工和排班，保障完成社区护理工作。严格按照收费标准收费，认真核对药方的数量和单价。同时，团结协作，处理好各方面关系，营造良好的内外部环境。

通过以上的努力，社区服务中心在____年取得了显著的成绩，为居民提供了更好的护理服务，提高了护理质量和服务质量。

护士年终个人工作总简短版合集16

时光飞逝，一年又快要结束了。回顾这一年在护士长的岗位上所做的工作，心中充满了感慨。下面我将总结一下20__年以来的各项工作：

一、严格管理，有效协调

在护理部和科主任的领导下，我严格要求自己，身先士卒，认真落实医院和科室的各项工作制度，确保科室工作稳步进行。我积极配合主任做好医护协调工作，解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，为病人营造了温馨和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

我们科室面临着病种杂、疑难杂症多的难题。大部分护士只接受过西医护理专业的培训，对中医基础知识了解有限。为了提高护士的业务技术水平和工作积极性，我决定进行全员培训。通过讲课和查房相结合的方式，我们培训了呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识，以及中医基础知识和常用技能。培训结束后，护士们对这些知识有了全面的认识，提高了业务技术水平，增强了信心。之后，我们通过日常强化训练，不断巩固所学知识，最终打造出一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，打造特色

我意识到规范行为固然重要，但更重要的是改变护士的思想，提升内心世界。为此，我采取了一系列措施，例如在护士排班表上写上一句人生、职场感悟，举办“天使心语”小板报，利用早会讲一些励志故事等等。这些举措提升了护士的人文素质，打造了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条。我们中医科的护理文化建设逐渐兴起，并在各项工作中取得了圆满的成绩。

四、注重服务细节，提高病人满意度

在对病人的健康教育方面，我们采取了口头宣教和详细资料发放相结合的方式。通过制定宣教提纲，护士口头宣教后再提供详细资料，使病人更好地掌握健康知识。类似的方法还有针对鼻饲、痰培养和尿培养等方面的宣教。这种口头和书面相结合的宣教方式得到了护士和病人的好评。

五、不断学习总结，提高自身素质

除了认真履行护士长的职责，我还努力学习新知识，总结临床护理经验，提高自身综合素质。我参加了心理咨询师考试，并计划在8月份获得三级心理咨询师证书。我还在国家级、省级杂志上发表了学术论文和诗歌散文。

六、不足之处和努力方向

在工作中，我意识到还有很多不足之处。比如，科研方面的工作还有待提高，我们中医科的护理科研项目还是空白。另外，有时候我的要求过于严厉，导致护士们感到无奈。展望未来，我将努力在护理科研和管理方式方面有所突破，让护士们更加积极工作，提高护理质量。

总结起来，20__年是充满朝气和收获的一年。医院在领导的正确引领下，通过全体医护人员的共同努力，工作制度规范，工作程序完善，学术研讨推进，业务领域拓宽，整体呈现出一个健康向上的发展态势。

我自20__年7月份进入医院工作以来，在大家的帮助下，迅速适应了工作岗位，注重观察护理队伍的每个成员，制定有针对性的工作计划，有条不紊地完成工作目标。但我也意识到，作为一个年轻人，我还缺乏工作经验，仍有很多需要努力改进的地方。在新的一年，我将进一步加强自身的学习和提升，带领护理队伍更好地完成工作任务，为患者提供更好的护理服务，为医院树立良好的品牌形象。

最后，我将努力做好以下几方面的工作：

1. 遵守医院的规章制度，以身作则，树立榜样；

2. 积极参与应急公共卫生突发事件和急救护理工作；

3. 提高病人满意度，以病人为中心，提供周到的服务；

4. 积极配合各科室工作，圆满完成各项护理任务；

5. 不断提高自身素质，定期对全体护理人员进行业务学习和考核。

我相信，在大家的共同努力下，我们医院会实现更大更强的发展目标。希望新的一年，我们一起努力，为医院的进步贡献力量！

护士年终个人工作总简短版合集17

内科全体护理人员在领导的支持和帮助下，秉承着以病人为中心的服务宗旨，较好地完成了本年度的护理工作。现将我们20__年的工作情况总结如下：

首先，我们认真落实了各项规章制度。我们明确了各级护理人员的职责，并确立了各类岗位责任制和护理工作制度，以确保护理工作按照操作规程进行。

其次，我们加强了护理人员的医德医风建设。我们继续落实护士行为规范，要求在日常工作中使用文明用语。我们对全体护士进行了医德医风和职业道德培训，改善了与患者和家属的关系，得到了他们的好评。我们还对住院病人进行了医德医风满意度调查，结果显示满意度达到了95%以上。每个月，我们定期召开座谈会，征求病人的意见，并尽量满足他们的要求。对新护士进行了岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育以及护理基础知识、专科专病知识、护理技术操作考核，合格者才能上岗。

我们还加强了院内感染管理。严格执行各项消毒隔离制度，每月对处置室进行空气培养检查。每天对处置室进行紫外线消毒，并定期除尘处理。一次性物品使用后及时毁形，集中处理，并定期检查。病房每天进行紫外线消毒，并保证通风半小时。医疗废物按照流程转运。

我们圆满完成了重点专病专科检查。完善了专病专科中医护理常规及辨证施护。开展了中医药特色的康复和健康教育指导，并得到了病人的好评。进行了中医护理技能操作训练，重点培训了拔罐法和刮痧法。制定了中医护理质量持续改进措施，并取得了良好效果。

最后，我们提高了护理人员的业务素质。对在职人员进行了三基三严培训，并组织了理论考核。每周组织业务学习，内容包括护理基础理论知识和专科知识。每月进行一次护理业务查房，讨论护理诊断和措施，提高了业务素质。注重收集护理服务需求，通过满意度调查表获取反馈信息，并及时提出改进措施。同时，对护士的工作给予激励，调动工作积极性。加强护士礼仪文化学习，提升护理人员素质。

总的来说，我们内科全体护理人员在领导的指导下，本着以病人为中心的原则，较好地完成了本年度的护理工作。我们将继续努力，提高护理质量，为病人提供更好的护理服务。