以下内容是小编精心为大家整理的整治拒收人民币现金活动总结优质6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

整治拒收人民币现金活动总结1

为护人民币的法定地位，提升公众对现金服务的获得感，xx银行xx支行响应人民银行工作要求，开展了以“整治拒收人民币现金”为主题的宣传活动，持续做好整治拒收人民币现金工作。

此次宣传我行采取多种途径开展系列宣传活动：

1、充分利用营业网点LED显示屏、循环播放宣传口号“整治拒收人民币现金维护消费者合法权益”、“合法使用人民币现金禁止炒作无现金概念”及相关备答口径。

2、在网点摆放宣传折页，张贴海报，厅堂员工在网点积极主动地向前来办理业务的客户讲解相关知识，让他们更加清楚的了解到，任何单位和个人不得以任何方式拒收现金。

3、向我行开户的企业出纳、会计等经办人员宣传不得拒收现金。

4、我行员工通过走上街头，在周边商户，商场等进行宣传。

随着互联网等信息网络科技的发展，越来越多的商户采用微信、支付宝、POS机扫码及刷卡、各大银行的二维码等非现金支付方式进行收款，此次宣传使商户了解在使用安全合法的非现金支付工具收款时，不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。

另外，为切实了解支行商户的现金收付情况，我支行将所在地辖区作为拒收人民币网格化管理社区，为掌握辖区内商户是否存在拒收人民币的情况，我行工作人员携带现金购买物品，结果显示，辖区内所查商家均提供扫码支付和现金付款多种结算形式，暂未发现拒收人民币的情况。

同时，我支行积极开展整治拒收人民币专项活动学习会，提升柜面现金服务能力和效率。

要求全体人员积极参加宣传活动，向广大客户讲解人民币知识，营业窗口备足零币，积极满足社会公众对各券别人民币现金的需求，努力提升我行小面额现金存兑，残损币兑换等现金业务的服务水平，促进人民币流通。

整治拒收人民币现金活动总结2

为维护人民币法定地位和流通秩序，保护消费者权益，提升公众对现金服务的满足感，按照人行xx中支和人行xx支行的工作部署，xx银行xx支行积极行动，采取措施深入开展整治拒收人民币现金工作。

一、学习方案，明确工作重点

xx银行xx支行高度重视整治拒收人民币现金工作，全员参与支行整治拒收人民币工作。

集中学习《xx市持续做好整治拒收现金工作方案》，明确掌握人民币现金是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收，拒收人民币是违法行为，并结合支行实际情况，加强柜面现金服务工作，打造安全高效和谐的人民币流通环境。

二、积极开展宣传活动

xx银行xx支行积极开展整治拒收人民币现金宣传工作。

利用网点LED电子显示屏滚动播放有关整治拒收人民币现金宣传标语，在营业大厅摆放宣传折页，在行门口摆放宣传台，对进入网点的办理业务的客户面对面耐心进行宣传讲解。

三、加强现金服务

在晨会期间，组织员工学习人民币的相关内容，并要求全员加强现金服务，不得有拒收人民币行为，积极开展为客户兑换现金等业务，加强公众对我行的满意度。

在营业期间，持续开展爱护人民币、维护人民币、防范拒收人民币等宣传。

四、加强监测排查

组织全员员工利用业余时间对支行周边停车场、交通、商超、餐饮、物业、生活服务、加油站以及莫愁村等xx领域开展了现金收付情况暗访，合理分工，每名员工负责一个场景，深入调查是否存在拒收现金行为。

五、整治工作情况

xx支行未发生拒收人民币行为，员工暗访情况良好，未发现拒收现金的行为。

我行将此以次拒收人民币整治工作为契机，进一步提升现金服务水平，做好小面额现金供应，加大整治拒收人民币现金行为力度，不断优化现金使用环境。

整治拒收人民币现金活动总结3

为积极推进整治拒收人民币现金工作的开展，维护人民币流通秩序和公众的支付选择权，切实提升现金服务的群众满意度。

近期，xx银行上海分行扎实开展整治拒收人民币现金专项活动。

高度重视，积极推进人民币现金服务管理工作

根据总行及人民银行上海总部发布的相关制度要求，xx银行上海分行结合各支行自身运行实际，研究制定了符合本行的现金服务管理模式，并及时总结经验、不断改进和优化模式。

在专项会议上，分行领导提出积极开展以不拒收人民币为核心的培训宣导要求，实现安全稳健经营必然要以维护消费者合法利益为先，要求强化全员宣教培训，重点学习人民币相关知识，提高业务水平，既要坚持提升金融服务质量，也要优化服务方式，提升风险防控实效性。

立足岗位，切实提升现金收付规范意识

活动中，全体员工学习了一系列拒收人民币的案例警示，主要集中于拒收现金、零钞备付不足及数字人民币使用体验较差等案例。

在典型案例基础上，对案例发生的原因、主要特点、危害及教训进行重点梳理，全员进行讨论并总结经验，牢固树立合规的责任意识，进一步提升遵纪守法、合规经营的自觉性。

尤其是柜面现金收付业务，应做到提前储备现金，全体员工要立足岗位职责，提升履职水平和做好相关宣传工作，防范相关风险事件发生，切实做到互相监督、坚守底线。

通过此次宣教，xx银行上海分行提出坚持“以客户为中心”的理念，主动深入开展客户宣导，确保按时按质满足客户需求，并以此次专项活动为契机，挖掘客户实际需求，维护消费者合法权益，营造良好的人民币流通环境。

落实宣教，全面普及人民币相关知识