三、结合公司制度和国家规定，管理员工的考勤和请休假，按月准确出具考勤报表。

员工的考勤一直是个难题，公司已经实行上班刷卡一年半了，但由于部分员工一直未能适应这种新的考勤方式，效果不太理想。为了解决这个问题，我们今年特别重视考勤管理，并与综合管理部的技术人员讨论后改进了考勤系统。但由于公司的工作岗位性质不同，员工的工作时间经常需要弹性管理，所以考勤数据还不能令人满意。为了防止有些员工夸大其词，导致考勤不公正，考勤系统还需要进一步完善。

一、执行公司的各项规章制度，处理员工的奖励和惩罚事项。

对于那些不遵守公司规章制度，导致工作出现重大失误或错误的员工，我们进行了周密调查后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。今年，大约有十个左右的员工接受了公司不同程度的行政处罚，他们都意识到了自己的错误。

二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。

例如，以往只有市场推广部的人员才能享受的品牌推广用烟，现在在我们部门也开始实施；每个月协助行政部门策划和实施生日活动，丰富员工的业余生活；为了员工的安全保障，公司已为所有员工购买了平安团体意外险和医疗险等保险。有一位员工不慎摔伤，我们及时与保险公司联系，并申请了相应的理赔，解决了员工的后顾之忧。这些举措大大调动了员工的工作积极性，起到了激励员工的作用。

三、进行促销人员的管理工作。

自今年9月份以来，人力资源部开始负责促销人员的管理工作。通过收集和分析资料，我们发现尽管制定了相应的管理制度，但许多市场并没有严格执行这些制度，存在着较大的随意性，人员增长率过高。促销人员是市场的重要组成部分，加强对他们的管理势在必行。下个季度，我们计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制人员增长速度，提高整体素质水平，为公司培养更多的业务人才。

四、协助做好招聘和任用的具体事务性工作。

包括发布招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪面试人员的情况等。

五、帮助建立积极的员工关系。

协调员工与管理层的关系，协助组织员工参与各类活动。

此外，在部门领导的指导和帮助下，我们对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化、合理化，符合公司“以人为本”的人才理念。

员工一年的工作总结示例6

时间过得很快，转眼间20__年就要结束了。这一年虽然平凡，但对我来说却并不简单。在领导和同事的帮助下，我成功地完成了自己的工作，这也是我人生中的一次考验和锻炼。我要感谢邮政公司给予我成长的机会，让我在工作中不断学习和进步，提高自己的能力。20__年我加入了速递公司，作为一个外来务工人员能成为邮政速递的一员，我感到非常荣幸。在公司改革和同事的帮助下，我逐渐成长起来，在困难和挫折中也体会到了工作的快乐。客户对我的工作的肯定就是最好的回报。以下是我今年工作的总结：

一、认真负责，圆满完成工作任务

我对本职工作非常热衷，遵守公司的规章制度，严格要求自己，保持谦虚、谨慎和自律的工作态度。在领导和同事的关心和帮助下，我勤奋学习，积极进取，努力提高自己，履行好自己的岗位职责。我坚持理想，坚定信念，不断学习，积极开发新客户。通过努力，我今年完成了__万业务，收入业务占比达到__%。每月的欠费都清零。妥投率也达到了__%。我按照公司下达的任务100%完成。

二、团结协作，营造良好工作氛围

一个优秀的团队需要每个成员的共同努力。在现任经理的带领下，我和速递站的员工一起努力，共同解决问题，一起完成任务，营造了一种有活一起干、有困难一起解决、有任务一起执行的良好氛围。在这个团队里，我感受到了无血缘关系的兄弟情谊，相信我们全体成员终有一天会团结一心，共同发展。只有公司发展好了，我们的工资福利才会更好。因此，勤奋工作是我们的选择。

三、坚持发展，深化速递服务

在和客户的沟通中，我也犯过一些错误。现在市场竞争非常激烈，不进则退。我意识到自己对电子商务客户的需求了解还不够细致，导致一部分客户对我们失去了信心，选择了民营快递。在接下来的工作中，我要每天跟进客户的动态，掌握邮件的路向，及时解决问题，避免累积失误。同时，我要抓住每个竞争对手的失误，积极促销，提供其他公司不能提供的服务。在同等价格上，我们要比速度更快；在同等速度上，我们要比服务更好。

20__年是一个全新的起点，也是一个自我挑战的年份。通过总结经验和教训，我相信对于自己的进步是有益的。我将努力改正去年工作中的不足，为新一年的工作制定一个合理的规划，尽力完成公司下达的任务和目标。我将为邮政速递的发展贡献自己的力量。

员工一年的工作总结示例7

(1) 节能降耗，降低成本，提高质量。

在面对原料、燃料和材料价格上涨以及设备老化的挑战时，我们公司积极采取措施，节能降耗，降低生产成本。我们从每滴油、每方气、每度电开始，加大现场管理的监督力度，严格管理各个环节，减少浪费。同时，我们坚持质量是企业生命的理念，每天对产品质量和包装重量进行抽查，决不让不合格品流入市场。经过一年的努力，我们的尿素产品一级品率达到了98.3%，优等品率达到了63.5%，合格品率达到了100%。

(2) 完善制度，加大执行力度。

制度建设是企业发展的重要保证。为了规范经营管理，我们公司制定了一系列管理办法，包括标准化管理、企业方针目标管理、市场营销管理和劳动用工、工资福利待遇管理等。我们还要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上提出对公司经营、管理和制度的修改意见和建议。通过全体员工的参与，我们不断完善公司的制度建设。在执行制度上，我们坚持公平公正，同时采用人本管理机制，将情感管理融入管理的全过程，提高管理质量，实现约束机制向员工的自觉行动转变。

(3) 加强财务监督，保障资金需求。

为了满足生产经营、发展和技术改造的资金需求，我们进一步对资金使用进行计划和审核，确保资金合理运用。我们采取先还后贷的方式处理银行贷款，避免逾期情况发生。同时，我们加强存货资金管理，减少库存资金的占用。对应收账款进行定期核查，督促销售人员回收货款，降低应收账款水平，减少损失。同时，我们通过资本运营管理和科学论证，控股和参股了几家企业，增加了投资回报。我们还利用办公信息自动化系统和网上银行，确保资金需求渠道畅通。

(4) 推行办公自动化，提高工作效率。

为了提高工作效率，我们公司加快了计算机信息化工程的进程。我们与合作伙伴一起完善了设备管理、销售管理、采购管理、库存管理、生产统计管理、人力资源管理、办公自动化和财务接口管理等模块。我们鼓励员工尽量使用计算机进行办公，逐步实现无纸化办公。通过这些努力，我们的工作效率和质量得到了新的提升。

(5) 加强物资供应，保证采购物资质量。

为了确保正常生产和实现目标指标，我们公司加强了库房管理工作，减少物资压库。在采购中，我们通过比质比价的方式选择供应商，保证采购物资的质量。我们还减少中间环节，降低采购成本，提高进销差率。通过这些努力，我们按时到货率达到了98.46%，一次验收合格率达到了99%，进销差率超过1.1%。

(6) 抓住市场，调整营销策略。

为了提高产销率和资金回笼率，我们公司认真分析全国市场需求变化，制定切实可行的营销策略。根据市场销售变化，我们适时调整销售策略，建立诚信的客户网络，提高产品在本地市场的占有率。经过一年的努力，我们的尿素产销率和资金回笼率均达到了100%，树立了良好的企业形象和品牌形象，产品销价在同行业中保持较高水平。

员工一年的工作总结示例8

20XX年，后勤部在集团领导的指导下，紧密围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的目标展开工作。在内部，后勤部完善了管理运行，提升了服务质量，不断提高服务管理水平，基本完成了后勤保障任务。在外部，后勤部加强了与营业部门的沟通协调，提升了员工的服务意识，为公司整体运营服务做出了贡献。

首先，后勤部坚持以营业为中心，努力创造良好的营运环境。在营运是公司发展的生命线的理念下，后勤部加强了与前勤营业部门的沟通协调，提升了员工的服务意识。同时，后勤部加强了物业设施的维修维护，提高了服务设施的运行标准。通过巡视制度和意外事件报告制度，及时发现和处理物业问题。此外，后勤部还组织完成了改造施工项目，满足了公司经营发展的需求。

其次，后勤部强化了环境秩序管理，营造了清新舒适的购物环境。通过加强外围卫生保洁工作，改进保洁方法，控制适宜温度等措施，提高了环境秩序和卖场温度的管理。同时，后勤部主动加强服务，提高员工的服务意识。推行“一站式”服务，实行服务投诉电话公示，加强对供应商专柜的现场管理等，为顾客提供优质的服务。

第三，后勤部加强了基础工作建设，强化了管理的创新实践。通过落实管理目标责任制，完善基础运行工作，建立工作检查体系，加强工作总结和工时工效管理等措施，提高了后勤部的内部管理水平。