3. 一些老客户家里已经有很多其他产品，但他们对健康的需求迫切，有些盲目。我们可以利用这一点，宣传口碑和推介产品。

4. 加强新客户的开发吸引工作，即使不一定能马上销售，至少要慢慢培养他们成为我们的忠实顾客，至少在他们被问到时不会说我们不好。口碑非常重要。

5. 做好大客户的维护工作，80%的销售来自20%的客户。我们要想办法维持现有客户，同时不断开发新客户，扩大其他产品销售。

6. 做好店长安排的工作，努力发扬我们店的精神，百折不挠，勇往直前。虽然我希望尝试其他工作，但代讲也是一种锻炼，因为至少在需要的时候我能胜任，而不是什么都干不了。

总之，我们希望这次能取得更好的销售结果，并得到更多客户的认可。

员工的年度工作总结参考模板14

时间匆匆而过，转眼间又到了20__年的年末。我在x公司已经工作了一年，这一年是紧张而充实的，也是我从零到有的见证。自从我在x月x号加入公司以来，这一年对我来说是一个成长的过程。我从一个经验浅薄的应届生逐渐成长为一个具备一定专业知识的采购职员。在这一年里，x公司的所有人都齐心协力，共同克服了市场经济低迷的困难，使公司的产品不断创新，这是我们值得骄傲的成就。我们克服了困难，经受住了考验，这让我们感到自豪。

一年前，我作为一名应届生来到x公司实习，这是我从学校走向社会的重要一步。众所周知，采购部门是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的关键环节。因此，我非常感谢公司和领导对我的信任，让我担任如此重要的岗位。回顾这一年，我取得的进步都历历在目，每一次进步都让我感到自豪。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，我才能够快速适应工作，逐渐成熟。

在工作中，我既有苦有乐，但更多的是收获。这一年的工作让我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行。”对于我们应届生来说，刚刚踏上工作岗位就是理论与实践相结合的学习。将理论应用于实践，并在实践中积累更丰富的理论知识。转眼已经一年了。就这一年的工作，我做一个简单的总结，汇报一下我在x公司一年来取得的成绩以及自己的不足之处。

首先是个人成长方面。首先，我的心态发生了转变。在学校的生活中，我们不需要担心一些问题，只需要跟上学习进度就可以了。但在工作中，情况就不同了。我们需要考虑如何提高工作效率，如何处理与上级领导和同事的关系，以及如何应对工作中的挫折等等。面对这些，我们需要以平常心对待，及时调整心态，这样才能让工作更顺利。

其次是做事计划。有了明确的计划，才能明确目标，不会迷失在工作中。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，并总结完成情况。虽然日志看起来很普通，但它能够提高我的工作效率和工作的有序性。这也改变了我刚开始工作时缺乏系统性和逻辑性的问题。

第三是处处留心皆学问。这是我导师在我毕业时告诉我的一句话。在工作中，我深刻体会到了这句话的意义。刚到采购部时，我仔细阅读了过去的采购合同。在整理过程中，我仔细研究了合同的内容，这为我以后修改合同提供了很大的帮助。在生活中，只要我们留心观察，处处都有值得学习的地方。我们不应该总是期望别人告诉我们该怎么做，而是要学会思考如何处理问题，留心观察别人是如何做事的。

第四是不以事小而不为。做大事需要经验和知识的积累，而小事情则是积累经验和知识的过程。工作中，我努力做好每一个细节，而不觉得繁琐。我把这些小事情当作是培养自己素质的大讲堂，从中改变了我对工作的态度。这些小事情虽然看似微不足道，但过程却非常重要。在x公司，我有一群乐于帮助我的同事。在工作过程中，我虚心向他们请教，他们也很愿意帮助我。从最简单的电子元器件到产品特征、市场情况，他们让我找到了学习的方向，使我能够有针对性地提高自己的工作能力。

最后是对认识的提高。以前，我只是简单地认为采购就是买东西，只要价格合适、质量过关就可以了。通过工作，我才明白这个简单的买卖关系其实并不简单。保证适时适地适质适价是采购过程中必须满足的要求。在x公司，我首先改变了对采购工作的错误观念，将思想和工作职责统一起来。特别是采购作为公司供应链中的一个重要环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都可能导致经济损失。因此，采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我意识到离这个要求还有很远的距离，但我会一步步朝着这个方向努力。通过自己的努力，我将成为一名优秀的采购工作者。

在工作方面，自从我入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在同事的言传身教下，我很快融入了x公司。从最基本的物料库存查询开始，到下订单、收货入库等工作，我都很快上手。

在经验上，我首先学会了核价。不管采购什么物料，我都会在采购前了解它的价格组成，了解供应商生产成品的原料源头价格，为准确核价打下基础。这样，在谈判时，我能够了解对方，做到知己知彼，获得胜利。现如今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员，我们需要从不同的方面收集物料的采购信息，包括地域差异等。只有了解市场，我们才能真正了解所需产品的价格定位，为采购活动做好准备。

公司内部的沟通也是非常重要的，特别是对于像我这样刚进公司的新人来说更是如此。在x月份，公司下达了__项目的采购任务，这个项目在x件以及一些电子元器件方面有特殊要求。刚开始时，我没有发现这一点，直到订单下来后，问题才从供应商那里反馈回来。我和曾经在这个部门工作过的同事进行了沟通，才逐渐解决了这些问题。如果没有事先了解清楚，我就不应该轻易做出决定，后果可能非常严重。幸运的是，这次问题并没有造成经济损失和生产延误。这个经历让我明白了沟通的重要性，只有在有把握的情况下才能做出决定，才不会造成损失。

在x公司，对产品质量的把关非常严格。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率以及售后服务都属于质量范畴。我们对物料的要求很高，也就意味着对供应商的要求很高。例如，有的供应商的包装可能有瑕疵，但不会影响产品质量。但对我们来说，我们不能以点盖面，特别是对于电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响产品质量。我通过理性的解释和情感的沟通，改变了一些供应商不正确的看法。在x公司，我们的主要供应商是__电子有限公司。之前，由于我们在那里采购的产品种类繁多，供应产品杂乱，导致来料准确率存在一定问题。但通过采购和品质的改善，以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴上标签，包括我司物料代码、规格名称、数量和生产日期等内容，来料不合格的情况基本上消除了。这个举措不仅方便了我们的检验和仓库入库，而且减少了对生产的影响。这只是一个典型的例子。在与供应商和品质部门的沟通下，在我负责的供应商中，电子元器件的不合格率降低到1%以下，结构件的合格率达到了90%，没有对生产造成延误，也没有增加采购成本。

在总结中，我也要提到一些不足之处。我渴望通过自己的努力为x公司做出更多贡献，但与领导和同事对工作的要求还有一定的差距。例如，我的产品知识、工作系统性和逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求；对市场变化的应变能力较低。面对这些不足，我一定会努力克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事的沟通交流，自觉接受同事的监督，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的不足之处，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，成为一名合格的x员工，并不断进步，成为一名优秀的采购工作者。

最后，我要感谢公司所有的领导和同事，是你们的帮助和支持让我取得了今天的进步。总之，20__年我将怀着感恩的心态，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微的服务态度对待我的工作，追求完美，创造卓越！与大家一起齐心协力，从新的起点出发，迈向成功！

员工的年度工作总结参考模板15

即将结束的20xx年，回顾一年的工作，有喜悦的成果，有与同事合作的辛苦，也有遇到困难和挫折时的感到沮丧。时间过得很快，不知不觉中，充满期望的新年即将来临。可以说，20xx年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键一年。现将本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。

在今年，我自觉加强学习，虚心请教解惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我在工作中学习，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，我也向书本和同事请教，不断丰富知识和掌握技巧。在各级领导和同事的帮助下，不断提高，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标和职责制。

公司制定了完善的规程和考勤制度，在下半年召开了工作安排布置会议，并实行了工作目标完成情况考评。在工作目标落实过程中，我完善了宿舍管理工作制度，有力地提升了管理水平。对清洁工进行了定期检查评分，对表现好的给予奖励，对表现差的进行处罚。我还负责宿舍固定资产的管理，监督、维修和使用维护固定资产。在消防工作方面，加强了组织领导，切实落实了消防工作职责制，推动了消防安全工作的开展。

三、主要经验和收获。

在这两年的安防工作中，我完成了一些工作，取得了一些成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：首先，要摆正自己的位置，努力熟悉基本业务，才能更好地适应工作岗位。其次，要主动融入团队，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。再次，要坚持原则，落实制度，认真统计盘点，才能做好用品的申购和领用。另外，要树立服务意识，加强沟通协调，才能做好分内的工作。最后，要加强与员工的交流，解决员工工作上的情绪问题，进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

开展常规检查，将安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季对电线和宿舍区进行了防火安全检查。经过紧张有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新台阶，每项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标。我从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干、不知总结经验的现象。在工作的同时，我也明白了为人处事的道理，以及良好的心态、热诚对待工作和职责心的重要性。

五、要定期召开工作会议，兼听下属员工的意见，敢于推荐优秀人才，总结工作成绩和问题，并及时采取对策。

六、存在的不足。

总的来看，还存在一些不足之处，还有一些问题需要解决。主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，往往凭经验办事，缺乏大胆创新的工作态度；个别员工骄傲情绪较高，工作中我行我素，不遵守公司的制度，挑拨是非；发生了宿舍盗窃事件，虽然我们采取了一些措施，但仍然不能解决根本问题。

七、下步的打算。

针对今年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，我计划突出做好以下几个方面工作：进一步与员工协调，理顺关系；加强管理知识的学习，创新工作方法，提高工作效率；加强基础工作建设，提升管理水平。

在今后的工作中，要不断创新，与员工进行沟通，向员工宣传公司管理的相关规定，提高员工的安全意识。同时，在安全管理方面要严格要求自己，起到模范带头作用。明年的工作中，我会继续努力，向领导汇报工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才能有力量，需要合作才能取得成功，才能推动我们工作的进步！我相信，在上级的正确领导下，公司的未来会更加完美！

员工的年度工作总结参考模板16

一年工作即将结束，回顾这段时间里我的成长和不足，我决定从以下几个方面进行总结和改进：

首先是政治思想方面。我积极参加政治理论学习，但需要更深入地理解和掌握知识。我会继续认真学习，总结心得体会，并始终保持思想上的先进性。

其次是军事训练方面。我会更加严格要求自己，保持积极的训练激情，并在课余时间加强科目训练。从基础知识抓起，努力成为一名合格的军人。