以下是小编精心整理的有关于医院护士年度工作总结范文范文，欢迎各位阅读和借鉴。

医院护士年度工作总结范文1

一、提高护理人员业务素质的措施

为了提高护理人员的业务素质，我们采取了以下措施：

1. 对各级护理人员进行基础培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2. 每周进行晨间提问，内容包括基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

3. 组织全科护士学习《护理紧急风险预案》并进行考核。

4. 组织全科护士学习医院护理核心制度并进行考核。

5. 有护士参加了护理自学考试。

6. 每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。

7. 各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率和考核合格率均为100%。

二、提高服务质量的改进措施

为了改善服务流程，提高服务质量，我们采取了以下措施：

1. 实行“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行规范用语。

2. 为病人提供各种生活上的便利，半月内主动询问出院病人康复情况并记录访问内容。

3. 广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，查找问题原因并提出整改措施。

4. 无病人投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率达到100%。

5. 发放护理服务质量调查表并得到100%的病人满意率。

6. 提名表扬服务态度最好的护士。

三、防止护理差错事故的措施

为了避免护理差错事故的发生，我们采取了以下措施：

1. 每周进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，并提出整改措施。

2. 认真落实各项护理规章制度及操作流程。

3. 科内质控小组定期检查护理制度的执行情况。

4. 护理差错事故安全率为零。

四、提高护理文书质量的措施

为了做到准确、客观、连续的护理文书书写，我们采取了以下措施：

1. 护理文书是法律文书，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整地记录病人的病情变化。

2. 强化护理文书正规书写的重要性，加强监督检查力度。

3. 检查上一班记录有无纰漏，定期和不定期检查护士长进行检查，出院病历终末质量检查。

4. 每月进行护理文书质量分析，发现问题及时纠正。

5. 上半年出院病历共有100%的护理文书合格率。

五、改进病房管理，提供良好住院环境的措施

为了建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态，我们采取了以下措施：

1. 每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜。

2. 提供安全有效的防护措施给意识障碍病人。

3. 按照分级护理标准护理病人，加强基础护理及重危病人的个案护理。

4. 满足病人及家属的合理需求。

5. 上半年共有一级护理人次天，一级、特护病人合格率和基础护理合格率均为100%，无护理并发症。

六、保证急救物品完好的措施