我的主要工作职责是负责住户物业费和水电费等费用的收存，核对前台文员的票据台账，管理现金收支情况，保管财务印章和相关票据。我还负责支票、发票和收据的管理，处理公司报账单，按时发放工资，办理银行结算和其他相关的账务工作。此外，我还协助前台做好接待工作，及时更新住户的数据库等事项。

在过去一年里，我在公司领导的正确指导下，凭借全体同事的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风和乐于奉献的态度，以不断追求更好服务的精神，较好地完成了各项工作任务。以下是去年工作情况的总结汇报：

1. 我坚持原则，认真核对账务。每天我小心翼翼地处理各种现金收款，仔细核对各种票据，确保票款相符，并及时录入财务账单，详细规范地做好日记账。我会与会计核对票据和对账单。我始终遵循客观、严谨、细致的原则，从细微之处入手，实事求是，不怕麻烦，细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达到十多万，需要我独自反复点验、核对，以确保没有任何差错。

2. 我的态度端正，依照规章办事，严格执行财务纪律。作为公司核心部门的财务工作，对细节、规范和严谨有着严格的要求。我一直严格遵守财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作的规范要求，进行财务记账和报账工作。我不会混淆不同的业务，也不会私自动用现金。在审核原始凭证时，我会勇于指出不真实、不合规、不合法的凭证，并说明原因，果断拒绝报销；对于记载不准确、不完整的凭证，我会退回并要求经办人员进行更正和补充。通过认真的审核和监督，我保证了会计凭证的齐备、规范和合法，确保了公司财务信息的真实、合法、准确和完整，有效地发挥了财务核算和监督的作用。同时，我按照国家财务规定认真审核每一笔收支票据的真实性和完整性，随时都可以通过检查。

以上是我过去一年的工作总结，我会继续努力，不断提高自己的工作能力，为公司的发展贡献力量。

2023员工个人年终总结范文大全17

时光如白驹过隙，又度过了一个快乐的年份。回顾过去一年的工作历程，作为公司的员工，我们深刻感受到公司蓬勃发展的活力，见证了同事们拼搏的精神。这一年的工作经历，有收获，也有教训，总结起来，对于一个热情工作的人来说是承上启下的。现在我来总结一下这一年的工作成果：

1. 在工作方面

今年是我忙碌而充实的一年。我的工作主要是录入案件预估和处理客户对保险及案件的咨询和投诉等。其中，预估录入和客户咨询投诉是理赔部门的重要工作，预估准确与否会影响分公司的考核。为了做到准确预估，我会收集各方面的资料，询问客户、查勘员、了解损失部位和车型等，尽量全面详细，让预估偏差尽量减小。

在这个过程中，我遇到了各种各样的客户，有配合度高、态度好的，让我感到欣慰；也有态度差的，让我莫名其妙、无奈地苦笑。尤其是临近过年时，我需要提前预估放假期间的工作，让预估工作变得更加困难。有时一天要预估80件案件，即使全部录入核价系统，也需要一个个复制进去查看，而且三分之二的案件还没有录入，意味着我还需要打电话询问，有时需要打几十个电话。有些情况下，修理厂关门导致无法修理，无法知晓，但预估工作不能停滞，我必须得到接近的数字，所以常常一个案件，我需要打好几个电话。预估是一项棘手的工作，但我在预估偏差率上表现良好，我相信在20xx年我会做得更好。

接下来是客户的咨询和投诉。面对客户咨询和投诉，我首先会了解案件的来龙去脉，对于不清楚的条款，我会向同事请教，以便能够回答客户的疑问，并给出建议。经常能够让客户满意而离开。当然，也会遇到一些难缠的客户，但最终也能够解决问题。这是我最开心的事情之一。在处理咨询和投诉的过程中，我不仅学会了与各种客户沟通的能力，也在理赔和其他方面的知识上进行了学习和提升。特别是在2019年12月份，投诉只有1个，而且是无效投诉，这让我很高兴。这不仅说明我们外勤人员在理论、技术和沟通方面有了很大提升，也说明了我平时在处理客户咨询问题时的出色表现。

最后，我在2019年的销案工作也做得不错。在领导的正确引导下，在同事的互相帮助下，在自己辛勤努力工作的基础上，未决案件的数量一直保持在较好的水平上。我相信在20xx年我会做得更好。

2. 在业务方面

完成了今年公司分配的业务任务，实现了业绩和效益的双丰收。为了配合公司业务发展的需要，管理部门分配了一定的业务任务，每季度都有定期评比，给我带来了一定的压力。但通过我的努力，成功地完成了全年任务。期间遇到了各种客户，通过耐心回答他们的疑问，详细解释条款，最终让客户满意地购买了我们的保险产品。虽然中间也遇到了一些小麻烦，但是通过这些经历，我增加了业务方面的知识，并更能理解业务员的辛苦。

3. 在劳动纪律方面

今年公司出台了相应的奖惩制度，我严格遵守，不迟到不早退，上班时间专心工作，认真负责。我尽量不请假，如果必须请假，我会提前向上级领导申请并交接好自己的工作，以免影响部门正常运行。

我以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。与同事团结友爱，在工作中勤劳努力，任劳任怨，把工作放在首位，及时完成领导交给的任务。由于工作的不同性质，预估工作非常注重实效，在规定的时间内完成工作是必须的。平时我虚心向领导和同事请教，努力发现问题并寻求解决方法。我努力寻求创新，提高自己的工作效率和技能。在工作和生活中，我与同事和睦相处，互相友爱、互相学习、互相帮助。

虽然我在工作中取得了一些成绩，但也存在许多不足。在20xx年，我将更加努力克服这些不足，提升与客户的沟通能力，不断学习保险的专业知识，为客户提供更好的服务，为客服部门做出更大的贡献。祝愿我们在20xx年取得更好的成绩，再上一个新的台阶。

2023员工个人年终总结范文大全18

时间过得很快，我已经在中盈工作了三个多月了。从一开始对工作的不适应到现在适应了这个团队，我发现团结合作、共同应对困难和挫折是我这几个月来最有价值的收获。

财务部门是一个单位的核心部门，同时也是企业各个方面的纽带。作为财务人员，我的主要工作职责是处理商场销售部分的财务事务，如纳税申报、财务管理等。在开始工作时，我主要关注了不同于之前单位的商品种类、进货渠道等方面的认知。

随着认知的加深和对账务处理熟练程度的提高，我已经完成了以前账务的登账工作，并进一步完善了财务连续性。为了提高工作效率，我们在姚总的组织下，在5月份进行了会计电算化的初始化。经过一段时间的数据初始化，我们基本掌握了用友财务软件的应用和操作，财务核算已经迈入了电算化阶段。这不仅为我们节约了时间，还大大提高了数据查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作迈上了新台阶。

做好财务分析主要涉及商品销售分析、商场费用分析、资金流动状况等。这些分析能为商场准确及时地订货、了解资金占比状况提供参考依据，是提高企业管理和决策水平的重要途径。它们为企业的决策和管理提供了有力的财务信息支持，让我们的工作事半功倍。这也是我需要努力学习和不断提高的方面。

工作是一个相互学习的过程，它考验着我，同时也让我学到了很多。尤其是对进出口业务财务处理的了解，这让我非常开心。"活到老，学到老"这句话时刻提醒我们要不断学习。

在这里，我也要感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中，我会继续努力，与我们的单位一同成长和进步！