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公司员工个人年终工作总结参考1

在过去的20年里，我们一直致力于按照集团公司的总方针“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”来开展工作。我们始终将为集团公司的建设和发展做出贡献作为我们的总目标，并加强了企业内部管理和员工自身素质的培养。通过不断创新和努力完成各项任务，我们取得了一些成绩。以下是我们主要完成的工作、工作中的体会和存在的问题，以及未来的工作计划。

一、完成的工作

1、理清头绪，加强管理，树立形象

在接管物业后，我们首先对众多的事项进行了梳理，迅速确定了几个重要的紧急任务。首先是加强管理、提高效益、树立形象。物业管理的核心是为业主提供满意的服务，而这取决于服务者的素质和能力发挥。因此，我们制定了精细化的管理制度，明确流程程序，明确职责定位，使物业工作有条不紊地进行。我们还加强了员工培训，提升服务意识，树立企业形象。通过对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使员工能够迅速达到服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

2、为小区营造节日气氛

在春节前，我们组织保洁人员对小区进行了彻底的清扫，整治了卫生死角。我们还组织安保人员进行节日安全防范的培训，并制定了安全应急预案。为了营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，挂彩灯、贴挂标语。我们还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字，并为业主提供维修报修服务电话卡。同时，我们还在元宵节成功地举办了一台歌舞会，为小区营造了欢乐、喜庆的气氛。

3、对小区存在的问题进行整治，进行设施设备维修

为了彻底改变业主对物业的看法，我们开始对共用房屋及设施设备进行维修，对环境进行整治。我们投资了20余万元，更换了19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换了720个管井阀门，修补了屋顶漏水，更换了玻璃和窗框，清掏了污水井和化粪池，修补了路面，更换了监控设备。除了以上的整体维修工作，我们还接了500多个维修单，回访了300多户业主，并圆满解决了3起投诉。

4、建立档案，进行年检

为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，我们将公司所需的档案资料一一调回并存档，并进行了各类手续的年检。

5、进行绿化美化

为了改善小区环境，我们栽种了许多柏树、鲜花，并对以前种植的花草树木进行了修剪和清理，使小区焕然一新。

6、配合城管、社区完成“创城”工作

除了整治小区环境，我们还通过宣传广告向业主宣传“创城”理念、消防常识等。我们还通过学习企业文化、参与投稿等方式来建立公司文化。

7、配合集团公司完成c区奠基开工典礼的准备工作及善后工作

我们在准备c区奠基开工典礼时协助了许多工作，包括清扫售楼部卫生、布置会场、维护车场秩序等。通过这次活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的素质得到了展示。

8、进行d区的前期介入工作

我们在d区进行了组织架构的建立、人员的招聘和新员工的培训工作。我们还准备好了交房资料，并进行了相关设施设备的建立和业主档案的建立。

9、改善员工的着装形象

我们统一了员工的服装，使公司形象更加亮眼。

二、体会与不足

在过去的一年中，我们深刻认识到，一个好的团队离不开上级部门的支持。我们的工作离不开集团公司的支持和帮助。我们将继续紧密围绕在集团公司周围，为玺建祥房地产后期服务，努力为玺建祥房产打造优质品牌。我们也意识到，只有真心实意、踏实为小区业主服务，业主才会给予我们好的口碑。我们将继续努力提升服务质量，努力将玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。当然，在过去的工作中我们也存在一些不足，如员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，企业内部管理还不够科学规范，员工整体素质有待提高。

三、下一年的工作计划

1、全力以赴完成d区项目的接管工作。

2、加大市场培训和广告宣传力度，树立品牌意识。

3、加强回访工作，特别是业主的报修工作，提供及时、真诚、贴心的服务。

4、加强各项目、各部门的内部管理，加强员工培训学习，提高业务水平和自身素质。完善和规范各项管理制度，为公司的工作打好基础。

5、配合集团公司完成c区的前期介入工作。

6、加强安全管理工作，通过安全教育提高业主和员工的安全意识和自我防护能力，创造一个安全、舒适的小区环境。

7、结合实际情况，从细节考虑，协调好内外部门关系，为集团公司排忧解难。

总之，我们将在集团公司的带领下，重视管理、加强培训、创新服务理念；重视品牌、拓展市场、增强竞争实力；重视人才、创造机遇、扩大发展空间；努力提升物业市场，众志成城，创造玺建祥物业的辉煌。

公司员工个人年终工作总结参考2

时光飞逝，转眼间又要结束20年了。作为测量人员，我一直以实事求是、以数据为依据的原则进行测量工作。回顾这一年的工作和生活，我感受到了很多，也收获了很多。下面是我对这一年来的工作和学习情况的总结：

俗话说“无规矩不成方圆”。测量是建筑工程的基础，是各种工种的标尺。没有测量，我们的工作就没有目标，就会变得盲目，就会出现错误。刚开始的时候，我以为测量放线是一项简单的工作，但是在实际工作中，我逐渐发现，其实并不简单，需要学习的东西很多。所以在这一年的工作中，我严格要求自己，不断提升自己的工作能力，与项目部的技术人员互相交流、互相学习，共同努力完成每一项测量任务。

在进行施工测量之前，我认真审图，对图纸上有误、有疑义的地方及时向领导和前辈寻求帮助和学习。在测量放线过程中，我向同事学习，相互配合。从陌生到熟悉，不断总结经验，努力提高工作效率。在测量放线后，我认真核对线的位置，确保准确性。在测量放样过程中，有时会遇到改线、补线的问题，这是发现问题并解决问题的过程，使我对问题的理解和掌握更加彻底，也培养了严谨的工作态度。社会在进步，时代在发展，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。通过阅读书籍和同事的帮助和指导，我学习了更多的施工工艺和施工方法，了解了各项规范。

在如今快速发展的社会中，如果不提升自己，就意味着落后，无法适应当前施工建设工作的发展需求。所以在今后的工作中，我将严格要求自己，在尽量减小误差、消除错误的前提下，做好自己的本职工作，为工程的顺利施工提供最有利的保障。在日常工作中，积极督促劳务队配合我们的放线工作，及时发现并解决问题，防止错误对工程进度的影响。

在这一年的工作中，我从最初的好奇到现在的熟悉，经历了深刻的锻炼，专业知识有了进一步提高，自己也变得更加成熟和稳重。虽然取得了一定的进步，但这并不意味着我已经成为一个合格的测量员，与自己的期望还有很大的差距，还有很多需要学习和改进的地方。在今后的工作中，我将根据现场出现的问题积累经验，吸取教训，加强新知识和新理论的学习，提高个人操作技术和管理意识，与其他部门配合，做好本职工作。

明年的工作中，我将在闲暇时间多与其他项目的测量员互相交流经验，分享心得，相互提升。我会做到不再犯别人曾经犯过的错误，避免自己再次犯错。我会慢慢变得更好，直到取得巨大的进步。