总之，在小学生思想政治教育中，教师需要抓住时机，将思想道德教育放在首位，优化教学方法，加强行为规范的教育。这样才能更好地引导学生树立正确的价值观和行为习惯，促进他们全面发展。

大学生班委学期工作总结9

一、确立班级和学习目标

目标对于人们来说是非常重要的，它能够推动我们前进。我们班级的目标是让每个学生都学会做人，班级的学风浓厚，纪律性强，成为一个团结、守纪、求实、进取的班集体。学习目标是每天都有所收获，在今年的中考中达到应有的水平。学会做人包括培养学生的性格特点、心理素质和良好习惯。性格特点包括使学生变得外向、敢于表现自己；大方而不是扭扭捏捏；温和而不暴躁。心理素质包括在遭受挫折时的心理承受能力，对待挫折的态度，以及对待他人的正确看法；还要消除忌妒、自卑、忧郁、焦虑和懒惰等不良心理问题，成为一个积极向上、生活充实、心理健康的人。良好的习惯包括良好的学习习惯，比如认真听讲、按时完成作业、不迟到、不早退等；良好的卫生习惯和生活习惯等。

二、加强学习目的和重要性的教育，积极督促学生

我知道，学生的学习成绩差，更重要的是学习习惯差。针对这种情况，我充分利用班会课和各种活动来进行学习目的和重要性的教育，不断提高学生的学习自觉性。

三、努力抓好课堂纪律

如何抓好课堂纪律呢？以前我曾经尝试过各种方法，比如狠抓、严管、批评、处罚、谈话、喊家长、写检查、写保证书等等，但效果并不明显。只要我不在教室，纪律马上就会变得一团糟。于是，我们冷静思考了如何抓纪律的方法，并发现根治纪律问题的关键在于两点：一是督促学生学习，特别是那些学习成绩差的学生，不要放弃学习；二是教会学生懂事，学会尊重他人，学会维护自己的面子，学会维护自己在别人心目中的形象，学会自尊。

四、加强与学生家长的联系

学生有一半的时间是在家里度过的，老师很难知道学生在家里的学习情况，即使知道也难以解决。因此，我经常与家长取得联系，积极与他们共同进行教育工作。主要是通过电话联系，让家长第一时间了解学生最近的学习情况等。有时我会邀请家长来学校面谈或到学生家中了解情况，让家长也了解学生在校的表现。通过与家长的沟通，我们达成了共识，共同督促学生认真学习。解决学生学习和品德等问题时，取得了事半功倍的效果。

大学生班委学期工作总结10

每年都有春天的到来，也有雪花飞舞的时刻。在后勤社会化改革向纵深发展的今天，我们在后勤集团领导的大力支持下，以学生为本的服务理念贯彻到公寓管理中，取得了一定的成绩，被评为学校三服务两育人先进集体。下面我将从以下几个方面简单介绍一下我们的工作。

首先，我们转变了观念，实行了规范化管理和文明服务。一年来，公寓全体职工以主动、热情、周到、快捷的服务宗旨为学生提供服务。我们组织职工学习新思路，提高业务水平，使每个职工都有紧迫感和危机感，更加珍惜自己的岗位。公寓职工每天按时签到，进行岗位培训，做到应知应会。我们对各种服务进行了两次服务反馈，满意率达到95%，通过反馈了解职工的服务态度，做到随叫随到。公寓还配备了维修工具和钥匙，随时为学生提供便利。

其次，我们发挥了组织和工会组织的作用。发挥他们的模范作用。我们组织各种活动，丰富职工的文化生活，增强凝聚力。工会组织通过各种活动调动职工积极性，为公寓提供支持。我们还积极参与社会活动，为特困生提供勤工助学岗位，解决他们的困难。

第三，我们做好了基础建设和学生增加带来的工作量增加。尽管工作量增加了，但我们没有增加维修人员。为了解决这个问题，我们及时调整了维修工作人员的工作安排。我们还做好了新生入住的准备工作，为他们提供了方便和舒适的居住环境。我们还利用创收资金购买了办公用品和维修工具，进行了基础设施建设工作。

第四，我们充分利用资源创收，增加了基础建设。我们利用暑假安排住宿来创收，解决了成教办班无处住的问题。我们还给学生买了窗帘夹，安装了寒门帘，购买了办公用品。我们还和大连理工合作，节省了资金，为学校创收。

第五，我们与保卫处和学工部相互支持配合。我们与保卫处合作，对学生违规使用电器进行联合检查，确保学生的安全。我们与学工部沟通配合，解决学生的问题。我们还定期进行卫生检查，保证公寓的卫生环境优良。

虽然我们在过去的一年里取得了一些成绩，但也存在一些不足。我们在今后的工作中要改正不足，全心全意为学生服务，从规范化管理迈向真正公寓化管理。我们将继续努力，为学生提供更好的居住环境和服务。

大学生班委学期工作总结11

我在项目部担任安全员一职以来，一直以成为一名合格的安全员为目标，把工作态度保持在高度认真和踏实的状态。我严格按照公司设定的安全工作目标，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，加强安全生产管理。在得到公司和项目部领导的信任和支持下，我积极投入到日常工作中。

我在过去一年里的工作情况汇报如下：

1. 我始终以成为一名合格的安全员为动力和目标，思想上与公司和项目部保持一致，行动上努力为公司和项目部的利益做出贡献。我协助项目部领导认真履行安全生产责任制，开展安全活动，加强安全法规的学习和宣传，开展安全培训工作，并严格执行《安全、环保责任书》。我还与项目部员工一起学习安全知识，总结事故教训，提高对安全隐患、风险和危害的识别能力，确保项目部的双体系有效运行。

2. 在公司和项目部的正确领导和支持下，我认真开展各种安全检查，并对施工设备和人员进行随时安全隐患排查和监督。我及时通报岗位人员的不安全行为，坚决杜绝习惯性违章行为，让安全警钟时刻在从业人员耳边鸣响，教育他们时刻保持安全意识。我还严格执行制度，惩治安全违规行为，提高安全管理水平，改善项目部的安全局面。

3. 我通过每日安全巡查了解安全生产情况，并定期组织全面检查辖区，对特种设备和车辆进行检查，及时维修和保养。我还把检查情况及时记录并建档。

4. 在项目初期，我积极协助项目部整理相关的安全备案和爆破备案资料，并制定和完善综合应急预案，以应对天气变化和突发情况。我还开展了安全月活动，取得了良好效果。

5. 我注重处理好人际关系，加强与上级、建设方、监理方和相关方的交流和沟通。我特别注重与相关方的合作，在施工现场运用不同方式，让他们深刻了解安全的重要性。我时刻提醒自己保持正确的态度，积极避免问题发生，真正实现职业健康、安全与环境的协调发展。

6. 我不断加强安全文化知识的学习和培训，宣传教育全体从业人员，增强他们的安全意识。我还对相关方人员进行安全教育培训，让他们掌握安全生产知识和操作技能，并指导他们的日常生产活动。

7. 我积极开展隐患排查工作，整改安全隐患，并监控和指导整改过程。我还收集班组的合理化安全建议和意见，并向项目部反映员工的安全需求。对环境方面，我制定了环境控制目标，并进行了相应的控制措施，确保人员和设备的安全运行。

8. 我重点监控施工中的关键部位，加强井壁围岩管理，并严格管理火工器材的领取、使用和退库。我还建立了相关的签字档案和台账，确保账目与实物相符。

9. 我在工程质量创优过程中，运用安全生产会宣传，明确工程质量的目标，建立了安全、质量管理小组，并按照相关规定，对施工的每个部位做了事先策划和过程监管，提高了工程整体水平。

由于公司和项目部的支持，以及全体从业人员的努力，项目部的安全生产工作取得了一些成绩，为公司的发展和人员的稳定做出了贡献。然而，我也清醒地认识到工作中仍存在一些不足，如少数人安全意识不强，设备老化严重等。我会继续寻找差距和提高自己的安全工作水平。

大学生班委学期工作总结12

我已经在电话中心工作超过一年了。在这段时间里，我从受理客户报案、提供服务咨询和处理投诉开始，与客户进行沟通，通过直接回答问题或记录并反馈客户需求，将信息传递给相关部门，合理调配资源以解决客户问题，我看到了自己的成长。

作为客服代表，我是企业与客户进行沟通的桥梁。掌握和运用良好的服务技巧是提供优质服务的关键，也是客服工作的重要一环。耳麦虽小，却连接着客户的需求和中国人寿对客户的责任与使命。每当我帮助一位客户解答问题，看到他们满意地微笑，或者为他们解决问题而得到真心的感谢，我深刻地感受到作为客服代表的价值。客服工作不仅仅是微笑服务和及时接听电话，还需要内化于心、外化于行。因此，我积极参加公司举办的知识竞赛，通过比赛来认识自己，努力掌握服务技巧，并不断丰富服务内涵。

随着电话中心工作量的增加，为了保证电话接通率和工作的正常运转，我在电话中心综合资讯岗位上担任职务，不仅仅是接听客户电话。除了根据排班表和出勤情况及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率，我还需要及时处理一线坐席无法解决的问题，进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果进行跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。同时，我还要整理客户的常见问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答标准，确保一线客服代表的回答准确。另外，我还要收集和整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表可以快速查找到相关的业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时间。同时，我也负责收集一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议，确保信息传递顺畅和高效。

除了以上工作，我还要协助进行电话中心业务和话务数据的统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的数据。我每天还要进行现场巡检，及时处理和解决发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管进行现场管理，确保电话中心的秩序井然和卫生整洁。

随着电话中心人员队伍的壮大，作为一名老客服，帮助新客服尽快熟悉工作是我的责任。很多新客服在来之前对保险业务知识并不熟悉，所以在指导他们如何接报案、受理咨询的同时，我主动分享自己处理问题时遇到的案例，进行讨论总结。当她们在工作中遇到疑难问题向我请教时，我会毫不保留地分享自己一年来的工作经验，教她们如何处理和解决问题。

时间过去了一年，新的一年刚刚开始，我知道我还有很多需要提升的地方，还有很多东西需要学习。既然选择了这份工作，我会不懈努力，与同事们一起共同努力，勤奋工作，刻苦学习，提高自己的文化素质和各种工作技能，为公司的发展做出最大的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就一定能在这个平凡的岗位上取得不平凡的成绩。

大学生班委学期工作总结13

学校的健康教育是确保学生健康成长的重要环节，也是学校工作不可或缺的一部分。过去一年，我们学校认真贯彻了《学校卫生工作条例》，坚持以预防为主、治疗为辅、防治相结合的原则，进一步加强了常见病多发病的防治工作，提高了学生身体素质，促进了健康教育的开展。